Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Spätná väzba?PROBLÉ M
Pri prihlásení do Webex Meetings hostiteľského konta Cisco používaním jednorazového prihlásenia (SSO) sa môže vyskytnúť chybové hlásenie s názvom „Autentifikácia používateľa SAML zlyhala s kódom chyby 18“.
RIEŠENIE
Ak ste hostiteľ alebo používateľ, ktorý dostal túto chybu, obráťte sa na správcu lokality a miestne oddelenie IT, aby ste získali pomoc pri preskúmaní stavu vášho účtu. Na vyriešenie problému budete musieť znova aktivovať svoj účet.
Iba správcovia lok Webex Meetings ality Overte,
či hostiteľské konto používateľa nie je zakázané v službe Cisco Site Administration a či je účet používateľa aktívny v účte vašej spoločnostiActive Directory.
Ak sa hostiteľské konto používateľa zobrazí ako aktívne v aplikácii Webex Meetings Cisco Site Administration, obráťte sa na technickú podporu.
PRÍČINA
Táto chyba sa zvyčajne vyskytuje v dôsledku nezrovnalostí medzi vašimi prihlasovacími údajmi SSO a stavom Webex Meetings hostiteľského účtu.
