Дякуємо за відгук.
Надіслати відгук?ПРОБЛЕМА
Під час використання єдиного входу (SSO) для входу в обліковий запис Webex Meetings хоста Cisco може виникнути повідомлення про помилку із зазначенням «Не вдалося автентифікації користувача SAML з кодом помилки 18».
ВИРІШЕННЯ
Якщо ви хост або користувач, який отримує цю помилку, зверніться до адміністратора сайту та місцевого ІТ-відділу, щоб отримати допомогу щодо перегляду стану вашого облікового запису. Щоб усунути проблему, вам потрібно буде повторно активувати свій обліковий запис.
Тільки адміністратори сайту
Переконайтеся, що обліковий запис хоста користувача не вимкнено в Адміністрації Webex Meetings сайтів Cisco та чи обліковий запис користувача активний у вашій компаніїActive Directory.
Якщо обліковий запис хоста користувача відображається як активний в Адміні Webex Meetings страції сайтів Cisco, зв'яжіться з технічною підтримкою.
ПРИЧИНА
Ця помилка зазвичай виникає через розбіжності між обліковими даними SSO та статусом облікового запису Webex Meetings хоста.
