错误: "SAML 用户验证失败,错误代码 18"

错误: 'SAML 用户验证失败,错误代码 18'

无法登录到 Webex 主持人帐户: 错误 18

我无法登录已启用SSO密码Webex帐户: 错误 18

我收到错误 18: 尝试登录时发生"SAML 用户验证失败"。



原因:
该问题通常发生在 Cisco Webex Meetings 站点 上启用单点登录 (SSO) 并且用户的 主持人帐户 在 Webex 站点的 Active Directory 或站点

管理中停用时。解决 方案:

如果您是主持人或用户,收到此错误,请与站点管理员和本地 IT 部门联系,获取检查帐户状态的帮助。 您需要重新激活帐户以解决此问题。

仅适用于站点管理员

请确认主持人帐户未在 Cisco Webex Meetings 站点管理 中禁用,并且用户帐户在贵公司的Active Directory。

如果用户的用户在主持人帐户显示为活动状态Cisco Webex Meetings 站点管理,请联系技术支持。

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