Yritysten on tärkeää ohjata saapuvat puhelut tehokkaasti eri käyttäjille tai käyttäjäryhmille vuorokaudenajan ja viikonpäivän mukaan. Esimerkiksi virka-aikana puhelut voidaan ohjata vastaanottovirkailijalle, virka-ajan ulkopuolella; viikonloppu- ja pyhäpäivinä puhelut voidaan ohjata automaattiselle vastaajaan tai vastaajaan. Käyttämällä vuorokauden aikareititystä yritykset voivat varmistaa puheluiden ja resurssien tehokkaan hallinnan eri vuorokaudenaikoina.

Toimintatiloihin perustuva puhelujen reititysominaisuus antaa toimistonjohtajalle, vastaanottovirkailijalle tai järjestelmän ylläpitäjälle mahdollisuuden muuttaa helposti saapuvan puhelun reititystapaa Control Hubissa määritettyjen toimintatilojen mukaan. Toimintatilat ovat yhdistelmä toimintatiloja, joissa on aikataulut ja toimintatiloja, joissa ei ole aikatauluja.

Vuorokauden aikainen reititys: Ohjaa saapuvat puhelut eri kohteisiin niiden saapumisajan ja -päivän mukaan.

Toimintatilat: Tarkoittaa määrityksiä, jotka ohjaavat saapuvat puhelut sopiville käyttäjille tai ryhmille kellonajan perusteella. Nämä tilat voidaan liittää tiettyyn aikatauluun tai ne voivat toimia ilman aikataulua.

  • Järjestelmänvalvoja voi luoda toimintatiloja organisaatio- tai sijaintitasolla.
  • Tiloihin perustuva puhelujen reititys otetaan käyttöön määrittämällä tilat ominaisuudelle, kuten puhelujonolle, johon liittyy numero(t), jonka osalta puhelujen reititystä on muutettava.
  • Jos puhelut ohjataan Control Hubissa määritellyn järjestelmänvalvojan määrittämän aikataulun mukaisesti, tämä tunnetaan normaalina toimintatilana.
  • Valtuutettu käyttäjä voi tarkastella MPP-laitteidensa ja User Hubin nykyistä toimintatilaa. Valtuutettu käyttäjä voi vaihtaa tiloja MPP-laitteista ja User hubista. Jos yritys esimerkiksi sulkee normaalina työpäivänä aikaisin, sulkee huonon sään vuoksi tai pidentää aukioloaikojaan normaalin sulkemisajan jälkeen, valtuutettu voi ohittaa normaalin toiminnan vastaavasta linjanäppäimestä syöttämällä tarkemmat tiedot.

Toimintatilan määrittäminen

Saapuville puheluille on tyypillisesti kolme reititystapaa:

  1. Päivä- Miten puhelut reititetään normaalina aukioloaikana (esim: M-F 9-5)

  2. Night- Miten puhelut reititetään työajan ulkopuolella (esim: M-F 5-9)

  3. Loma-/erityissulku - Miten puhelut reititetään viikonloppujen, lomien tai erityissulkujen aikana. (Tyypillisesti siirtyminen suoraan automaattiseen vastaajaan, jossa on erityinen tervehdys).

Toimintatiloja voidaan luoda organisaatio- ja sijaintitasolla.

  • Enintään 100 organisaatiotason toimintatilaa

  • Enintään 100 sijaintitason toimintatilaa sijaintia kohti.

Toimintatila voidaan määritellä aikataulun kanssa tai ilman aikataulua.

Toimintatilat:

  • Ei mitään (ei-aikataulun mukainen) - Aina käytössä, kun valtuutettu käyttäjä siirtyy tilaan manuaalisesti, ja aina poissa käytöstä, kun valtuutettu käyttäjä siirtyy tilasta manuaalisesti.

  • Samat kellonajat joka päivä- Yksi aikajakso maanantaista perjantaihin ja yksi aikajakso lauantaista sunnuntaihin (vähintään yhden aikajakson on oltava käytössä).

  • Eri kellonajat joka päivä - Yksilölliset aikajaksot jokaiselle viikonpäivälle (vähintään yhden päivän aikajakson on oltava käytössä).

  • Holiday - Enintään 150 juhlapäivää, joilla on kestoajat, jotka voivat valinnaisesti kattaa useita päiviä ja jotka voivat valinnaisesti toistua vuosittain päivän tai päivämäärän mukaan (vähintään yksi juhlapäivä on määriteltävä).

Toimintatilalla on välityskohde, joka määrittelee, miten puhelu ohjataan, kun kyseinen tila on aktiivinen:

  • Ohjaus käytössä

    • Ohjauskohteen numero on määritetty.

    • Lähetä vastaajaan voidaan ottaa käyttöön, jotta puhelu lähetetään vastaanottajan vastaajaan.

    • Lähetä vastaajaan -valintaruutu on käytössä, kun kohdenumero on organisaation sisäinen Webex Calling -kohde, jossa vastaaja on käytössä.

    • Kun tila aktivoituu, puhelu ohjataan määritettyyn kohteeseen tai sen vastaajaan.

  • Ohjaus pois käytöstä

    • Kun tila aktivoituu, puhelua ei välitetä eteenpäin, vaan se siirtyy normaaliin käsittelyyn siinä toiminnossa, johon tilat on määritetty forward calls by mode. Tällä hetkellä tuettu ominaisuus on puhelujono.

    • Aikataulu-/lomatilojen alkamisajat ovat inklusiivisia, kun taas päättymisajat ovat eksklusiivisia.

      Tilan päivämäärät/ajat eivät liity aikavyöhykkeeseen. Kun tila on määritetty toiminnolle, kellonaikoja sovelletaan toiminnon aikavyöhykkeen mukaisesti.

Toimintatilan tarjoaminen

Voit luoda toimintatilan kirjautumalla osoitteeseen Control Hub.

  1. Siirry osoitteeseen Kutsuminen > Ominaisuudet > Toimintatila.

  2. Valitse Add new.

  3. Valitse, millä tasolla tila luodaan - Organisaatio tai Sijainti. säätötila ohjauskeskuksessa

    1. Jos valitset Sijainti, etsi tai valitse sijainti luettelosta.

  4. Kirjoita tilan nimi ja napsauta Seuraava.

  5. Jos toimintatila sisältää aikataulun, kytke päälle Määritä aikataulu ja valitse aikataulutyyppi luettelosta.

    Aikatauluta samat tunnit joka päivä - valitse tämä vaihtoehto pudotusvalikosta ja rastita ruutu maanantaista perjantaihin tai la ja su. Määritä aikaväli ja valitse tarvittaessa All day .

    Tähän tilaan on määritettävä vähintään yksi merkintä.

    Ajoitus eri tunteina joka päivä - Valitse tämä vaihtoehto pudotusvalikosta ja rastita haluamiesi viikonpäivien vieressä oleva ruutu. Määritä aikaväli ja valitse tarvittaessa All day .

    Tähän tilaan on määritettävä vähintään yksi merkintä.

    Schedule as Holiday - Valitse tämä vaihtoehto pudotusvalikosta ja syötä loman nimi, toistuvuus ja kesto. valitse All day tarvittaessa.

    Kun siirrytään toistuvuuteen, Vuosittain, keston alku- ja loppupäivämäärä on sama ja kaikki päivät -vaihtoehto on oletusarvoisesti päällä.

    Valitse Seuraava. Uusi loma tallennetaan taulukkoon. Voit lisätä useita lomamerkintöjä napsauttamalla Add new holiday. Vie hiiren kurssi lomapäivän päälle ja napsauta muokataksesi lomaa tai poistaaksesi sen.

  6. Napsauta Next. Näyttöön tulee Kohteen edelleenlähetys -sivu. Kirjoita määränpää ja tarkista tarvittaessa ruutu lähetä vastaajaan . Tai valitse Älä lähetä eteenpäin ja napsauta Seuraava.

  7. Tarkista uuden toimintatilan asetukset.

    Aikataulutyypin toimintatilaa ei voi muuttaa, kun tila on luotu.

  8. Napsauta Luo.

Sijainnin hallintarajoitukset

Sijaintitason ylläpitäjät voivat luoda, päivittää ja poistaa sijaintinsa tiloja. Heillä on vain lukuoikeus organisaatiotason tiloihin ja muissa sijainneissa luotuihin tiloihin.

Ominaisuus soitonsiirtotilojen määrittäminen

Puhelujen edelleenlähetysasetuksiin on lisätty puhelujonojen puhelujen edelleenlähetysmääritykseen tilakohtainen edelleenlähetysvaihtoehto (tilapohjainen edelleenlähetys).

Järjestelmänvalvoja hallinnoi luetteloa toimintatiloista, joita käytetään tilapohjaisessa välityksessä:

  • Organisaatiotason tilat ja toimintojen sijainnin tilat voidaan määrittää.

  • Kullekin määritetylle tilalle on määritetty normaali toiminta -asetus.

Normaali toimintatila koostuu yhdestä tai useammasta tilasta, joiden kautta puhelut ohjataan järjestelmänvalvojan kyseiselle toiminnolle määrittelemän aikataulun mukaisesti.

Esimerkki normaalista toimintatilasta:

Aukioloajat: M-F. 10 AM - 4PM

Yöpalvelu: M-F: klo 16.00-10.00 (+1) paitsi lauantaisin.

Tilan katsotaan olevan poikkeustilassa, kun sen normaali toiminta ohitetaan manuaalisesti. Jos esimerkiksi valtuutettu käyttäjä, kuten toimistopäällikkö, pidentää aukioloaikaa yli 16.00, aukioloaikatila siirtyy poikkeustilaan. Poikkeustila voi joko palautua automaattisesti normaaliin toimintatilaan tai se voidaan kytkeä manuaalisesti takaisin normaaliin toimintatilaan.

Kukin määritetty tila voidaan määrittää käyttämään tilan oletusarvoista edelleenlähetysmääritystä tai määrittämään oma mukautettu edelleenlähetys (eri edelleenlähetyskohde tai älä lähetä eteenpäin).

Määritettyjen tilojen järjestys ohjaa niiden etusijajärjestystä ominaisuuden normaalissa toiminnassa, ja järjestelmänvalvoja voi järjestää luetteloa uudelleen vetämällä ja pudottamalla Control Hubista.

Toiminnolle on määritettävä vähintään yksi tila, jotta se voi ottaa käyttöön tilapohjaisen edelleenlähetyksen.

Ajastetun/lomatilan päivämääriä/aikoja sovelletaan ominaisuuden aikavyöhykkeen mukaisesti.

Ominaisuuden nykyinen tila (jos sellainen on) merkitään luettelossa värillisellä pisteellä, joka osoittaa tilan tilan tilan:

  • Vihreä = normaali toiminta.

  • Keltainen = automaattinen takaisinkytkentä (aikainen aloitus tai jatko) poikkeus.

  • Punainen = poikkeus manuaalisesta takaisinkytkennästä.

Kun nykyisen tilan tila ei ole normaali toiminta, ylläpitäjä voi vaihtaa toiminnon takaisin normaaliin toimintaan.

Toimintatapaan perustuvan reitityksen ominaisuuksien osoittaminen

Tiloihin perustuva puhelujen reititys otetaan käyttöön määrittämällä tilat ominaisuudelle, kuten puhelujonolle, johon liittyy numero(t), jonka osalta puhelujen reititystä on muutettava. Liittyvät numerot määritetään ominaisuuden päänumeroksi.

Tällä hetkellä puhelujono on ainoa toiminto, joka tukee tilojen perusteella tapahtuvaa soitonsiirtoa.

Jos haluat määrittää tilapohjaisen reitityksen ominaisuuksia, kirjaudu sisään osoitteessa Control Hub.

  1. Siirry osoitteeseen Soittaminen > Puhelujonot.

  2. Valitse puhelujono luettelosta ja napsauta Soitonsiirto. toiminto soitonsiirtotilan käyttöönotto ohjauskeskuksessa

  3. Vaihda Soitonsiirto ja valitse Välitä puhelut tilojen mukaan.

  4. Valitse olemassa oleva tila.

  5. Jos tila on ajastettu, oletusarvoisesti valittuna on Normaali toiminta -vaihtoehto.

  6. Valitse vaihtoehto: oletuspuhelinnumero, eri puhelinnumero tai älä lähetä eteenpäin. Määritä kohde, jos valitset jonkin muun vaihtoehdon kuin älä lähetä eteenpäin. Vaihda tarvittaessa lähetä vastaajaan .

  7. Napsauta Save.Uusi tila näkyy soitonsiirtoluettelossa.

    Valitse normaali toiminta vaihtaa.

    Sinun on ensin tallennettava muutokset, ennen kuin palaat normaaliin toimintaan, jos vaihtoehto on kytketty pois päältä.

  1. Voit lisätä uusia toimintatiloja napsauttamalla Add operating mode .

  2. Valitse muokataksesi tilaa tai poistaaksesi sen.

Sijainnin hallintarajoitukset

Sijainnin ylläpitäjiin sovelletaan seuraavia rajoituksia:

  • Sijainnin ylläpitäjä voi hallinnoida sijaintinsa ominaisuuksien tiloja, mukaan lukien katselu, määrittäminen, muokkaaminen ja määrityksen poistaminen.

  • Sijainnin ylläpitäjä voi palauttaa ominaisuuden normaaliin toimintaan sijainnissaan.

  • Muiden paikkojen tiloja ei voi määrittää.

    Automaattisten avustajien, puhelujonojen ja hunt-ryhmien nykyinen massahallinta ei tue ominaisuuden soitonsiirtokokoonpanoa.

Myönnä käyttäjälle käyttöoikeudet tilojen hallintaan

Järjestelmänvalvojat voivat antaa käyttäjille, kuten toimistopäällikölle tai vastaanottovirkailijalle, valtuudet hallita tietyn toimipisteen tai koko organisaation tiloja.

Tilanhallintaominaisuuksien osoittaminen käyttäjälle

  • Valtuutettu käyttäjä voi hallita sellaisten numeroiden puhelujen reititystä, jotka on määritetty ominaisuuteen, kuten puhelujonoon, edellyttäen, että forward calls by modes -vaihtoehto on otettu käyttöön ominaisuutta varten.

  • Jos järjestelmänvalvoja poistaa myöhemmin puhelujen välittämisen käytöstä tilojen avulla puhelujonossa joko poistamalla puhelujen välittämisen kokonaan käytöstä tai siirtymällä toiseen puhelujen välittämistapaan, kuten valikoivaan puhelujen välittämiseen, toiminto säilyy luettelossa, mutta se merkitään tilaan perustuvan välittämisen olevan poistettu käytöstä.

  • Ominaisuudet esitetään käyttäjälle tilanhallintaa varten User Hubissa ja tuetuissa MPP-laitteissa samassa järjestyksessä kuin ne on määritetty.

  • Vain luettelon 5 ensimmäistä ominaisuutta ovat käytettävissä MPP-laitteiden käyttäjähallinnassa, kun taas kaikki ovat käytettävissä User Hubin käyttäjähallinnassa.

Voit määrittää käyttäjän tilakytkentäoikeudet kirjautumalla osoitteeseen Control Hub.

  1. Siirry osoitteeseen Users ja valitse käyttäjä.

  2. Napsauta Calling ja valitse Mode Management kohdassa Call handling.

  3. Etsi ominaisuuksia nimen, numeron tai liittymän perusteella lisätäksesi ne ja antaaksesi käyttäjälle mahdollisuuden hallita määritettyjen ominaisuuksien tilapohjaista edelleenlähetystä. antaa käyttäjälle oikeudet hallita tiloja ohjauskeskuksessa.

    Käyttäjälle voidaan määrittää enintään 50 ominaisuutta.

  4. Valitse poistaaksesi ominaisuuden tai valitse Poista kaikki poistaaksesi kaikki määritetyn käyttäjän ominaisuudet.
  5. Uudet ominaisuudet näkyvät luettelossa. Käytä ominaisuuksien suodattamiseen.

Tilojen hallinta User Hubissa

Järjestelmänvalvoja tai toimistopäällikkö voi hallita tiloja User Hubin kautta ja hallita toimintojen soitonsiirtoasetuksia ajastetun toimintatilan avulla.

  1. Kirjaudu sisään osoitteessa User Hub.
  2. Napsauta > Soita > Ominaisuudet.

    Taulukossa näkyvät ominaisuuksien nimet, puhelinnumerot, laajennukset, edelleenlähetyskohteet ja nykyiset tilat.

  3. Valitse toiminto nähdäksesi sen tiedot ja hallitaksesi sen tiloja.

    Voit laajentaa aikataulun nimen (tilan) ja tarkastella sen aikataulutietoja Chevron-painikkeilla.

  4. Voit vaihtaa tilaa tai laajentaa tilaa napsauttamalla Muokkaustila .

    Lisätietoja on kohdassa Esimerkkejä .

Suorita irtotilan vaihto

Järjestelmänvalvoja tai toimistopäällikkö voi valita useita toimintoja tai osastoja suorittaakseen irto- tai eräkytkennän. Tämä soveltaa samaa sovellettavaa tilaa kaikkiin valittuihin ominaisuuksiin.

Jos valitset ominaisuuksia, joihin ei sisälly yleisesti sovellettavaa tilaa, säädä valintojasi sijainnin mukaan, jotta voit jatkaa irtotilan vaihtamista.

  1. Napsauta > Soita > Ominaisuudet.
  2. Valitse ominaisuudet ja napsauta Vaihtotila.
  3. Valitse yhteinen tila, jonka haluat vaihtaa valituille ominaisuuksille.

    Eräkytkentätilassa voit palata normaalitilaan vain manuaalisesti.

  4. Napsauta Vaihda tilaa.

Laitteen käyttöönotto

Käyttäjät, joilla on valtuudet hallita tiloja, voivat tarkastella ja ohittaa manuaalisesti järjestelmänvalvojan määrittelemän aikataulun niille osoitetuista 88XX MPP -laitteista.

Valtuutetun käyttäjän ei tarvitse olla osa ominaisuutta voidakseen hallita tilaa. Käyttäjää ei esimerkiksi tarvitse määrittää agentiksi puhelujonossa.

Sovelletaan seuraavia rajoituksia:

Laitteen linjanäppäinten asettelua ja linjanäppäinmalleja Control Hubissa on parannettu siten, että ne tukevat seuraavien MPP-laitteiden tilanhallinnan linjanäppäinten määritysarvoa:

  • Kaikki 88xx -mallit tuetaan Webex Calling -palvelua varten, paitsi 8832- ja 8875-laitteet.

    8831-laitteita ei tueta Webex Calling -palvelussa.

    Tämä ominaisuus ei tue KEM:iä.

  • Tilanhallintaominaisuudet näkyvät vain linjanäppäimissä, joille on määritetty -tilanhallinta -arvo.

  • Tilan hallitsemat ominaisuudet eivät näy linjanäppäimissä, joille on määritetty open -arvo.

  • Laitteen on käytettävä mukautettua asettelua, jotta tilanhallintarivin näppäimet näkyvät.

  • Tilanhallinnan linjanäppäimiä ei tueta työtilan laitteissa. API-pyynnöt, jotka koskevat tilanhallintarivin avaimen asettamista työtilan laitteelle, hylätään. Jos työtilan hallintarivinäppäimiä sisältävää laitemallia sovelletaan työtilan laitteeseen, hallintarivinäppäimiä käsitellään sen sijaan avoimina rivinäppäiminä.

  • Laitteen linjanäppäinasettelua ja laitteen linjanäppäinmallia varten voidaan määrittää enintään 5 tilanhallintariviä.

  • Varoitus annetaan, jos laitteelle on määritetty enemmän tilanhallintaesityksiä kuin laitteen omistajalle on määritetty tilanhallintaa varten ominaisuuksia. Varoitus ei tule näkyviin, jos laitteelle on määritetty vähemmän tilanhallintaesiintymiä kuin laitteen omistajalle on määritetty tilanhallintaa varten ominaisuuksia.

Käyttäjän määrittämien laitteiden käyttöönottotilan hallinta

Voit käyttää oletusasettelua:

  1. Siirry osoitteeseen Soittaminen > Palveluasetukset > Linjanäppäinmallit.

  2. Valitse Nollaa linjanäppäinmalli , jos haluat palauttaa vastaavien laitteiden kokoonpanot oletusmalleihinsa. Tämä ohittaa myös kaikki mukautetut linjanäppäinasetukset.

  3. Syötä sijainnit ja laitteet. Valitse Tarkenna hakua tunnisteiden mukaan tai Tarkenna hakua neuvojen mukaan hakeaksesi näillä menetelmillä. Rastita laatikot tarpeen mukaan.

    soveltaa oletusasettelutilaa ohjauskeskuksessa

  4. Napsauta Next. Valittujen laitteiden kokoonpanoasettelu asetetaan oletusasetteluun , kun sitä on sovellettu. Muutokset tulevat voimaan, kun laitteet on synkronoitu.

  5. Valitse Palauta oletusasetuksiin.

Mukautetun asettelun käyttäminen:

  1. Valitse apply custom layout -kuvake löytääksesi mallin ja soveltaaksesi sitä kaikkiin vastaaviin laitteisiin.

  2. Syötä sijainnit ja laitteet. Valitse Refine search by tags tai refine search by advisories tehdäksesi hakuja näillä menetelmillä. Rastita laatikot tarpeen mukaan. soveltaa mukautettua asettelua ohjauskeskuksessa

    Jos valittuna on oletusasettelu nykyisestä laiteasettelusta, tilanhallinnan valintaruutu ei ole käytössä. Jos valittuna on Kaikki , tilanhallinnan valintaruutu on käytössä.

  3. Napsauta Next. Valittujen laitteiden kokoonpanoasettelu asetetaan osoitteeseen mukautettu asettelu , kun sitä on sovellettu. Muutokset tulevat voimaan, kun laitteet on synkronoitu.

  4. Valitse Sovelletaan mukautettua asettelua.

Mallin muokkaaminen:

  1. Napsauta .

  2. Rivinäppäinten määritykset ja niiden järjestys tulevat näkyviin. Laajenna kutakin pudotusvalikkoa valitaksesi linjanäppäinten määritykset.

  3. Valitse Mode Management.

  4. Napsauta Tallenna.

Tilanhallinnan määrittäminen laitteille erikseen:

  1. Siirry osoitteeseen Devices ja valitse laite.

  2. Napsauta Configure Layout (Asettelun määrittäminen) -kohdan vieressä olevaa Manage (Hallitse ) -painiketta.

  3. Ohjelmoi linjanäppäimille ensisijaiset, jaetut linjat tai kutsutoiminnot ja tallenna muutokset nykyisten kokoonpanojen kumoamiseksi. Valitse Custom Layout.

  4. Jopa 5 linjaa voidaan määrittää tilanhallinnaksi. Valitse pudotusvalikosta Mode Management linjanäppäimille.

  5. Valitse Esikatseluasettelu -ruutu, jos haluat tarkastella linjakokoonpanoja esikatselutilassa. Näin ne näkyvät laitteessa, kun ne on otettu käyttöön.

  6. Napsauta Tallenna.

Esimerkkejä

Päivän pidentäminen

Päivän tilan laajentaminen Cisco MPP -puhelimesta käsin

Joissakin tapauksissa järjestelmänvalvojan on ehkä laajennettava tilan aikataulua yrityksen tarpeiden mukaan.

Esimerkiksi sähköasentajan toimistolla on liikaa töitä yhtenä päivänä työviikolla. Toimistopäällikkö voi laajentaa tilaa Cisco MPP -puhelimen näppäimestä.

  1. Valitse osaston soittotila. laajentaa Cisco MPP -puhelimen soittotilaa.
  2. Valitse Määritä kesto.
  3. Nykyinen pidennyksen päättymisaika on lueteltu. Käytä navigointirengasta pidennysajan muuttamiseen. laajentaa Cisco MPP -puhelimen soittotilaa.
  4. Paina Set. Pidennetty päivätila näkyy luettelossa seuraavasti: (Laajennettu). laajentaa Cisco MPP -puhelimen soittotilaa.

Päivän tilan laajentaminen User Hubista

Kirjaudu sisään osoitteessa User Hub.

  1. Klikkaa > Soita > Ominaisuudet.
  2. Valitse haluamasi ominaisuus. Napsauta Muokkaustila > laajenna tila.
  3. Voit pidentää tilaa manuaalisesti tai määrittää pidennyksen keston pudotusvalikon avulla.
  4. Napsauta Tallenna.

Tilan varhainen käynnistyminen

Tilan varhainen käynnistäminen User Hubista

Joskus normaalit aukioloajat voivat muuttua. Yritys voi esimerkiksi sulkea suunniteltua aikaisemmin perjantaina ennen juhlapyhäviikonloppua. Toimistopäällikkö voi aloittaa tilan suunniteltua aikaisemmin.

Kirjaudu sisään osoitteessa User Hub.

  1. Klikkaa > Soita > Ominaisuudet.
  2. Valitse haluamasi ominaisuus. Napsauta Muokkaa tilaa > vaihda tilaa.
  3. Valitse sopiva yö- tai lomatila ja napsauta Save.

    Näyttöön tulee viesti, että poikkeus päättyy määritettynä ajankohtana ja siirtyy automaattisesti takaisin normaalitilaan sen päätyttyä.

Tilan varhainen käynnistäminen Ciscon MPP-puhelimesta käsin

  1. Valitse osasto, jonka tilan haluat käynnistyvän aikaisin.
  2. Valitse tila.tilan varhainen käynnistäminen Cisco MPP -puhelimessa
  3. Valitse Set.

    Uusi tila on nyt aktiivinen.

Manuaalinen tilaan kytkeytyminen ja tilasta poistuminen

Siirry tilaan ja poistu siitä manuaalisesti User Hubista.

Jos verkko on poissa käytöstä säännöllisinä työaikoina, järjestelmänvalvoja tai toimistopäällikkö voi muuttaa reitityksen noudattamaan poissaolotilaa. Kun katkos on korjattu, toimistopäällikkö voi palata takaisin normaaliin toimintatilaan.

Kirjaudu sisään osoitteessa User Hub.

  1. Napsauta > Soita > Ominaisuudet.
  2. Valitse haluamasi ominaisuus. Napsauta Muokkaa tilaa > vaihda tilaa.
  3. Valitse katkotila ja napsauta Tallenna.

    Kun valitaan katkostila, oletusarvoisesti on valittuna Manuaalinen paluu -vaihtoehto. Tila pysyy ennallaan, kunnes sitä muutetaan.

  4. Kun katkos on korjattu, palaa normaaliin toimintatilaan napsauttamalla Palaa normaaliin toimintatilaan .

Siirtyminen tilaan ja pois tilasta manuaalisesti Cisco MPP -puhelimesta.

  1. Valitse osasto, jonka tilan haluat vaihtaa.
  2. Valitse tila, Katkos. Cisco MPP -puhelimen tilaan siirtyminen ja siitä poistuminen käsin
  3. Valitse Set.

    Uusi tila näkyy osaston alla. Toista vaiheet poistuaksesi tilasta tarpeen mukaan.