Chyba: "Ověření uživatele SAML se nezdařilo s kódem chyby 18"
Nelze se přihlásit k hostitelskému účtu Webex: Chyba 18
Nemohu se přihlásit ke svému účtu Webex s povoleným jednotným přihlašováním: Chyba 18
Zobrazuje se mi chyba 18: "Ověření uživatele SAML se nezdařilo" při pokusu o přihlášení.
Příčina:K tomuto problému obvykle dochází, když je na webu schůzek Cisco Webex povoleno jednotné přihlašování (SSO) a hostitelský účet uživatele je deaktivován buď ve službě Active Directory společnosti, nebo ve správě webu pro web Webex.
Řešení:
Pokud jste hostitel nebo uživatel, který se zobrazuje tato chyba, obraťte se na správce webu a místní oddělení IT, které vám pomůže s kontrolou stavu účtu. Chcete-li problém vyřešit, budete muset svůj účet znovu aktivovat.
Pouze správci webu
Ověřte, zda účet hostitele uživatele není zakázán ve správě webu Cisco Webex Meetings a účet uživatele je aktivní ve službě Active Directory vaší společnosti.
Pokud se hostitelský účet uživatele zobrazí jako aktivní ve správě webu Cisco Webex Meetings, obraťte se na technickou podporu.