Fel: "SAML användarautentisering misslyckades med felkod 18"

Fel: "SAML-användarautentisering misslyckades med felkod 18"

Det gick inte att logga in på WebEx värdkonto: fel 18

Jag kan inte logga in på mitt SSO-aktiverat WebEx-konto: fel 18

Jag får fel 18: "SAML-användarautentisering misslyckades" när jag försöker logga in.

Den här artikeln skrevs ursprungligen på engelska och har maskinöversatts. Ingen garanti av något slag, varken uttrycklig eller underförstådd, görs avseende riktigheten, korrektheten eller tillförlitligheten hos de maskinöversättningar som görs från engelska till något annat språk. Cisco ansvarar inte för inkorrekt information, fel eller skador som orsakas av felaktig översättning av innehållet eller användningen av informationen.



Orsak:
det här problemet uppstår vanligt vis när enkel inloggning (SSO) är aktive rad på en Cisco WebEx Meetings-webbplats och användarens värdkonto inaktive ras antingen i företagets Active Directory-eller webbplats administration för WebEx-webbplatsen.

Lösning:

Om du är värd eller användare får ett fel meddelande bör du kontakta din webbplatsadministratör och din lokala IT-avdelning för att få hjälp med att kontrol lera din konto status. Du måste ha ditt konto återaktiverat för att åtgärda problemet.

Endast webbplatsadministratörer

Kontrol lera att användarens värdkonto inte är inaktive rad i Cisco Webex Meetings-webbplatsadministration och att användarens konto är aktivt på ditt företags active directory.

Om användarens värdkonto visas som aktiv i Cisco Webex Meetings-webbplatsadministration ska du kontakta teknisk support.

Var den här artikeln användbar?

Relaterade artiklar
arrow icon