Chyba: "Ověření uživatele SAML se nezdařilo s kódem chyby 18"

Chyba: "Ověření uživatele SAML se nezdařilo s kódem chyby 18"

Nelze se přihlásit k hostitelskému účtu Webex: Chyba 18

Nemohu se přihlásit ke svému účtu Webex s podporou SSO: Chyba 18

Zobrazí se chyba 18: Při pokusu o přihlášení se nezdařilo ověření uživatele SAML.



Příčina:
K tomuto problému obvykle dochází, když je jednotné přihlašování (SSO) povoleno na webu Cisco Webex Meetings Site a hostitelský účet uživatele je deaktivován buď ve službě Active Directory společnosti, nebo ve správě webu web Webex.

Řešení:

Pokud jste hostitel nebo uživatel, který se zobrazí tato chyba, obraťte se na správce webu a místní ODDĚLENÍ IT, kde vám pomůže s kontrolou stavu účtu. Abyste problém vyřešili, budete muset svůj účet znovu aktivovat.

Pouze správci webu

Ověřte, zda není hostitelský účet uživatele v správu webu Cisco Webex Meetings zakázán a že je účet uživatele aktivní ve službě Active Directory vaší společnosti.

Pokud se hostitelský účet uživatele zobrazí jako aktivní ve správě webu Cisco Webex Meetings, obraťte se na technickou podporu.

Byl tento článek užitečný?

Související články
šipka nahoru