Takk for tilbakemeldingen.

PROBLEM
Når du bruker engangspålogging (SSO) til å logge på vertskontoen din for Cisco Webex Meetings, kan det oppstå en feilmelding om at «SAML-brukerautentisering mislyktes med feilkode 18».

OPPLØSNING
Hvis du er vert eller bruker som får denne feilen, kan du kontakte nettstedsadministratoren og den lokale IT-avdelingen for å få hjelp til å se gjennom kontostatusen din. Du må ha kontoen din aktivert på nytt for å løse problemet.

Kun nettstedsadministratorer
Bekreft at brukerens vertskonto ikke er deaktivert i Cisco Webex Meetings Site Administration, og at brukerens konto er aktiv på bedriftens Active Directory.

Hvis brukerens vertskonto vises som aktiv i Cisco Webex Meetings-nettstedsadministrasjon, kan du kontakte teknisk støtte.

ÅRSAK
Denne feilen oppstår vanligvis på grunn av uoverensstemmelser mellom SSO-legitimasjonen din og statusen til vertskontoen for Webex Meetings.