Благодарим вас за обратную связь.
Отправить обратную связь?ПРОБЛЕМА
При использовании технологии единого входа (SSO) для входа в учетную запись Webex Meetings хоста Cisco может появиться сообщение об ошибке «Сбой аутентификации пользователя SAML с кодом ошибки 18».
РЕШЕНИЕ
Если вы являетесь хостом или пользователем, получаете эту ошибку, обратитесь к администратору сайта и местному ИТ-отделу за помощью в проверке состояния вашей учетной записи. Для устранения проблемы вам необходимо повторно активировать учетную запись.
Только администраторы сайта
Убедитесь, что учетная запись хоста пользователя не отключена в Cisco Webex Meetings Site Administration и что учетная запись пользователя активна в вашей компанииActive Directory.
Если учетная запись хоста пользователя активна в Cisco Webex Meetings Site Administration, обратитесь в службу технической поддержки.
ПРИЧИНА
Эта ошибка обычно возникает из-за несоответствия между вашими учетными данными SSO и статусом учетной записи Webex Meetings хоста.
