Dziękujemy za opinię.

PROBLEM
Podczas logowania się na konto prowadzącego Cisco Webex Meetings za pomocą logowania jednokrotnego może zostać wyświetlony komunikat o błędzie „Uwierzytelnianie użytkowników SAML nie powiodło się za pomocą kodu błędu 18”.

ROZPOZNANIE
Jeśli jesteś prowadzącym lub użytkownikiem otrzymującym ten błąd, skontaktuj się z administratorem witryny i lokalnym działem IT, aby uzyskać pomoc w przejrzeniu stanu konta. Aby rozwiązać problem, musisz ponownie aktywować swoje konto.

Tylko administratorzy witryny
Sprawdź, czy konto prowadzącego użytkownika nie jest wyłączone w narzędziu Cisco Webex Meetings Site Administration oraz czy konto użytkownika jest aktywne w usłudze Active Directory w firmie.

Jeśli konto prowadzącego użytkownika jest wyświetlane jako aktywne w aplikacji Cisco Webex Meetings Site Administration, skontaktuj się z pomocą techniczną.

PRZYCZYNA
Ten błąd występuje zazwyczaj z powodu rozbieżności między poświadczeniami jednokrotnego logowania (SSO) a stanem konta prowadzącego Webex Meetings.