Chyba: „Ověření uživatele SAML se nezdařilo s kódem chyby 18“

PROBLÉM
Při použití jednotného přihlašování (SSO) k přihlášení k účtu hostitele aplikace Cisco Webex Meetings se může vyskytnout chybová zpráva „Ověření uživatele SAML se nezdařilo při kódu chyby 18.“

ROZLIŠENÍ
Pokud jste hostitelem nebo uživatelem, obraťte se na správce webu a místní oddělení IT, které vám pomůže zkontrolovat stav vašeho účtu. Aby se problém vyřešil, bude nutné, aby byl váš účet znovu aktivován.

Pouze správci webu
Ověřte, zda hostitelský účet uživatele není zakázán ve správě webu aplikace Cisco Webex Meetings a zda je účet uživatele aktivní ve službě Active Directory vaší společnosti.

Pokud se účet hostitele uživatele zobrazí jako aktivní ve správě webu aplikace Cisco Webex Meetings, obraťte se na technickou podporu.

PŘÍČINA
K této chybě obvykle dochází z důvodu nesrovnalostí mezi přihlašovacími údaji SSO a stavem účtu hostitele aplikace Webex Meetings.

Byl tento článek užitečný?