- Etusivu
- /
- Artikkeli
Kiitos palautteestasi.
Tässä artikkelissa
Onko sinulla palautetta?Tämä ohjeartikkeli on tarkoitettu Cisco Langaton puhelin 9821 -puhelimelle, joka on rekisteröity numeroon Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Kun käyttäjät ilmoittavat, että aktiivisilla puheluilla on heikko äänenlaatu, joka sisältää katkonaisen äänen, staattisen tai äänikatkoksen tai ei ääntä, käytä tämän osion tietoja ongelman syyn tunnistamiseen.
Yksisuuntainen ääni tai ei puhepolkua
Ongelma
Vähintään yksi puhelussa oleva henkilö ei kuule ääntä.
Ratkaisu
Käytä seuraavaa luetteloa ongelman mahdollisten syiden tunnistamiseen:
-
Tarkista, että tukipiste on käytössä ARP-vientiin. Kun puhelin on virransäästötilassa tai skannaamassa, tukiasema voi vastata langattomaan IP-puhelimeen vain, kun ARP-vienti on käytössä.
-
Tarkista yhdyskäytävä ja IP-reititys ääniongelmien vuoksi.
-
Tarkista, onko RTP -pakettien polulla palomuuri tai NAT. Jos käytössä on Cisco IOS ja PIXNAT, voit muokata yhteyttä siten, että kaksisuuntainen ääni on mahdollista.
-
Tarkista, että puhelimen ja tukipisteen tietojen nopeusasetus on sama. Näiden asetusten on oltava samat, tai puhelin on määritettävä automaattisesti.
-
Varmista, että kaiutin toimii oikein, tarkista puhelimen laitteisto.
-
Tarkista äänenvoimakkuus painamalla puhelimen vasemmalla sivulla olevaa äänenvoimakkuuspainiketta .
-
Tarkista, että kaiutin on toiminnassa. Säädä kaiuttimen äänenvoimakkuusasetusta ja tarkista kaiutin soitettaessa puhelimeen.
Soittoäänen voimakkuus on liian hiljainen
Ongelma
Käyttäjä valittavat, että puhelimen soittoääni ei ole tarpeeksi äänekäs.
Ratkaisu
Paina puhelimen sivulla olevaa äänenvoimakkuuspainiketta ja lisää äänenvoimakkuutta.
Puhelin ei soi
Ongelma
Käyttäjä valittavat, että puhelin ei soi.
Ratkaisu
Tarkista puhelinasetukset:
-
Asetukset-sovelluksessa :
-
Tarkista, missä soittoäänen pitäisi soida. Valitse ja tarkista, että oikea sijainti on valittuna.
-
Tarkista soittoääni. Valitse . Jos soittoääntä ei ole asetettu, valitse puhelimelle soittoääni.
-
-
Jos haluat tarkistaa, toimiiko kaiutin oikein, säädä soittoäänen voimakkuusasetukset korkeimmalle tasolle. Ota näppäimistöäänet käyttöön tai tarkista kaiutin soitettaessa puhelimeen.
