Ошибка: "сбой аутентификация пользователя SAML, код ошибки: 18"

Ошибка: "сбой аутентификации пользователя SAML, код ошибки: 18"

Не удается войти в WebEx учетная запись организатора: ошибка 18

Я не могу войти в учетную запись WebEx с включенной системой единого входа: ошибка 18

При попытке войти в систему возникает ошибка 18: "ошибка аутентификации пользователя SAML".

Эта статья была написана на английском и переведена средствами машинного перевода. Точность, правильность и надежность машинного перевода с английского на любой другой язык не гарантируется никоим образом ни явно, ни опосредованно. Компания Cisco не несет ответственности за неточную информацию, ошибки или повреждения, вызванные неправильным переводом контента или использованием информации.



Причина.
Эта проблема обычно возникает, когда система единого входа (SSO) включена на веб-сайт Cisco WebEx Meetings, а учетная запись организатора пользователя деактивирована либо в Active Directory компании, либо в службе администрирования веб-сайта для веб-сайта WebEx.

Решение.

Если вы являетесь организатором или пользователем, получив эту ошибку, обратитесь к администратор веб-сайта и локальному ИТ-отделу за помощью в проверке состояния вашей учетной записи. Чтобы устранить проблему, вам необходимо будет повторно активировать вашу учетную запись.

Только для администраторов веб-сайта

Убедитесь в том, что учетная запись организатора пользователя не отключено в администрирование веб-сайта Cisco Webex Meetings, а учетная запись пользователя активна Active Directory вашей компании.

Если учетная запись организатора пользователя отображается как активный в администрирование веб-сайта Cisco Webex Meetings, обратитесь в службу технической поддержки.

Была ли статья полезной?

Похожие статьи
Похожие статьи стрелка вверх раскрыто