Hoe automatische licentietoewijzing werkt voor Webex Calling

Net als andere services biedt Webex Calling automatische licentietoewijzing via Control Hub. Automatische toewijzing van licenties voorkomt een tragere, handmatige methode voor het toewijzen van licenties. In tegenstelling tot andere Webex-services, Webex Calling aanvullende informatie nodig voordat gebruikers worden ingericht. Om een gebruiker met toegangsgegevens Webex Calling geven, moet die gebruiker worden toegewezen aan een locatie en voorzien van een extensie en/of nummer.

  • Voor synchronisatiescenario's, waaronder Active Directory-, Azure-, OKTA- en CCUC-synchronisatie, gebruikt het automatische inrichtingsproces het werktelefoonnummer van de gebruiker in de adreslijstservice van de klant om een vooraf ingericht nummer op te zoeken in Webex Calling. Als er een nummer in het systeem Webex Calling gevonden, wordt tijdens het automatische inrichtingsproces de locatie op zoek die is gekoppeld aan dat nummer op de Webex Calling locatie. Zie Automatische licenties via adreslijstsynchronisatie voor meer informatie.
  • Voor handmatige updatescenario's vraagt het automatische inrichtingsproces de beheerder om de locatie en het aantal toe tewijzingen voor nieuwe gebruikers. Voor bestaande gebruikers zal het proces proberen om alle bestaande gebruikers in te stellen die zijn toegewezen aan een geldig, vooraf ingericht Webex Calling gebruikersnummer. Zie Automatische toewijzing van licenties via handmatige gebruikersupdates voor meer informatie.

Automatische toewijzing van licentie via adreslijstsynchronisatie vereist dat de bron van de synchronisatie (Active Directory, Azure, enzovoort) een werktelefoonveld verschaft dat is gekoppeld aan de gebruiker. Voor de automatische toewijzing van licenties wordt het veld Telefoonnummer gebruikt om de locatie op te zoeken waaraan de gebruiker moet worden toegewezen in Webex Calling.

Het telefoonnummer moet zijn:

  • In E.164-indeling
  • Vooraf ingericht en toegewezen aan een geldige locatie in Webex Calling
  • Niet toegewezen aan een andere gebruiker of service in Webex Calling

Als een van de validatie mislukt of als het nummer niet is opgenomen, wordt die gebruiker niet voorzien van toegang Webex Calling. Meer informatie over het identificeren en corrigeren van gevallen waar gebruikers geen toegang tot Webex Calling hebben vanwege validatiefouten of nummerproblemen, vindt u Webex Calling problemen met automatische licenties verhelpen.

Automatische toewijzing van licentie via handmatige gebruikerstoewijzing past automatisch een licentie toe op gebruikers die zijn gekoppeld aan Webex Calling licentiesjabloon. Wanneer er Webex Calling sjabloon is, wordt de beheerder gevraagd om de locatie en het nummer toe te wijzen voor gebruikers die aan die sjabloon zijn toegewezen.

De beheerder wordt niet gevraagd om locatie en nummer (en dus niet voor Webex Calling) voor gebruikers die niet aan die sjabloon zijn toegewezen. Als de beheerder een licentie voor Webex Calling toe wil wijzen voor gebruikers die niet aan die sjabloon zijn toegewezen, kan de beheerder servicelicenties voor individuele gebruikers bewerken in Control Hub.

Identificeer Webex Calling problemen met automatische licenties

U kunt geen gebruikers aan Webex Calling als u niet aan de volgende twee voorwaarden voldoet.

  • Als u na het instellen van de sjabloon voor automatisch toewijzen Webex Calling provisioning voor gebruikers in groeps- of organisatieniveau mislukt.

  • Als u de gebruikers niet toewijst aan een geldige locatie met een vooraf ingericht nummer beschikbaar (niet toegewezen) in de Webex Calling

1

Als u een gebruiker wilt identificeren die niet via de sjabloon voor automatisch toewijzen is ingericht, gaat u vanuit de klantweergave in https://admin.webex.comnaar Gebruikers.

2

Klik op Gebruikers beheren.

3

Selecteer Gebruikerslijst exporteren op de tegel Gebruikers toevoegen of wijzigen met CSV.

Het csv-bestand van de gebruiker wordt automatisch gedownload.
4

Klik op Exporteren als het bestand user.csv niet automatisch wordt gedownload.

5

Open het bestand wanneer u het hebt gedownload.

6

Filter het bestand user.csv om alle gebruikers weer te geven wanneer Webex Calling VAR Professional is ingesteld op ONWAAR.

In de gefilterde lijst staan alle gebruikers die geen verificatie hebben uitgevoerd.
  • Als er een nummer beschikbaar is in de kolom Telefoonnummer, is het nummer in het Active Directory voor die gebruiker niet beschikbaar voor Webex Calling. (Nummer heeft een ongeldige nummerindeling, bestaat, maar is toegewezen aan een andere service of gebruiker of is niet beschikbaar op een inrichtende locatie).
  • Als een nummer niet beschikbaar is in de kolom Telefoonnummer, is er geen nummer toegewezen aan die gebruiker, wat een vereiste is voor automatische toewijzing van licentie.
Problemen Webex Calling automatische licenties oplossen

Fouten bij automatisch inrichten zijn meestal het gevolg van een ongeldig of een niet-toegewezen werktelefoonnummerveld. Voor de automatische toewijzing van licenties voor bestaande gebruikers wordt het veld Werktelefoonnummer gebruikt om de locatie op te zoeken waaraan die gebruiker moet worden toegewezen in Webex Calling.

Het telefoonnummer moet zijn:

  • In E.164-indeling
  • Vooraf ingericht en toegewezen aan een geldige locatie in Webex Calling
  • Niet toegewezen aan een andere gebruiker of service in Webex Calling

Er zijn verschillende manieren om een geldig veld voor werktelefoonnummer bij te werken, afhankelijk van het type automatisch licentieproces:

  • Het Webex Calling-licentienummer voor handmatige gebruikers automatisch toewijzen instellen. Het veld werktelefoonnummer kan worden ingesteld via Control Hub. Ook kan het werktelefoonnummer of de individuele Webex Calling worden bijgewerkt via de CSV-sjabloon van de gebruiker.
  • Stel het Webex Calling-licentienummer voor gebruikers van adreslijstsynchronisatie automatisch toe.De automatische licentietoewijzing voor bestaande gebruikers gebruikt het veld werktelefoonnummer dat is gesynchroniseerd met Control Hub.
    Dit is al Webex Calling-gebruikers worden niet beïnvloed door wijzigingen in telefoonnummers via adreslijstsynchronisatie. Als de gebruiker bijvoorbeeld wordt ingericht tegen een geldig Webex Calling-nummer 555-555-1212, wordt de gebruiker niet opnieuw ingericht tegen een nieuw nummer, zelfs niet als de Active Directory is bijgewerkt met een nieuw nummer.

Nadat u het werktelefoonnummerveld van een gebruiker of gebruiker hebt bijgewerkt, kan de sjabloon opnieuw worden toegepast op bestaande gebruikers. In de licentiesjabloon voor automatisch toewijzen heeft de beheerder de mogelijkheid bereik toe te passen op bestaande gebruikers. Hiermee wordt de sjabloon toegepast op alle van toepassing zijnde gebruikers (gebruikers die aan de sjabloon zijn toegewezen) die nog niet zijn toegewezen Webex Calling. Voor niet-toegewezen Webex Calling moet een geldig Webex Calling telefoonnummer zijn.

Als de beheerder omvang toepassen op bestaande gebruikers, is er een optie om de bestaande licenties niet te behouden op de bestaande gebruikers. Als u Licenties behouden voor bestaande gebruikers uitvinkt, worden de bellicenties van de gebruikers verwijderd als Webex Calling niet is ingeschakeld in de instellingen voor Automatische sjabloon. Deze optie moet zeer zorgvuldig worden geselecteerd, omdat dit geen omkeerbaar gebruik is. Als u Webex Calling verwijdert, worden voicemailinstellingen, nummertoewijzing en belservices permanent verwijderd. De beheerder moet erkennen dat de bewerking goed bedoeld is.