Fel: "SAML-användarautentisering misslyckades med felkod 18"
Det går inte att logga in på Webex värdkonto: Fel 18
Jag kan inte logga in SSO mitt Webex-konto som är aktiverat: Fel 18
Jag får fel 18: "SAML-användarautentisering misslyckades" när jag försöker logga in.
Orsak:Det här problemet uppstår vanligtvis när enkel inloggning (SSO) är aktiverad på en Webbplats för Cisco Webex Meetings och användarens värdkonto inaktiveras antingen i företagets Active Directory eller i webbplatsadministrationen för Webex-webbplatsen.
Lösning:
Om du är en värd eller användare som får detta fel ska du kontakta din webbplatsadministratör och lokala IT-avdelning för att få hjälp med att kontrollera din kontostatus. Du måste återaktivera ditt konto för att åtgärda problemet.
Endast webbplatsadministratörer
Kontrollera att användarens konto inte värdkonto inaktiveras i Webbplatsadministration för Cisco Webex Meetings och att användarens konto är aktivt på ditt företags Active Directory.
Kontakta teknisk support om värdkonto visas som aktivt under Webbplatsadministration för Cisco Webex Meetings kontakta teknisk support.
