PROBLEMA
Al utilizar el inicio de sesión único (SSO) para iniciar sesión en su cuenta de organizador de Cisco Webex Meetings, es posible que encuentre un mensaje de error que indica: "Error de autenticación de usuario de SAML con código de error 18."

SOLUCIÓN
Si usted es un organizador o un usuario que recibe este error, consulte al administrador del sitio y al departamento de TI local para obtener ayuda para revisar el estado de su cuenta. Tendrá que reactivar su cuenta para solucionar el problema.

Solo administradores del sitio
Verifique que la cuenta de organizador del usuario no esté deshabilitada en la Administración del sitio de Cisco Webex Meetings y que la cuenta del usuario esté activa en el Active Directory de su empresa.

Si la cuenta de organizador del usuario aparece como activa en la Administración del sitio de Cisco Webex Meetings, comuníquese con Soporte técnico.

CAUSA
Este error suele deberse a discrepancias entre sus credenciales de SSO y el estado de la cuenta de organizador de Webex Meetings.