Fehler: 'SAML-Benutzerauthentifizierung mit Fehlercode 18 fehlgeschlagen'
Anmeldung bei Webex nicht möglich Gastgeberkonto: Fehler 18
Ich kann mich nicht bei meinem SSO-fähigen Webex-Konto anmelden: Fehler 18
Ich bekomme einen Fehler 18: "SAML-Nutzerauthentifizierung fehlgeschlagen" beim Versuch, mich anmelden zu wollen.
Ursache:Dieses Problem tritt normalerweise auf, wenn Single Sign-On (SSO) auf einem Cisco Webex Meetings-Seite aktiviert ist und der Gastgeberkonto des Benutzers entweder im Active Directory oder in der Site-Administration des Unternehmens für den Webex-Site.
Lösung:
Wenn Sie ein Gastgeber oder Benutzer sind und diese Fehlermeldung erhalten, wenden Sie sich an Ihren Site-Administrator und Ihre lokale IT-Abteilung, um Hilfe bei der Überprüfung Ihres Account-Status zu erhalten. Sie müssen Ihr Konto erneut aktivieren lassen, um das Problem zu beheben.
Nur für Site-Administratoren
Vergewissern Sie sich, dass die Gastgeberkonto in Cisco Webex Meetings-Seitenverwaltung nicht deaktiviert ist und das Konto des Benutzers auf Ihrem Firmenkonto aktiv Active Directory.
Wenn die E-Mail des Nutzers Gastgeberkonto In diesem Bereich als aktiv Cisco Webex Meetings-Seitenverwaltung, wenden Sie sich bitte an den technischen Support.
