هل كان هذا المقال مفيدًا؟
شكرًا على ملاحظاتك.
خطأ: «فشلت مصادقة مستخدم SAML مع رمز الخطأ 18"
هل لديك ملاحظات؟المشكلة
عند استخدام تسجيل الدخول الأحادي (SSO) لتسجيل الدخول إلى حساب Webex Meetings مضيف Cisco الخاص بك، قد تواجه رسالة خطأ تفيد بـ «فشل مصادقة مستخدم SAML مع رمز الخطأ 18".
الحل
إذا كنت مضيفًا أو مستخدمًا يظهر لك هذا الخطأ، فيرجى مراجعة مسؤول الموقع وقسم تكنولوجيا المعلومات المحلي للمساعدة في مراجعة حالة حسابك. ستحتاج إلى إعادة تنشيط حسابك لإصلاح المشكلة.
يتحقق مسؤولو الموقع فقط من أن حساب المضيف الخاص بالمستخدم غير معطل في إدارة Webex Meetings موقع Cisco وأن حساب المستخدم نشط على حساب شركتكActive Directory.
إذا ظهر حساب المضيف الخاص بالمستخدم نشطًا في إدارة Webex Meetings موقع Cisco، فيرجى الاتصال بالدعم الفني.
السبب يحدث
هذا الخطأ عادةً بسبب التناقضات بين بيانات اعتماد SSO وحالة حساب Webex Meetings المضيف.
هل كان هذا المقال مفيدًا؟
