Fout: ' SAML gebruikersverificatie mislukt met fout code 18 '

Fout: ' SAML-gebruikers verificatie mislukt met fout code 18 '

Kan me niet aanmelden bij WebEx hostaccount: fout 18

Ik kan me niet aanmelden bij mijn WebEx-account met ingeschakelde SSO: fout 18

Er verschijnt een fout bericht 18: ' SAML-gebruikers verificatie mislukt ' wanneer ik me probeer aan te melden.

Dit artikel is afkomstig uit het Engels en is machinaal vertaald. Er wordt geen garantie, uitdrukkelijk of impliciet, gegeven voor de juistheid, correctheid of betrouwbaarheid van machinevertalingen die zijn gemaakt vanuit het Engels naar een andere taal. Cisco is niet verantwoordelijk voor onnauwkeurige informatie, fouten of schade veroorzaakt door onjuiste vertaling van de inhoud of het gebruik van de informatie.



Oorzaak:
Dit probleem treedt doorgaans op wanneer eenmalige aanmelding (SSO) is ingeschakeld op een Cisco WebEx meetings-site en de hostaccount van de gebruiker wordt gedeactiveerd in het Active Directory-of site beheer van het bedrijf voor de WebEx-site.

Oplossing:

Als u een host of gebruiker bent die deze fout ontvangt, kunt u contact opnemen met uw sitebeheerder en de lokale IT-afdeling voor hulp bij het controleren van de status van uw account. U moet uw account opnieuw activeren om het probleem op te lossen.

Alleen voor sitebeheerders

Controleer of de hostaccount van de gebruiker niet is uitgeschakeld in Webex Teams Meetings-sitebeheer en of het gebruikers account actief is in uw bedrijfs Active Directory.

Als de hostaccount van de gebruiker in Webex Teams Meetings-sitebeheer wordt weer gegeven, neemt u contact op met de technische ondersteuning.

Vond u dit artikel nuttig?

Gerelateerde artikelen
Gerelateerde artikelen pijl omhoog uitgevouwen