Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Zpětná vazba?PROBLÉM
Při přihlášení k Webex Meetings hostitelskému účtu Cisco pomocí jednotného přihlašování (SSO) se může zobrazit chybová zpráva s nápisem „Ověřování uživatele SAML selhalo s kódem chyby 18.“
ŘEŠENÍ
Pokud jste hostitel nebo uživatel, který se zobrazuje tato chyba, obraťte se na správce webu a místního oddělení IT o pomoc při kontrole stavu vašeho účtu. K vyřešení problému budete muset svůj účet znovu aktivovat.
Pouze správci webu O
věřte, že hostitelský účet uživatele není ve službě Cisco Webex Meetings Site Administration zakázán a zda je účet uživatele aktivní ve vaší společnostiActive Directory.
Pokud se hostitelský účet uživatele zobrazí jako aktivní v Cisco Webex Meetings Site Administration, obraťte se na technickou podporu.
Příčina K
této chybě obvykle dochází v důsledku nesrovnalostí mezi přihlašovacími údaji SSO a stavem Webex Meetings hostitelského účtu.
