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發行
使用單一登入 (SSO)登入您的Cisco Webex Meetings主持人帳號時，您可能會遇到錯誤訊息「SAML使用者驗證失敗，錯誤代碼 18」。

解決方案
如果您是收到此錯誤的主持人或使用者，請與網站管理員和當地 IT 部門確認，以尋求協助來檢查您的帳戶狀態。您需要重新開機您的帳戶以修正問題。

僅限網站管理員
驗證該使用者的主持人帳號是否未在Cisco Webex Meetings 網站管理中停用，並且該使用者的帳戶在您公司的Active Directory上是否使用中。

如果使用者的主持人帳號在Cisco Webex Meetings 網站管理中顯示為使用中，請與技術支援。

原因
發生此錯誤的原因通常是您的SSO認證與Webex Meetings主持人帳號狀態之間有差異。