Takk for tilbakemeldingen.
Tilbakemelding?PROBLEM
Når du bruker Single Sign-On (SSO) til å logge på Cisco- Webex Meetings vertskontoen, kan det hende du får en feilmelding som sier «SAML-brukerautentisering mislyktes med feilkode 18.»
LØSNING
Hvis du er vert eller bruker som får denne feilen, kan du ta kontakt med nettstedsadministratoren og den lokale IT-avdelingen for å få hjelp til å gjennomgå kontostatusen din. Du må ha kontoen din aktivert på nytt for å løse problemet.
Bare områdeadministratorer
Kontroller at brukerens vertskonto ikke er deaktivert i Cisco Webex Meetings Site Administration, og at brukerens konto er aktiv på bedriftensActive Directory.
Hvis brukerens vertskonto vises som aktiv i Cisco Webex Meetings Site Administration, kan du ta kontakt med teknisk støtte.
Årsak
Denne feilen oppstår vanligvis på grunn av avvik mellom SSO-legitimasjonen og Webex Meetings vertskontostatusen.
