Error: Error de Autenticación de usuario SAML con el código de error 18"

Error: "Falló la autenticación de usuario SAML con el código de error 18"

No se puede conectar a la cuenta de organizador de Webex: Error 18

No puedo iniciar sesión en mi SSO de Webex habilitada: Error 18

Me aparece un error 18: "Falló la autenticación de usuario SAML" cuando intento conectarme.



Causa:este problema suele ocurrir cuando el inicio de sesión único (SSO) está habilitado en un Sitio de Cisco Webex Meetings, y el cuenta de organizador del usuario se desactiva ya sea en el Active Directory de la empresa o en la administración del sitio para el sitio de Webex.


Solución:

Si recibe este error como anfitrión o usuario, consulte al administrador del sitio y al departamento local de TI para obtener ayuda con la comprobación del estado de su cuenta. Tendrá que reactivar su cuenta para solucionar el problema.

Solo administradores del sitio

Verifique que la configuración de cuenta de organizador esté deshabilitada en Administración del sitio de Cisco Webex Meetings, y que la cuenta del usuario esté activa en los servicios de la Active Directory.

Si la configuración del cuenta de organizador aparece activa en la Administración del sitio de Cisco Webex Meetings, comuníquese con el Soporte técnico.

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