Köszönjük visszajelzését.

PROBLÉMA
Amikor egyszeri bejelentkezést (SSO) használ a Cisco Webex Meetings szervezői fiókjába való bejelentkezéshez, előfordulhat, hogy hibaüzenet jelenik meg: „SAML felhasználói hitelesítés sikertelen a 18-as hibakóddal.”

FELBONTÁS
Ha Ön olyan szervező vagy felhasználó, aki ezt a hibát észleli, forduljon a webhely rendszergazdájához és a helyi informatikai osztályhoz a fiókja állapotának ellenőrzéséhez. A probléma megoldásához újra kell aktiválnia a fiókját.

Csak webhely-rendszergazdák
Ellenőrizze, hogy a felhasználó szervezői fiókja nincs-e letiltva a Cisco Webex Meetings webhely-adminisztrációban, és hogy a felhasználó fiókja aktív-e a vállalata Active Directoryjában.

Ha a felhasználó szervezői fiókja aktívként jelenik meg a Cisco Webex Meetings webhely-adminisztrációban, kérjük, lépjen kapcsolatba a Műszaki támogatás csapatával.

OK
Ez a hiba általában az SSO-hitelesítő adatai és a Webex Meetings-szervezői fiók állapota közötti eltérések miatt jelentkezik.