TEŽAVA
Ko uporabljate enotno prijavo (SSO) za prijavo v račun gostitelja Cisco Webex Meetings, boste morda naleteli na sporočilo o napaki, ki navaja: »Preverjanje pristnosti uporabnika SAML ni uspelo s kodo napake 18«.

RESOLUCIJA
Če ste gostitelj ali uporabnik, ki prejema to napako, se obrnite na skrbnika spletnega mesta in lokalni oddelek za IT za pomoč pri pregledu stanja vašega računa. Če želite odpraviti težavo, boste morali znova aktivirati svoj račun.

Samo skrbniki spletnega mesta
Preverite, ali uporabnikov račun gostitelja ni onemogočen v administraciji mesta za srečanja Cisco Webex in ali je uporabniški račun aktiven v imeniku Active Directory vašega podjetja.

Če je uporabniški gostiteljski račun prikazan kot aktiven v administraciji mesta za srečanja Cisco Webex, se obrnite na Tehnična podpora.

VZROK
Do te napake običajno pride zaradi neskladij med vašimi poverilnicami SSO in stanjem računa gostitelja Webex Meetings.