Det är möjligt att vissa artiklar visar innehåll inkonsekvent. Ursäkta besväret medan vi uppdaterar webbplatsen.
cross icon
Fel: ”SAML-användarautentisering misslyckades med felkod 18”

PROBLEM
När du använder enkel inloggning (SSO) för att logga in på ditt värdkonto för Cisco Webex Meetings kan du stöta på ett felmeddelande som säger ”SAML-användarautentisering misslyckades med felkod 18.”

UPPLÖSNING
Om du är värd eller användare får felet kan du kontakta din webbplatsadministratör och lokal IT-avdelning för att få hjälp med att granska din kontostatus. Du måste ha ditt konto återaktiverat för att åtgärda problemet.

Endast webbplatsadministratörer
Kontrollera att användarens värdkonto inte är inaktiverat i Cisco Webex Meetings webbplatsadministration och att användarens konto är aktivt i ditt företags Active Directory.

Om användarens värdkonto visas som aktivt i Cisco Webex Meetings webbplatsadministration kontaktar du teknisk support.

ORSAK
Detta fel inträffar vanligtvis på grund av skillnader mellan dina inloggningsuppgifter för SSO och statusen för värdkontot för Webex Meetings.

Var den här artikeln användbar?