Cisco通过基于RedSky的高级云系统，为使用WebRTC通过Agent Desktop使用WebRTC联系中心代理提供完整的E911支持。这为紧急应答者提供了精确的位置数据信息，并最大限度地缩短了紧急情况下的响应时间。

作为代理，您可以使用RedSky MyE911应用程序在多个办公室中保持位置信息的准确性。这可确保您的位置随时保持最新状态，提供额外的安全性和效率。

RedSky MyE911应用程序是安装在客户端计算机上的综合软件解决方案，旨在跟踪游牧代理在不同办公室、站点和地点的地理移动。应用程序通过跟踪网络特征（包括但不限于IP地址和SSID）来识别代理的位置。

在应用程序未识别当前网络特征的情况下，它会智能地提示代理输入新的位置信息。这确保应用程序始终拥有关于代理位置的最新数据。

RedSky MyE911应用程序的基本优势之一是它能够提高紧急呼叫位置信息的准确性。通过持续更新其位置数据，应用程序可以在紧急呼叫时提供准确、最新的位置信息。这种可靠性使其成为任何代理工具包中不可或缺的组成部分，确保关键信息在最需要的时候准确无误。

有关访问和下载RedSky MyE911应用程序的说明，请联系您的信息技术部门或系统管理员。他们将为您提供必要的设置数据，包括重要的系统主持人信息。在应用程序设置过程中，系统会提示您输入此信息。

此外，作为设置程序的一个组成部分，包含验证码的电子邮件将发送到您的注册电子邮件地址。此验证码的接收和输入对于成功完成安装过程至关重要。

此设置过程可确保正确安装和配置RedSky MyE911应用程序，确保最佳性能和有效跟踪位置信息，从而提高紧急呼叫准确性。有关详细信息，请参阅RedSky文档的安装 部分。

安装MyE11应用程序

  1. 启动MyE911设置向导。单击下一步。
  2. 导航至高级设置 页面。填写必要的详细信息。确保RedSky Cirrus Cloud Host字段填充有值 https://wxc.e911cloud.com
  3. 单击保存 以保存条目并继续。
  4. 单击安装。选择用于安装文件的文件夹，开始安装过程。
  5. 单击完成。

安装后

成功安装MyE911应用程序后：

  1. MyE911应用程序自动启动。
  2. 会显示一个对话框，提示您确认电子邮件地址。确认后，验证码将发送到提供的电子邮件地址。
  3. 检查收件箱中的验证码。在提示字段中输入代码，然后单击验证。
  4. 应用程序会检查有效位置是否可用。如果不可用，RedSky位置配置页面将打开，允许您输入并验证当前位置。

系统重启

重新启动笔记本电脑或机器时：

  1. MyE911应用程序会显示一条消息-“我在这里找到您”，其中包含您的位置详细信息，如果它仍然能够识别您的位置。
  2. 如果您的位置已更改，RedSky位置配置页面将重新打开，并提示您更新和验证新位置。

位置信息

MyE911应用程序允许代理从“公司”和“个人”列表中管理和检查位置。这有助于代理准确选择适当的Office站点或在其“个人位置”列表中修改其当前位置。保持所有位置信息的准确性至关重要，以确保紧急服务在需要时被发送到正确的位置。

在首次安装MyE911应用程序后，或者当代理位于不熟悉和未注册位置时，应用程序会显示一条消息，表明它无法识别代理的位置。因此，代理将重定向到位置配置屏幕。此功能突出了应用程序对提供准确位置数据的承诺，确保应急单位提供最佳服务。

  1. 在MyE911应用程序的欢迎屏幕上，单击添加位置并设置为当前。这会启动位置设置过程，并导航至添加位置 屏幕。
  2. 输入代表您当前位置的描述性位置名称，例如“主页”、“南区办公室”或“主办公室”。
  3. 输入您的确切地址。当您开始键入时，会显示潜在匹配的下拉列表。从此列表中选择正确的地址。
  4. 您可以提供其他位置详细信息，以便更清晰地查看，例如“3层”、“南翼”或“通过复印机”。
  5. 输入所有必要信息后，单击添加和设置当前位置。
  6. 会显示确认消息，验证您的位置已成功设置。
  7. 对于未来的实例，当您从同一位置启动笔记本电脑或机器时，会显示确认消息，表示系统确认您的位置。