Cisco zagotavlja popolno podporo za E911 za posrednike kontaktnih centrov, ki uporabljajo WebRTC, prek Agent Desktop prek naprednega sistema v oblaku družbe RedSky. To zagotavlja natančne informacije o lokacijskih podatkih reševalcem in zmanjšuje odzivne čase v kritičnih situacijah.

Kot agenti lahko ohranite natančnost podatkov o lokaciji v več pisarnah z uporabo aplikacije RedSky MyE911. To zagotavlja, da je vaša lokacija vedno posodobljena, kar zagotavlja dodatno raven varnosti in učinkovitosti.

Aplikacija RedSky MyE911 je celovita programska rešitev, nameščena na odjemalčevem računalniku, namenjena sledenju geografskega gibanja nomadskih agentov v različnih pisarnah, lokacijah in lokacijah. Aplikacija prepozna lokacijo agenta s sledenjem značilnostim omrežja, vključno z, vendar ne omejeno na, IP naslov in SSID.

V primerih, ko aplikacija ne prepozna trenutnih značilnosti omrežja, bo inteligentno pozvala agenta, naj vnese nove informacije o lokaciji. To zagotavlja, da ima aplikacija vedno najnovejše podatke o tem, kje se agent nahaja.

Ena od temeljnih prednosti aplikacije RedSky MyE911 je njena vloga pri povečanju natančnosti informacij o lokaciji klica v sili. Aplikacija lahko s stalnim posodabljanjem podatkov o lokaciji v primeru klica v sili zagotovi natančne in najnovejše informacije o lokaciji. Zaradi te zanesljivosti je sestavni del orodja vsakega agenta, ki zagotavlja, da so kritične informacije točne, ko so najbolj potrebne.

Za dostop in prenos navodil za aplikacijo RedSky MyE911 se obrnite na oddelek za informacijsko tehnologijo (IT) ali skrbnika sistema. Zagotovili vam bodo potrebne podatke o nastavitvah, vključno s ključnimi informacijami o gostitelju sistema. Med nastavitvijo aplikacije boste pozvani, da vnesete te podatke.

Poleg tega bo kot sestavni del postopka nastavitve na vaš registrirani e-poštni naslov poslano e-poštno sporočilo s kodo za preverjanje. Prejem in vnos te kode za preverjanje sta bistvena za uspešen zaključek postopka namestitve.

Ta postopek nastavitve zagotavlja, da je aplikacija RedSky MyE911 pravilno nameščena in konfigurirana, kar zagotavlja optimalno delovanje in učinkovito sledenje informacij o vaši lokaciji za večjo natančnost klicev v sili. Če želite več informacij, glejte razdelek Namestitev v dokumentaciji RedSky.

Namestitev aplikacije MyE11

  1. Zaženite čarovnika za namestitev MyE911. Kliknite Naprej.
  2. Pomaknite se na stran Dodatne nastavitve . Izpolnite potrebne podrobnosti. Prepričajte se, da je polje gostitelja RedSky Cirrus Cloud Host zapolnjeno z vrednostjo https://wxc.e911cloud.com
  3. Kliknite Shrani , da shranite vnose in nadaljujete.
  4. Kliknite Namesti. Izberite mapo za namestitev datotek, da začnete postopek namestitve.
  5. Kliknite Dokončaj.

Po namestitvi

Po uspešni namestitvi aplikacije MyE911:

  1. Aplikacija MyE911 se zažene samodejno.
  2. Prikaže se pogovorno okno, ki vas pozove, da potrdite svoj e-poštni naslov. Po potrditvi bo na navedeni e-poštni naslov poslana koda za preverjanje.
  3. Preverite, ali je v mapi »Prejeto« koda za preverjanje. V polje s pozivom vnesite kodo in kliknite Preveri.
  4. Aplikacija preveri, ali je veljavna lokacija na voljo ali ne. Če ni na voljo, se odpre stran za konfiguracijo lokacije RedSky, ki vam omogoča vnos in preverjanje trenutne lokacije.

Vnovični zagon sistema

Ko znova zaženete prenosnik ali napravo:

  1. Aplikacija MyE911 prikaže sporočilo - "Tukaj sem te našel", s podatki o vaši lokaciji, če še vedno lahko prepozna vašo lokacijo.
  2. Če se je vaša lokacija spremenila, se znova odpre stran za konfiguracijo lokacije RedSky in vas pozove, da posodobite in preverite novo lokacijo.

Podatki o lokaciji

Aplikacija MyE911 posredniku omogoča upravljanje in pregledovanje lokacij s seznama podjetij in osebnega seznama. Tako lahko posrednik natančno izbere ustrezno Officeovo mesto ali spremeni svojo trenutno lokacijo na seznamu osebnih lokacij. Ključnega pomena je, da ohranite točnost vseh podatkov o lokaciji, da zagotovite, da so storitve v sili po potrebi poslane na pravo mesto.

Po začetni namestitvi aplikacije MyE911 ali ko je agent na neznani in neregistrirani lokaciji, aplikacija prikaže sporočilo, ki kaže, da ne more prepoznati lokacije agenta. Zato je agent preusmerjen na zaslon za konfiguracijo lokacije. Ta funkcija poudarja zavezanost aplikacije k zagotavljanju natančnih lokacijskih podatkov, kar zagotavlja optimalno storitev enot za odzivanje na izredne razmere.

  1. Na pozdravnem zaslonu aplikacije MyE911 kliknite Dodaj lokacijo in Nastavi kot trenutno. S tem začnete postopek nastavitve lokacije in se pomaknete do zaslona Dodaj lokacijo .
  2. Vnesite opisno ime lokacije, ki predstavlja vašo trenutno lokacijo, na primer »Domov«, »Pisarna južne regije« ali »Glavna pisarna«.
  3. Vnesite točen naslov. Ko začnete tipkati, se prikaže spustni seznam potencialnih ujemanj. Na tem seznamu izberite pravi naslov.
  4. Za večjo jasnost lahko navedete dodatne podrobnosti o lokaciji, na primer »Nadstropje 3«, »Južno krilo« ali »S fotokopirnim strojem«.
  5. Ko vnesete vse potrebne informacije, kliknite Dodaj in nastavi trenutno lokacijo.
  6. Prikaže se potrditveno sporočilo, ki potrjuje, da je bila vaša lokacija uspešno nastavljena.
  7. Za prihodnje primere, ko zaženete prenosni računalnik ali napravo z iste lokacije, se prikaže potrditveno sporočilo, ki označuje, da sistem prepozna vašo lokacijo.