Hartelijk dank voor uw feedback

PROBLEEM
Wanneer u eenmalige aanmelding (SSO) gebruikt om u aan te melden bij uw Cisco Webex Meetings-hostaccount, wordt mogelijk de foutmelding 'SAML-gebruikersverificatie mislukt met foutcode 18' weergegeven.

OPLOSSING
Als u een host of gebruiker bent die deze fout krijgt, neemt u contact op met uw sitebeheerder en de lokale IT-afdeling voor ondersteuning bij het controleren van uw accountstatus. U moet uw account opnieuw activeren om het probleem op te lossen.

Alleen voor sitebeheerders
Controleer of het hostaccount van de gebruiker niet is uitgeschakeld in Cisco Webex Meetings-sitebeheer en of het account van de gebruiker actief is in de Active Directory van uw bedrijf.

Als het hostaccount van de gebruiker als actief wordt weergegeven in Cisco Webex Meetings-sitebeheer, neemt u contact op met Technische ondersteuning.

OORZAAK
Deze fout treedt meestal op door discrepanties tussen uw SSO-aanmeldgegevens en de status van uw Webex Meetings-hostaccount.