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Comentários?PROBLEMA
Ao usar o Single Sign-On (SSO) para entrar na sua conta de Webex Meetings host da Cisco, você pode encontrar uma mensagem de erro informando: “Falha na autenticação do usuário SAML com o código de erro 18".
RESOLUÇÃO
Se você for um anfitrião ou usuário recebendo esse erro, consulte o administrador do site e o departamento de TI local para obter ajuda para revisar o status da sua conta. Você precisará ter sua conta reativada para corrigir o problema.
Somente administradores do site
Verifique se a conta de host do usuário não está desativada na Cisco Webex Meetings Site Administration e se a conta do usuário está ativa na conta da Active Directory sua empresa.
Se a conta de host do usuário aparecer como ativa na Cisco Webex Meetings Site Administration, entre em contato com o Suporte Técnico.
CAUSA
Esse erro normalmente ocorre devido a discrepâncias entre suas credenciais de SSO e Webex Meetings o status da conta do host.
