Hvala na povratnim informacijama.

PROBLEM
Kada koristite jedinstveno prijavljivanje (SSO) za prijavljivanje na svoj nalog organizatora Cisco Webex Meetings, možete da naiđete na poruku o grešci na kojoj se navodi: „Potvrda identiteta SAML korisnika nije uspela sa kodom greške 18“.

REZOLUCIJA
Ako ste organizator ili korisnik koji dobija ovu grešku, proverite kod administratora lokacije i lokalnog IT odeljenja za pomoć pri pregledanju statusa naloga. Moraćete ponovo da aktivirate nalog da biste rešili problem.

Administratori lokacije
Potvrđuju samo da nalog organizatora korisnika nije onemogućen u administraciji lokacije Cisco Webex Meetings i da je nalog korisnika aktivan u aktivnom direktorijumu vaše kompanije.

Ako se nalog organizatora korisnika pojavi kao aktivan u administraciji lokacije Cisco Webex Meetings, obratite se tehničkoj podršci.

UZROK
Ova greška se obično javlja zbog neusklađenosti između vaših SSO akreditiva i statusa naloga organizatora na Webex Meetings.