- Domov
- /
- Članek
Hvala za povratne informacije.
V tem članku
Povratne informacije?Ta članek pomoči velja za Cisco Wireless Phone 9821, registriran na Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Ko uporabniki sporočijo, da imajo aktivni telefonski klici slabo kakovost zvoka, ki vključuje neenakomeren zvok, statiko ali prekinitve zvoka ali da zvoka sploh ni, uporabite informacije v tem razdelku, da ugotovite vzrok težave.
Enosmerna zvočna pot ali pot brez govora
Težava
Ena ali več oseb v klicu ne sliši zvoka.
Rešitev
Na spodnjem seznamu ugotovite možne vzroke težave:
-
Preverite, ali je dostopna točka omogočena za predpomnjenje ARP. Ko je telefon v načinu varčevanja z energijo ali optičnem branju, se lahko dostopna točka na brezžični telefon IP odzove le, če je omogočeno predpomnjenje ARP.
-
Preverite, ali sta prehod in IP usmerjanje za glasovne težave.
-
Preverite, ali je požarni zid ali NAT na poti paketov RTP. Če je tako, lahko uporabite Cisco IOS in PIXNAT za spreminjanje povezav, tako da je možen dvosmerni zvok.
-
Preverite, ali sta nastavitev hitrosti prenosa podatkov za telefon in dostopno točko enaki. Te nastavitve bi se morale ujemati ali pa bi moral biti telefon nastavljen na Samodejno.
-
Preverite strojno opremo telefona in se prepričajte, da zvočnik deluje pravilno.
-
Preverite glasnost s pritiskom na gumb Glasnost na levi strani telefona.
-
Preverite, ali zvočnik deluje pravilno. Prilagodite nastavitev glasnosti zvočnikov in pokličite telefon, da preverite zvočnik.
Glasnost zvonjenja je prenizka
Težava
Uporabnik se pritožuje, da zvonjenje na telefonu ni dovolj glasno.
Rešitev
Pritisnite gumb Glasnost ob strani telefona in povečajte glasnost.
Telefon ne zvoni
Težava
Uporabnik se pritožuje, da telefon ne zvoni.
Rešitev
Preverite nastavitve telefona:
-
V aplikaciji Nastavitve :
-
Preverite, kje naj zvoni zvonjenje. Izberite .
-
Preverite melodijo zvonjenja. Izberite . Če melodija zvonjenja ni nastavljena, izberite melodijo zvonjenja za telefon.
-
-
Če želite preveriti, ali zvočnik deluje pravilno, prilagodite nastavitve glasnosti zvonjenja na najvišjo raven. Omogočite tone tipkovnice ali pokličite telefon, da preverite zvočnik.
