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ISSUE
Ao usar o Registro Único (SSO) para iniciar sessão na sua conta de organizador do Cisco Webex Meetings, você pode encontrar uma mensagem de erro informando que "Falha na autenticação do usuário SAML com código de erro 18".

RESOLUTION
Se você é um organizador ou usuário que recebe esse erro, verifique com o administrador do site e o departamento de TI local para obter ajuda na análise do status da sua conta. Você precisará reativar sua conta para corrigir o problema.

Apenas administradores do site
Verifique se a conta de organizador do usuário não está desativada na administração do site Cisco Webex Meetings e se a conta do usuário está ativa no Active Directory da sua empresa.

Se a conta de organizador do usuário aparecer como ativa na administração do site Cisco Webex Meetings, entre em contato com o Suporte técnico .

CAUSE
Este erro geralmente ocorre devido a discrepâncias entre as suas credenciais de SSO e o status da conta de organizador do Webex Meetings.