Errore:' autenticazione utente SAML non riuscito con codice di errore 18'

Errore:' autenticazione utente SAML non riuscita con codice di errore 18'

Impossibile accedere a WebEx account organizzatore: errore 18

Non è possibile accedere all'account WebEx abilitato SSO: errore 18

Si riceve un errore 18:' autenticazione utente SAML non riuscità quando si tenta di eseguire l'accesso.

Questo articolo era originariamente in inglese ed è stato tradotto automaticamente. Non viene fornita alcuna garanzia di alcun tipo, espressa o implicita, in merito alla precisione, la correttezza o l'affidabilità di qualsiasi traduzione automatica effettuata dall'inglese in altre lingue. Cisco non è responsabile di informazioni, errori o danni inesatti causati dalla traduzione errata del contenuto o dall'uso delle informazioni.



Causa:
questo problema solitamente si verifica quando il Single Sign-on (SSO) è abilitato su un sito di Cisco WebEx Meetings e il account organizzatore dell'utente viene disattivato nell'Active Directory o amministrazione del sito della società per il sito WebEx.

Soluzione:

Se si riceve questo errore dall'organizzatore o dall'utente, consultare il proprio amministratore sito e il reparto IT locale per informazioni sulla verifica dello stato dell'account. Sarà necessario riattivare l'account per risolvere il problema.

Solo amministratori dei siti

Verificare che l'account organizzatore dell'utente non sia disabilitato in Amministrazione sito di Cisco Webex Meetings e che l'account dell'utente sia attivo sulla Active Directory aziendale.

Se il account organizzatore dell'utente viene visualizzato come attivo in Amministrazione sito di Cisco Webex Meetings, contattare il supporto tecnico.

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