Chyba: "Ověření uživatele SAML se nezdařilo s kódem chyby 18"

Chyba: "Ověření uživatele SAML se nezdařilo s kódem chyby 18"

Nelze se přihlásit k hostitelskému účtu Webex: Chyba 18

Nemohu se přihlásit ke svému účtu Webex s povoleným jednotným přihlašováním: Chyba 18

Zobrazuje se mi chyba 18: "Ověření uživatele SAML se nezdařilo" při pokusu o přihlášení.



Příčina:K tomuto problému obvykle dochází, když je na webu schůzek Cisco Webex povoleno jednotné přihlašování (SSO) a hostitelský účet uživatele je deaktivován buď ve službě Active Directory společnosti, nebo ve správě webu pro web Webex.


Řešení:

Pokud jste hostitel nebo uživatel, který se zobrazuje tato chyba, obraťte se na správce webu a místní oddělení IT, které vám pomůže s kontrolou stavu účtu. Chcete-li problém vyřešit, budete muset svůj účet znovu aktivovat.

Pouze správci webu

Ověřte, zda účet hostitele uživatele není zakázán ve správě webu Cisco Webex Meetings a účet uživatele je aktivní ve službě Active Directory vaší společnosti.

Pokud se hostitelský účet uživatele zobrazí jako aktivní ve správě webu Cisco Webex Meetings, obraťte se na technickou podporu.

Byl tento článek užitečný?