Eroare: "Autentificarea utilizatorului SAML nu a reușit cu codul de eroare 18"
Nu vă puteți conecta la contul de gazdă Webex: Eroare 18
Nu mă pot conecta la contul meu Webex activat pentru SSO: Eroare 18
Primesc o eroare 18: "Autentificarea utilizatorului SAML nu a reușit" atunci când încerc să mă conectez.
Cauză:Această problemă apare de obicei atunci când este activată conectarea unică (SSO) pe un site Cisco Webex Meetings și contul de gazdă al utilizatorului este dezactivat fie în directorul activ al companiei, fie în administrarea site-ului Webex.
Soluție:
Dacă sunteți gazdă sau utilizator care primește această eroare, consultați administratorul site-ului și departamentul IT local pentru ajutor în verificarea stării contului. Va trebui să vă reactivați contul pentru a remedia problema.
Numai pentru administratorii site-ului
Verificați dacă contul de gazdă al utilizatorului nu este dezactivat în Administrarea site-ului Cisco Webex Meetings și contul utilizatorului este activ în Active Directory-ul companiei dvs.
Dacă contul de gazdă al utilizatorului apare ca activ în administrarea site-ului Cisco Webex Meetings, vă rugăm să contactați Asistența tehnică.
