Cisco tarjoaa täyden E911-tuen yhteyskeskusasiamiehille WebRTC:n avulla Agent Desktopin kautta RedSkyn kehittyneen pilvipohjaisen järjestelmän kautta. Tämä antaa tarkat sijaintitiedot hätäkeskuksille ja lyhentää reagointiaikoja kriittisissä tilanteissa.

Agentteina voitte ylläpitää sijaintitietojenne tarkkuutta useissa toimipisteissä käyttämällä RedSky MyE911 -sovellusta. Näin varmistetaan, että olinpaikkasi on aina ajan tasalla, mikä lisää turvallisuutta ja tehokkuutta.

RedSky MyE911 -sovellus on asiakkaan koneelle asennettu kattava ohjelmistoratkaisu, jonka tarkoituksena on seurata liikkuvien agenttien maantieteellistä liikkumista eri toimistoissa, toimipaikoissa ja paikoissa. Sovellus tunnistaa agentin sijainnin seuraamalla verkon ominaisuuksia, kuten IP-osoitetta ja SSID-tunnusta, mutta ei pelkästään niitä.

Tilanteissa, joissa sovellus ei tunnista verkon nykyisiä ominaisuuksia, se pyytää älykkäästi agenttia syöttämään uudet sijaintitiedot. Näin varmistetaan, että sovelluksella on aina tuoreimmat tiedot agentin olinpaikasta.

Yksi RedSky MyE911 -sovelluksen keskeisistä eduista on sen rooli hätäpuhelujen sijaintitietojen tarkkuuden parantamisessa. Koska sovellus päivittää sijaintitietojaan jatkuvasti, se voi tarjota tarkat ja ajantasaiset sijaintitiedot hätäpuhelun yhteydessä. Luotettavuuden ansiosta se on olennainen osa jokaisen agentin työkalupakkia ja varmistaa, että kriittiset tiedot ovat tarkkoja silloin, kun niitä eniten tarvitaan.

RedSky MyE911 -sovelluksen käyttö- ja latausohjeita varten ota yhteyttä tietotekniikkaosastoon tai järjestelmänvalvojaan. Ne toimittavat sinulle tarvittavat asetustiedot, mukaan lukien järjestelmän isäntää koskevat tärkeät tiedot. Sovelluksen asennusprosessin aikana sinua pyydetään syöttämään nämä tiedot.

Lisäksi rekisteröidylle sähköpostiosoitteellesi lähetetään vahvistuskoodin sisältävä sähköposti, joka on olennainen osa käyttöönottomenettelyä. Tämän vahvistuskoodin vastaanottaminen ja syöttäminen on välttämätöntä asennuksen onnistumisen kannalta.

Tämä asennusprosessi varmistaa, että RedSky MyE911 -sovellus on asennettu ja konfiguroitu oikein, mikä takaa optimaalisen suorituskyvyn ja sijaintitietojesi tehokkaan seurannan hätäpuhelun tarkkuuden parantamiseksi. Lisätietoja on RedSky-asiakirjojen kohdassa Asennus .

Asenna MyE11-sovellus

  1. Käynnistä MyE911 Setup Wizard. Napsauta Next.
  2. Siirry sivulle Lisäasetukset . Täytä tarvittavat tiedot. Varmista, että RedSky Cirrus Cloud Host -kenttään on täytetty arvo RedSky Cirrus Cloud Host. https://wxc.e911cloud.com
  3. Klikkaa Save tallentaaksesi tietosi ja jatkaaksesi.
  4. Napsauta Asenna. Valitse kansio, johon tiedostot asennetaan, ja aloita asennusprosessi.
  5. Napsauta Finish.

Asennuksen jälkeen

MyE911-sovelluksen onnistuneen asennuksen jälkeen:

  1. MyE911-sovellus käynnistyy automaattisesti.
  2. Näyttöön tulee valintaikkuna, jossa sinua pyydetään vahvistamaan sähköpostiosoitteesi. Vahvistuksen jälkeen vahvistuskoodi lähetetään annettuun sähköpostiosoitteeseen.
  3. Tarkista vahvistuskoodi postilaatikostasi. Kirjoita koodi pyydettyyn kenttään ja napsauta Verify.
  4. Sovellus tarkistaa, onko kelvollinen sijainti käytettävissä vai ei. Jos se ei ole käytettävissä, avautuu RedSky-sijainnin määrityssivu, jossa voit syöttää ja tarkistaa nykyisen sijaintisi.

Järjestelmän uudelleenkäynnistys

Kun käynnistät kannettavan tietokoneen tai koneen uudelleen:

  1. MyE911-sovellus näyttää viestin "Löysin sinut täältä" ja paikkatietosi, jos se tunnistaa sijaintisi edelleen.
  2. Jos sijaintisi on muuttunut, RedSkyn sijainnin määrityssivu avautuu uudelleen ja kehottaa sinua päivittämään ja vahvistamaan uuden sijaintisi.

Sijaintitiedot

MyE911-sovelluksen avulla agentti voi hallinnoida ja tarkastaa sijainteja sekä yritys- että henkilökohtaisista luetteloista. Tämä auttaa agenttia valitsemaan tarkasti sopivan toimistopaikan tai muuttamaan nykyistä sijaintiaan henkilökohtaisessa sijaintiluettelossaan. Kaikkien sijaintitietojen tarkkuuden säilyttäminen on ratkaisevan tärkeää, jotta varmistetaan, että hätäpalvelut lähetetään oikeaan paikkaan, kun niitä tarvitaan.

MyE911-sovelluksen ensiasennuksen jälkeen tai kun agentti on vieraassa ja rekisteröimättömässä paikassa, sovellus näyttää viestin, joka ilmoittaa, ettei se pysty tunnistamaan agentin sijaintia. Tämän seurauksena agentti ohjataan sijainnin määritysnäyttöön. Tämä ominaisuus korostaa sovelluksen sitoutumista tarkkojen sijaintitietojen tarjoamiseen, mikä takaa optimaalisen palvelun hätäpalveluyksiköiltä.

  1. Napsauta MyE911-sovelluksen Tervetuloa-näytössä Add Location ja Set as Current. Tämä käynnistää sijainnin määritysprosessin ja siirtää sinut Add Location -näyttöön.
  2. Kirjoita nykyistä sijaintisi kuvaava nimi, kuten "Home", "South Region Office" tai "Main Office".
  3. Kirjoita tarkka osoitteesi. Kun aloitat kirjoittamisen, näyttöön tulee avattava luettelo mahdollisista vastaavuuksista. Valitse oikea osoite tästä luettelosta.
  4. Voit antaa lisätietoja sijainnista selkeyden lisäämiseksi, kuten "Kerros 3", "Eteläsiipi" tai "Kopiokoneen vieressä".
  5. Kun olet syöttänyt kaikki tarvittavat tiedot, napsauta Add and Set Current Location.
  6. Näyttöön tulee vahvistusviesti, jossa tarkistetaan, että sijaintisi on määritetty onnistuneesti.
  7. Kun käynnistät kannettavan tietokoneen tai koneen samasta paikasta, näyttöön tulee vahvistusviesti, joka osoittaa, että järjestelmä tunnistaa sijaintisi.