Erro: "a autenticação do usuário SAML falhou com o código de erro 18"
Não é possível fazer logon no WebEx conta de organizador: erro 18
Não consigo iniciar sessão na minha conta WebEx habilitada para SSO: erro 18
Recebo um erro 18: "falha na autenticação do usuário SAML" quando tento fazer logon.
Este artigo foi originado em inglês e foi traduzido automaticamente. Nenhuma garantia de qualquer tipo, expressa ou implícita, é feita quanto à exatidão, correção ou confiabilidade de quaisquer traduções feitas do inglês para qualquer outro idioma. A Cisco não é responsável por informações imprecisas, erros ou danos causados pela tradução imprópria do conteúdo ou uso das informações.
Causa:
esse problema geralmente ocorre quando o registro único (SSO) está habilitado em um site do Cisco WebEx Meetings, e o conta de organizador do usuário é desativado no diretório ativo da empresa ou na administração do site para o site WebEx.
Solução:
Se você for um organizador ou usuário recebendo este erro, verifique com seu administrador do site e departamento de ti local para obter ajuda sobre como verificar o status da sua conta. Será necessário ter sua conta reativada para corrigir o problema.
Apenas administradores do site
Verifique se o conta de organizador do usuário não está desativado no Administração do site Cisco Webex Meetings, e se a conta do usuário está ativa na sua empresa Active Directory.
Se o conta de organizador do usuário for exibido como ativo no Administração do site Cisco Webex Meetings, entre em contato com o suporte técnico.
