Cisco מספקת תמיכת E911 מלאה לנציגי מוקד אנשי הקשר המשתמשים ב-WebRTC דרך 'שולחן עבודה של נציג' דרך המערכת המתקדמת מבוססת הענן של RedSky. זה מספק מידע מדויק של נתוני מיקום לצוותי חירום, וממזער את זמני התגובה במצבים קריטיים.

כנציגים, באפשרותך לשמור על הדיוק של פרטי המיקום שלך במשרדים מרובים באמצעות היישום RedSky MyE911. זה מבטיח שהמקומות שלך יהיו מעודכנים בכל עת, מה שמספק שכבת אבטחה ויעילות נוספת.

יישום RedSky MyE911 הוא פתרון תוכנה מקיף המותקן על המחשב של הלקוח, שנועד לעקוב אחר התנועה הגאוגרפית של סוכנים נודדים במשרדים, באתרים ובמיקומים שונים. היישום מזהה את מיקום הנציג על-ידי מעקב אחר מאפייני הרשת, כולל, בין היתר, כתובת IP ו-SSID.

במצבים שבהם היישום לא מזהה את מאפייני הרשת הנוכחיים, הוא יבקש בצורה חכמה לנציג להזין פרטי מיקום חדשים. זה מבטיח שליישום תמיד יהיו הנתונים העדכניים ביותר על מקום הימצאו של הנציג.

אחד היתרונות הבסיסיים של יישום RedSky MyE911 הוא תפקידה בשיפור הדיוק של פרטי מיקום שיחת חירום. על-ידי עדכון מתמיד של נתוני המיקום שלו, היישום יכול לספק מידע מיקום מדויק ועדכני במקרה של שיחת חירום. אמינות זו הופכת אותו למרכיב אינטגרלי של ערכת הכלים של כל נציג, ומבטיחה שהמידע הקריטי יהיה מדויק כאשר הוא נחוץ ביותר.

לקבלת הוראות גישה והורדה עבור יישום RedSky MyE911, פנה למחלקת טכנולוגיית המידע (IT) או למנהל המערכת. הם יספקו לך את נתוני ההגדרה הדרושים, כולל מידע חיוני על מארח המערכת. במהלך תהליך הגדרת היישום, תתבקש להזין מידע זה.

בנוסף, כחלק אינטגרלי מתהליך ההגדרה, דוא"ל המכיל קוד אימות יישלח לכתובת הדוא"ל הרשומה שלך. הקבלה והכניסה של קוד אימות זה חיוניים להשלמה המוצלחת של תהליך ההתקנה.

תהליך הגדרה זה מבטיח שיישום RedSky MyE911 יותקן כהלכה ומוגדר, ויבטיח ביצועים מיטביים ומעקב יעיל אחר פרטי המיקום שלך לקבלת דיוק משופר של שיחות חירום. למידע נוסף, עיין בסעיף התקנה של תיעוד RedSky.

התקן את יישום MyE11

  1. הפעל את אשף ההגדרה של MyE911. לחץ על הבא.
  2. נווט לדף הגדרות מתקדמות . מלא את הפרטים הדרושים. ודא ששדה מארח ענן RedSky Cirrus מאוכלס בערך https://wxc.e911cloud.com
  3. לחץ על שמור כדי לשמור את הערכים שלך ולהמשיך.
  4. לחץ על התקן. בחר תיקייה להתקנת הקבצים כדי להתחיל בתהליך ההתקנה.
  5. לחץ על סיום.

לאחר ההתקנה

לאחר התקנה מוצלחת של יישום MyE911:

  1. יישום MyE911 מופעל באופן אוטומטי.
  2. מופיעה תיבת דו-שיח, המבקשת ממך לאשר את כתובת הדוא"ל שלך. לאחר האישור, קוד אימות יישלח לכתובת הדוא"ל שסופקה.
  3. בדוק בתיבת הדואר הנכנס שלך את קוד האימות. הזן את הקוד בשדה המובא ולחץ על אמת.
  4. היישום בודק אם קיים מיקום חוקי או לא. אם לא זמין, דף התצורה של המיקום של RedSky נפתח, ומאפשר לך להיכנס ולאמת את המיקום הנוכחי שלך.

הפעלה מחדש של המערכת

בעת הפעלה מחדש של המחשב הנייד או המחשב:

  1. היישום MyE911 מציג הודעה - "מצאתי אותך כאן", עם פרטי המיקום שלך, אם הוא עדיין יכול לזהות את המיקום שלך.
  2. אם המיקום שלך השתנה, דף תצורת המיקום של RedSky נפתח מחדש ומנחה אותך לעדכן ולאמת את המיקום החדש שלך.

פרטי מיקום

היישום MyE911 מאפשר לנציג לנהל ולבדוק מיקומים מרשימות ארגוניות ואישיות כאחד. זה עוזר לנציג לבחור במדויק את אתר המשרד המתאים או לשנות את המיקום הנוכחי שלו ברשימת המיקומים האישיים שלו. חשוב לשמור על הדיוק של כל פרטי המיקום כדי להבטיח ששירותי החירום נשלחים למיקום הנכון בעת הצורך.

לאחר ההתקנה הראשונית של יישום MyE911, או כאשר הנציג ממוקם במיקום לא מוכר ולא רשום, היישום מציג הודעה המציינת על חוסר היכולת שלו לזהות את מיקום הנציג. כתוצאה מכך, הנציג מנותב מחדש למסך תצורת המיקום. תכונה זו מדגישה את המחויבות של היישום לספק נתוני מיקום מדויקים, תוך הבטחת שירות אופטימלי מיחידות תגובת חירום.

  1. במסך 'ברוכים הבאים' של יישום MyE911, לחץ על הוסף מיקום והגדר כנוכחי. פעולה זו מפעילה את תהליך הגדרת המיקום ומנווט אותך למסך הוספת מיקום .
  2. הזן שם מיקום תיאורי שמייצג את המיקום הנוכחי שלך, כגון 'בית', 'משרד אזור דרום' או 'משרד ראשי'.
  3. הזן את הכתובת המדויקת שלך. בעת שתתחיל להקליד, תופיע רשימה נפתחת של התאמות פוטנציאליות. בחר את הכתובת הנכונה מהרשימה הזו.
  4. תוכל לספק פרטי מיקום נוספים לבהירות רבה יותר, כגון 'קומה 3', 'כנף דרומית' או 'על-ידי פוטושופ'.
  5. לאחר הזנת כל המידע הדרוש, לחץ על הוסף והגדר מיקום נוכחי.
  6. מופיעה הודעת אישור, המאמת שהמיקום שלך הוגדר בהצלחה.
  7. במקרים עתידיים, כאשר תפעיל את המחשב הנייד או המחשב שלך מאותו מיקום, תוצג הודעת אישור המציינת שהמערכת מזהה את המיקום שלך.