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¿Comentarios?PROBLEMA
Al utilizar el inicio de sesión único (SSO) para iniciar sesión en su cuenta de Webex Meetings host de Cisco, puede encontrar un mensaje de error que indica: “Error de autenticación de usuario SAML con el código de error 18”.
RESOLUCIÓN
Si es un anfitrión o usuario que recibe este error, consulte con el administrador de su sitio y el departamento de TI local para obtener ayuda para revisar el estado de su cuenta. Necesitará reactivar su cuenta para solucionar el problema.
Solo administradores del sitio
Verifique que la cuenta de host del usuario no esté deshabilitada en Cisco Webex Meetings Site Administration y que la cuenta del usuario esté activa en la de su empresaActive Directory.
Si la cuenta de host del usuario aparece como activa en Cisco Webex Meetings Site Administration, póngase en contacto con el soporte técnico.
CAUSA
Este error generalmente se produce debido a discrepancias entre sus credenciales de SSO y el estado de la cuenta de Webex Meetings host.
