Error: "error de SAML autenticación de usuario con el código de error 18"

Error: "error de autenticación de usuario SAML con código de error 18"

No se puede iniciar sesión en cuenta de organizador de WebEx: error 18

No puedo iniciar sesión en mi cuenta de WebEx habilitada para SSO: error 18

Recibo un error 18: "error de autenticación de usuario SAML" cuando intento iniciar sesión.

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Causa:
este problema suele ocurrir cuando se habilita el inicio de sesión único (Single Sign-on, SSO) en un sitio de Cisco WebEx Meetings y la cuenta de organizador del usuario se desactiva tanto en la administración del sitio de WebEx como en el directorio activo de la empresa.

Solución:

Si usted es un organizador o un usuario que recibe este error, comuníquese con su administrador del sitio y con el Departamento de ti local para obtener ayuda para verificar el estado de su cuenta. Deberá reactivar la cuenta para corregir el problema.

Solo administradores del sitio

Compruebe que la cuenta de organizador del usuario no esté deshabilitada en Administración del sitio de Cisco Webex Meetings y la cuenta del usuario esté activa en la active Directory de su empresa.

Si la cuenta de organizador del usuario aparece como activa en Administración del sitio de Cisco Webex Meetings, comuníquese con el soporte técnico.

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