Tak for din feedback.
Har du feedback?PROBLEM
Når du bruger Single Sign-On (SSO) til at logge på din Cisco- Webex Meetings værtskonto, kan du støde på en fejlmeddelelse, der angiver, „SAML-brugergodkendelse mislykkedes med fejlkode 18.“
LØSNING
Hvis du er vært eller bruger, der får denne fejl, bedes du kontakte din webstedsadministrator og den lokale it-afdeling for at få hjælp til at gennemgå din kontostatus. Du skal have din konto genaktiveret for at løse problemet.
Kun webstedsadministratorer
Kontroller, at brugerens værtskonto ikke er deaktiveret i Cisco Webex Meetings Site Administration, og at brugerens konto er aktiv på din virksomhedsActive Directory.
Hvis brugerens værtskonto vises som aktiv i Cisco Webex Meetings Site Administration, bedes du kontakte teknisk support.
ÅRSAG
Denne fejl opstår typisk på grund af uoverensstemmelser mellem dine SSO-legitimationsoplysninger og Webex Meetings værtskontostatus.
