Hvala za povratne informacije.

IZJAVA
Pri uporabi storitve Single Sign-On (SSO) za prijavo v gostiteljski račun Cisco Webex Meetings lahko naletite na sporočilo o napaki, ki navaja: "Preverjanje pristnosti uporabnika SAML ni uspelo s kodo napake 18."

REŠITEV
Če ste gostitelj ali uporabnik, pri katerem se pojavi ta napaka, se obrnite na skrbnika spletnega mesta in lokalni oddelek za IT, da vam pomagata preveriti stanje računa. Za odpravo težave boste morali znova aktivirati svoj račun.

Site Administrators Only
Preverite, ali uporabniški račun gostitelja ni onemogočen v programu Cisco Webex Meetings Site Administration in ali je uporabniški račun aktiven v imeniku Active Directory vašega podjetja.

Če je gostiteljski račun uporabnika v programu Cisco Webex Meetings Site Administration prikazan kot aktiven, se obrnite na Tehnična podpora.

VZROK
Ta napaka se običajno pojavi zaradi neskladja med poverilnicami SSO in stanjem računa gostitelja storitve Webex Meetings.