PROBLÉMA
Amikor egyszeri bejelentkezést (SSO) használ a Cisco Webex Meetings szervezői fiók való bejelentkezéshez, előfordulhat, hogy a következő hibaüzenet meg: „Az SAML -felhasználó hitelesítése nem sikerült a 18-as hibakóddal.”

FELHÍVÁS
Ha Ön egy szervező vagy felhasználó kapja ezt a hibát, kérjük, forduljon a Webex-cím rendszergazdája és a helyi informatikai osztályhoz a fiók állapotának áttekintésével kapcsolatban. A probléma elhárításához újra aktiválnia kell a fiókját.

Csak webhely-rendszergazdák
Ellenőrizze, hogy a felhasználó szervezői szervezői fiók nincs-e letiltva a Cisco Webex Meetings webes adminisztráció , és hogy a felhasználó fiókja aktív-e a vállalat Active Directory-jában .

Ha a felhasználó szervezői szervezői fiók aktívnak tűnik a Cisco Webex Meetings webes adminisztráció, kérjük, lépjen kapcsolatba a következővel: Műszaki támogatás .

OK
Ez a hiba jellemzően az SSO hitelesítő adatai és a Webex Meetings szervezői fiók állapota közötti eltérés miatt jelentkezik.