בעיה
בעת שימוש בכניסה יחידה (SSO) כדי להיכנס לחשבון המארח שלך ב-Cisco Webex Meetings, ייתכן שתיתקל בהודעת שגיאה האומרת, "אימות משתמש SAML נכשל עם קוד שגיאה 18."

RESOLUTION
אם אתה מארח או משתמש מקבל שגיאה זו, בדוק עם מנהל האתר ומחלקת ה-IT המקומית כדי לסייע בבדיקת מצב החשבון שלך. תצטרך להפעיל מחדש את החשבון שלך כדי לפתור את הבעיה.

מנהלי אתרים רק
ודא שחשבון המארח של המשתמש אינו מושבת ב-Cisco Webex Meetings Site Administration ושחשבון המשתמש פעיל ב-Active Directory של החברה שלך.

אם חשבון המארח של המשתמש מופיע כפעיל בניהול האתר של Cisco Webex Meetings, צור קשר עם התמיכה הטכנית.

CAUSE
שגיאה זו מתרחשת בדרך כלל עקב אי התאמה בין פרטי הכניסה שלך ל-SSO למצב חשבון המארח של Webex Meetings.