Дякуємо за відгук.

ПРОБЛЕМА
Під час використання єдиного входу (SSO) для входу в обліковий запис організатора Cisco Webex Meetings може виникнути повідомлення про помилку, у якому йдеться: "Помилка автентифікації користувача SAML з кодом помилки 18."

РОЗДІЛЬНА ЗДАТНІСТЬ
Якщо ви організатор або користувач отримав цю помилку, зверніться по допомогу до адміністратора вебсайту та локального ІТ-відділу щодо перевірки стану облікового запису. Щоб вирішити проблему, потрібно буде повторно активувати свій обліковий запис.

Тільки адміністратори вебсайту
Переконайтеся, що обліковий запис організатора користувача не вимкнено в службі адміністрування вебсайту Cisco Webex Meetings і що обліковий запис користувача активний в Active Directory вашої компанії.

Якщо обліковий запис організатора користувача з’явиться активним в службі адміністрування вебсайту Cisco Webex Meetings, зверніться до служби технічної підтримки.

ПРИЧИНА
Ця помилка зазвичай виникає через невідповідності між вашими обліковими даними SSO й станом облікового запису організатора Webex Meetings.