Kuinka automaattinen käyttöoikeuksien määritys toimii Webex-puheluissa

Kuten muutkin palvelut, Webex Calling tarjoaa automaattisen lisenssin määrityksen Control Hubinkautta. Käyttöoikeuksien automaattinen määritys välttää hitaamman, manuaalisen käyttöoikeuksien määritysmenetelmän. Toisin kuin muut Webex-palvelut, Webex Calling vaatii lisätietoja ennen käyttäjien valmistelua. Jotta käyttäjä voi käyttää Webex-puheluita, kyseinen käyttäjä on määritettävä sijaintiin ja valmisteltava laajennuksella ja / tai numerolla.

  • Hakemistosynkronointiskenaarioissa , mukaan lukien Active Directory-, Azure-, OKTA- ja CCUC-synkronointi, automaattinen valmisteluprosessi käyttää käyttäjän työpuhelinnumeroa asiakkaan hakemistopalvelussa ennalta valmistellun numeron etsimiseen Webex-puheluista. Jos numero löytyy Webex-puheluista, automaattinen valmisteluprosessi etsii kyseiseen numeroon liittyvän sijainnin Webex-puhelun sijainnista. Katso lisätietoja kohdasta Automaattinen lisensointi hakemistosynkronoinnin avulla.
  • Manuaalisissa päivitysskenaarioissa automaattinen valmisteluprosessi pyytää järjestelmänvalvojalta uusien käyttäjien sijaintia ja numeromääritystä. Nykyisille käyttäjille prosessi yrittää valmistella kaikki olemassa olevat käyttäjät, joille on määritetty kelvollinen, ennalta valmisteltu Webex-puhelunumero. Lisätietoja on kohdassa Käyttöoikeuksien automaattinen määritys manuaalisten käyttäjäpäivitysten avulla.

Käyttöoikeuksien automaattinen määritys hakemistosynkronoinnin avulla edellyttää, että synkronoinnin lähde (Active Directory, Azure jne.) sisältää käyttäjään liittyvän työpuhelinnumerokentän. Käyttöoikeuksien automaattinen määritys etsii työpuhelinnumerokentän avulla sijainnin, johon kyseinen käyttäjä tulisi määrittää Webex-puheluissa.

Puhelinnumeron on oltava:

  • E.164-muodossa
  • Esivalmisteltu ja määritetty kelvolliseen sijaintiin Webex-puheluissa
  • Ei määritetty kenellekään muulle käyttäjälle tai palvelulle Webex-puheluissa

Jos jokin validointi epäonnistuu tai jos numeroa ei ole mukana, kyseiselle käyttäjälle ei ole määritetty Webex-puheluita. Lisätietoja sellaisten tapausten tunnistamisesta ja korjaamisesta, joissa käyttäjillä ei ole oikeutta Webex Calling -palveluun vahvistusvirheiden tai numero-ongelmien vuoksi, on kohdassa Webex Callingin automaattisen lisenssin ongelmienkorjaaminen.

Automaattinen käyttöoikeuksien määritys käyttäjän manuaalisen lisäyksen kautta soveltaa lisenssiä automaattisesti käyttäjiin, jotka liittyvät Webex Calling -lisenssimalliin. Kun Webex Calling -malli on käytössä, järjestelmänvalvojaa pyydetään määrittämään sijainti ja numero kyseiselle mallille määritetyille käyttäjille.

Järjestelmänvalvojalta ei pyydetä sijaintia ja numeroa (eikä siten oikeutta Webex-puheluihin) käyttäjille, joita ei ole määritetty kyseiseen malliin. Jos järjestelmänvalvoja haluaa määrittää Webex Calling -käyttöoikeuden käyttäjille, joita ei ole määritetty kyseiseen malliin, järjestelmänvalvoja voi muokata palvelun käyttöoikeuksia yksittäisten käyttäjienohjauskeskuksessa.

Webex-puheluiden automaattisen lisenssin ongelmien tunnistaminen

Et voi määrittää käyttäjiä Webex-puheluihin, jos et täytä seuraavia kahta ehtoa.

  • Jos et pysty valmistelemaan käyttäjiä Webex-puheluissa, vaikka olet määrittänyt automaattisen määritysmallin ryhmä- tai organisaatiotasolla.

  • Jos et määritä käyttäjiä kelvolliseen sijaintiin, jossa on Webex-puheluissa käytettävissä oleva (määrittämätön) numero

1

Jos haluat tunnistaa käyttäjät, joita ei ole valmisteltu automaattisen määritysmallin kautta, siirry asiakasnäkymässä https://admin.webex.comkohdassa Käyttäjät.

2

Klikkaa Käyttäjienhallinta.

3

Valitse Vie käyttäjäluettelo CSV-tiedoston Lisää tai muokkaa käyttäjiä -ruudussa .

user.csv tiedosto latautuu automaattisesti.
4

Valitse Vie , jos user.csv tiedosto ei lataudu automaattisesti.

5

Avaa tiedosto latauksen yhteydessä.

6

Suodata user.csv tiedosto näyttämään kaikki käyttäjät, joiden Webex Calling VAR Professional -asetuksena on FALSE.

Suodatetussa luettelossa näkyvät kaikki käyttäjät, joiden todennus on epäonnistunut.
  • Jos numero on käytettävissä Puhelinnumero-sarakkeessa, kyseisen käyttäjän Active Directoryssa oleva numero ei ole käytettävissä Webex-puheluissa. (Luku on joko virheellinen lukumuotoilu, se on olemassa, mutta se on määritetty toiselle palvelulle tai käyttäjälle tai se ei ole käytettävissä valmistellussa sijainnissa.)
  • Jos numero ei ole käytettävissä Puhelinnumero-sarakkeessa, kyseiselle käyttäjälle ei ole määritetty numeroa, mikä on automaattisen käyttöoikeuksien määrityksen edellytys.
Webex-puheluiden automaattisen lisenssin ongelmien korjaaminen

Automaattisen valmistelun epäonnistumiset johtuvat yleensä virheellisestä tai määrittämättömästä työpuhelinnumerokentästä. Nykyisten käyttäjien käyttöoikeuksien automaattinen määritys etsii työpuhelinnumerokentän avulla sijainnin, johon kyseinen käyttäjä tulisi määrittää Webex-puheluissa.

Puhelinnumeron on oltava:

  • E.164-muodossa
  • Esivalmisteltu ja määritetty kelvolliseen sijaintiin Webex-puheluissa
  • Ei määritetty kenellekään muulle käyttäjälle tai palvelulle Webex-puheluissa

Kelvollinen työpuhelinnumerokenttä voidaan päivittää useilla tavoilla automaattisen käyttöoikeusprosessin tyypin mukaan:

  • Webex-puheluiden automaattisen käyttöoikeusnumeron asettaminen manuaalisille käyttäjille. Työpuhelinnumerokenttä voidaan määrittää Control Hubinkautta. Vaihtoehtoisesti työpuhelinnumero tai itse Webex-puheluoikeus voidaan päivittää käyttäjän CSV-mallinkautta.
  • Webex-puheluiden automaattisen määritä käyttöoikeusnumeron asettaminen hakemistosynkronoinnin käyttäjille.Nykyisten käyttäjien käyttöoikeuksien automaattinen määritys käyttää Ohjauskeskukseen synkronoitua työpuhelinnumerokenttää.
    Hakemistosynkronoinnin kautta tapahtuvat puhelinnumeron muutokset eivät vaikuta jo valmisteltuihin Webex Calling -käyttäjiin. Jos käyttäjä on esimerkiksi valmisteltu kelvollista Webex-kutsunumeroa 555-555-1212 vastaan, käyttäjää ei valmistella uudelleen uutta numeroa vastaan, vaikka aktiivinen hakemisto päivitettäisiin uudella numerolla.

Kun käyttäjän tai käyttäjien työpuhelinnumerokenttä on päivitetty, mallia voidaan käyttää uudelleen olemassa olevia käyttäjiä vastaan. Määritä käyttöoikeus automaattisesti -mallissa järjestelmänvalvoja voi käyttää vaikutusaluetta nykyisiin käyttäjiin. Tämä soveltaa mallia kaikkiin soveltuviin käyttäjiin (malliin määritettyihin käyttäjiin), joille ei ole vielä määritetty Webex-puheluita. Niille, joita ei ole määritetty Webex-puheluilla, on oltava kelvollinen Webex Calling -puhelinnumero.

Jos järjestelmänvalvoja soveltaa laajuutta nykyisiin käyttäjiin, on olemassa vaihtoehto, jonka mukaan nykyisten käyttäjien olemassa olevia käyttöoikeuksia ei säilytetä. "Säilytä nykyisten käyttäjien käyttöoikeudet" -valinnan poistaminen poistaa puhelulisenssit käyttäjiltä, jos WebEx-puhelua ei ole valittu automaattisen mallin asetuksissa. Tämä vaihtoehto on valittava erittäin huolellisesti, koska tämä ei ole palautuva toimenpide. Webex-puheluiden poistaminen poistaa pysyvästi vastaaja-asetukset, numeroiden määrityksen ja puhelupalvelut. Järjestelmänvalvojan on tunnustettava, että toiminto on hyvin tarkoitettu.