Eroare: "Autentificarea utilizatorului SAML nu a reușit cu codul de eroare 18"

Eroare: "Autentificarea utilizatorului SAML nu a reușit cu codul de eroare 18"

Nu vă puteți conecta la contul de gazdă Webex: Eroare 18

Nu mă pot conecta la contul webex activat pentru SSO: Eroare 18

Primesc o eroare 18: "Autentificarea utilizatorului SAML nu a reușit" atunci când încerc să mă conectez.



Cauză:
Această problemă apare de obicei atunci când conectarea unică (SSO) este activată pe un site Cisco Webex Meetings, iar contul de gazdă al utilizatorului este dezactivat fie în directorul activ al companiei, fie în administrarea site-ului Webex.

Soluție:

Dacă sunteți o gazdă sau un utilizator care primește această eroare, vă rugăm să consultați administratorul site-ului și departamentul IT local pentru ajutor la verificarea stării contului. Va trebui să aveți contul reactivat pentru a remedia problema.

Numai administratorii site-ului

Verificați dacă contul gazdă al utilizatorului nu este dezactivat în administrarea site-ului Cisco Webex Meetings și că contul utilizatorului este activ în active Directory-ul companiei dvs.

Dacă contul de gazdă al utilizatorului apare ca activ în administrarea site-ului Cisco Webex Meetings, contactați Asistența tehnică.

A fost util acest articol?

Articole conexe
săgeată sus