Hartelijk dank voor uw feedback
Feedback?PROBLEEM
Wanneer u Single Sign-On (SSO) gebruikt om u aan te melden bij uw Webex Meetings Cisco-hostaccount, kunt u een foutmelding krijgen met de tekst „SAML-gebruikersverificatie mislukt met foutcode 18”.
OPLOSSING
Als u een host of gebruiker bent die deze foutmelding krijgt, neem dan contact op met de beheerder van uw website en de plaatselijke IT-afdeling voor hulp bij het controleren van de status van uw account. Uw account moet opnieuw worden geactiveerd om het probleem op te lossen.
Alleen sitebeheerders
Controleer of het host-account van de gebruiker niet is uitgeschakeld in Cisco Webex Meetings Site Administration en of het gebruikersaccount actief is op dat van uw bedrijfActive Directory.
Als het hostaccount van de gebruiker actief wordt weergegeven in Cisco Webex Meetings Site Administration, neem dan contact op met de technische ondersteuning.
OORZAAK
Deze fout treedt meestal op vanwege verschillen tussen uw SSO-inloggegevens en de status van uw Webex Meetings host-account.
