오류: ' SAML 사용자 인증 실패 했습니다. 오류 코드 18 '

오류: ' SAML 사용자 인증이 실패 했습니다. 오류 코드 18 '

Webex 호스트 계정에 로그인 할 수 없음: 오류 18

내 SSO 활성화 된 Webex 계정에 로그인 할 수 없습니다. 오류 18

로그인 하려고 할 때 오류 18: ' SAML 사용자 인증 실패 함 ' 오류가 나타납니다.

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원인:
이 문제는 주로 Cisco Webex Meetings 사이트에 싱글 사인온 (SSO)이 활성화 되어 있고, 해당 사용자의 호스트 계정 회사의 active directory 또는 Webex 사이트에 대 한 사이트 관리에서 비활성화 되는 경우에 발생 합니다.

해결 방법:

귀하께 서 호스트 또는 사용자가이 오류를 수신 하는 경우, 귀하의 계정 상태를 확인 하는 데 도움이 필요 하시면 사이트 관리자 및 로컬 IT 부서에 문의 하십시오. 이 문제를 해결 하려면 계정이 재 활성화 되어야 합니다.

사이트 관리자 전용

Cisco Webex Meetings 사이트 관리에서 사용자의 호스트 계정 비활성화 되지 않았는지, 사용자의 계정이 귀사 Active Directory에서 활성화 되어 있는지 확인 합니다.

Cisco Webex Meetings 사이트 관리에 사용자의 호스트 계정 활성으로 표시 되는 경우, 기술 지원에 문의 하십시오.

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