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問題

コール中の 1 人以上の通話者に音声が聞こえません。

ソリューション

次のリストを使用して、問題の原因を特定します。

• アクセス ポイントで、ARP キャッシュがイネーブルに設定されていることを確認します。 電話機が省電力モードまたはスキャン中の場合は、アクセス ポイントは ARP キャッシングが有効になっているときにのみワイヤレス IP フォンに応答できます。

• ゲートウェイおよび IP ルーティングに音声問題がないかを確認します。

• RTP パケットのパスにファイアウォールまたは NAT がないかを確認します。 ある場合、Cisco IOS および PIXNAT を使用して接続を変更し、双方向オーディオを設定できます。

• 電話機とアクセス ポイントのデータ レート設定が同じであることを確認します。 これらの設定が一致しているか、電話機が [自動（Auto）] に設定されている必要があります。

• 電話機のハードウェアで、スピーカが適切に動作していることを確認します。

• 電話の左側にある Volume ボタンを押して音量を確認してください。

• スピーカが正しく動作していることを確認します。 スピーカの音量設定を調整して電話を掛け、スピーカをチェックします。