Помилка. "Автентифікація користувача SAML зазнала невдачі з кодом помилки 18"
Не вдалося ввійти в обліковий запис хоста Webex: Помилка 18
Не вдається ввійти в обліковий запис Webex із підтримкою єдиного входу: Помилка 18
З'являється повідомлення про помилку 18: "Автентифікація користувача SAML не вдалося" під Вільний час спроби увійти в систему.
Причина:
Ця проблема зазвичай виникає, коли єдиний вхід (SSO) увімкнуто на сайті нарад Cisco Webex, і головний обліковий запис А комп'ютера користувача деактивується або в active directory компанії або адміністрування сайту для сайту Webex.
Рішення:
Якщо ви є хостом або користувачем, який отримує цю помилку, зверніться до адміністратора сайту та місцевого ІТ-відділу, щоб отримати довідку з перевірки стану вашого облікового запису. Щоб вирішити проблему, потрібно буде повторно активувати свій обліковий запис.
Лише адміністратори сайту
Переконайтеся, що обліковий запис А комп'ютера хоста користувача не вимкнуто в адміністрації сайту нарад Cisco Webex, а обліковий запис А комп'ютера користувача активний у вашій компанії Служба Active Directory.
Якщо головний обліковий запис користувача відображається як активний в адміністрації сайту нарад Cisco Webex, зверніться до служби технічної підтримки.
