Tack för din feedback.
Har du feedback?PROBLEM
När du använder Single Sign-On (SSO) för att logga in på ditt Cisco- Webex Meetings värdkonto kan du stöta på ett felmeddelande som anger ”SAML-användarautentisering misslyckades med felkod 18.”
LÖSNING
Om du är värd eller användare som får det här felet, kontakta din webbplatsadministratör och lokala IT-avdelning för hjälp med att granska din kontostatus. Du måste ha ditt konto återaktiverat för att lösa problemet.
Endast webbplatsadministratörer
Kontrollera att användarens värdkonto inte är inaktiverat i Cisco Webex Meetings Site Administration och att användarens konto är aktivt på ditt företagsActive Directory.
Om användarens värdkonto visas som aktivt i Cisco Webex Meetings Site Administration kontaktar du teknisk support.
ORSAK
Det här felet uppstår vanligtvis på grund av avvikelser mellan dina SSO-autentiseringsuppgifter och Webex Meetings värdkontostatus.
