- Kezdőlap
- /
- Cikk
Köszönjük visszajelzését.
Ebben a cikkben
Visszajelzés?Ez a súgócikk a Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) számon regisztrált Cisco 9821-es vezeték nélküli telefonról szól.
Ha a felhasználók arról számolnak be, hogy az aktív telefonhívások hangminősége gyenge, ami magában foglalja a hang akadozását, a statikus zajt, a hang hézagait vagy a hang hiányát, az ebben a szakaszban található információk segítségével azonosítsa a probléma okát.
Egyirányú hang vagy nincs beszédút
Probléma
A hívás egy vagy több résztvevője nem hall hangot.
Megoldás
A probléma lehetséges okainak azonosításához használja az alábbi listát:
-
Ellenőrizze, hogy a hozzáférési ponton engedélyezve van-e az ARP-gyorsítótárazás. Amikor a telefon energiatakarékos módban van vagy szkennel, a hozzáférési pont csak akkor tud reagálni a vezeték nélküli IP telefonra, ha az ARP gyorsítótárazás engedélyezve van.
-
Ellenőrizze az átjárót és a IP útválasztást, hogy nincsenek-e hangproblémák.
-
Ellenőrizze, hogy van-e tűzfal vagy NAT a RTP csomagok elérési útján. Ebben az esetben a Cisco IOS és a PIXNAT billentyűvel módosíthatja a kapcsolatokat, hogy lehetséges legyen a kétirányú hangátvitel.
-
Ellenőrizze, hogy a telefon és a hozzáférési pont Adatsebesség beállítása megegyezik-e. Ezeknek a beállításoknak egyezniük kell, vagy a telefont Automatikus értékre kell állítani.
-
Ellenőrizze a telefon hardverét, és győződjön meg arról, hogy a hangszóró megfelelően működik.
-
Ellenőrizze a hangerőt a telefon bal oldalán található Hangerő gomb megnyomásával.
-
Ellenőrizze, hogy a hangszóró megfelelően működik-e. Állítsa be a hangszóró hangerejét, és hívja fel a telefont a hangszóró ellenőrzéséhez.
A csengetés hangereje túl alacsony
Probléma
A felhasználó panaszkodik, hogy a telefon csengője nem elég hangos.
Megoldás
Nyomja meg a telefon oldalán található Hangerő gombot, és növelje a hangerőt.
A telefon nem csörög
Probléma
A felhasználó panaszkodik, hogy a telefon nem csörög.
Megoldás
Ellenőrizze a telefon beállításait:
-
A Beállítások alkalmazásban:
-
Ellenőrizze, hogy hol csengjen a csengő. Válassza a Telefonbeállítások , és ellenőrizze, hogy a megfelelő hely van-e kiválasztva.
-
Ellenőrizze a csengőhangot. Válassza a Telefonbeállítások>Hangok Ha nincs csengőhang beállítva, válasszon csengőhangot a telefonhoz.
-
-
Ha ellenőrizni szeretné, hogy a hangszóró megfelelően működik-e, állítsa a csengetési hangerő beállítását a legmagasabb szintre. Engedélyezze a billentyűzet hangjelzéseit, vagy hívja fel a telefont a hangszóró ellenőrzéséhez.
