Kako funkcioniše automatsko dodeljivanje licenci Webex Calling

Slično drugim uslugama, Webex Calling omogućava automatsko dodeljivanje licenci putem platforme Control Hub. Automatsko dodeljivanje licenci izbegava sporiji, ručni metod dodeljivanja licenci. Za razliku od drugih Webex usluga, Webex Calling potrebne dodatne informacije pre dodele privilegija korisnicima. Da bi korisniku bilo dodeljeno pravo Webex Calling, taj korisnik mora biti dodeljen lokaciji i obezbeđen lokalom i/ili brojem.

  • Za scenarije sinhronizacije direktorijuma, uključujući Active Directory, Azure, OKTA i CCUC sinhronizaciju, automatski postupak obezbeđivanja koristi broj korisnika poslovni telefon u usluga kataloga kupca za pronalaženje unapred dodeljenog broja u aplikaciji Webex Calling. Ako se u ovom Webex Calling pronađe broj, automatski postupak obezbeđivanja će potražiti lokaciju povezanu sa tim brojem na Webex Calling lokaciji. Više informacija potražite u članku Automatsko licenciranje putem sinhronizacije direktorijuma.
  • Za scenarije ručnog ažuriranja automatski postupak dodele privilegija od administratora će se zatražiti od administratora dodelu lokacija i brojeva novim korisnicima. Za postojeće korisnike, proces će pokušati da dodeli privilegije svim postojećim korisnicima dodeljenim važećem, unapred dodeljenom Webex Calling broju. Više informacija potražite u dodeli automatskog licenciranja putem ručnih ažuriranja korisnika.

Automatsko dodeljivanje licenci putem sinhronizacije direktorijuma zahteva da izvor sinhronizacije (Active Directory, Azure itd.) obezbeđuje poslovni telefon polje broja povezano sa korisnikom. Automatsko dodeljivanje licenciranja će koristiti polje poslovni telefon za pronalaženje lokacije kojoj bi taj korisnik trebalo da bude dodeljen u Webex Calling.

Datoteka broj telefona mora biti:

  • U E.164 formatu
  • Unapred dodeljene privilegije i dodeljene važećoj lokaciji u Webex Calling
  • Nije dodeljeno nijednom drugom korisniku ili usluzi u Webex Calling

Ako bilo koja od provera valjanosti ne uspe ili ako broj nije uključen, onda za tog korisnika nisu dodeljene privilegije za Webex Calling. Više informacija o identifikovanju i ispravljanju slučajeva u kojima korisnici ne imaju pravo na Webex Calling zbog grešaka u potvrdi ili problema sa brojevima pogledajte u članku Ispravljanje Webex Calling problema sa automatskom dodelom licenci.

Automatsko dodeljivanje licenci putem ručnog dodatka korisnika automatski će se primeniti licencu na korisnike koji su povezani sa obrascem Webex Calling licence. Kada se Webex Calling obrazac, od administratora će biti zatraženo da dodeli lokaciju i broj korisnicima dodeljenim tom šablonu.

Od administratora neće biti zatraženi lokacija i broj (i na taj način neće imati pravo na Webex Calling) za korisnike koji nisu dodeljeni tom šablonu. Ako administrator želi da dodeli Webex Calling licencu za korisnike koji nisu dodeljeni tom šablonu, administrator može da uredi licence za usluge u kontrolnom čvorištu za pojedinačne korisnike.

Identifikovanje Webex Calling problema sa automatskom licencom

Ne možete da dodelite korisnike Webex Calling ako ne ispunite sledeća dva uslova.

  • Ako ne uspete da omogući upotrebu korisnicima u Webex Calling čak i nakon podešavanja obrasca za automatsko dodeljivanje na nivou grupe ili na nivou organizacije.

  • Ako korisnike ne dodelite važećoj lokaciji sa unapred dodeljenim brojem (nedodeljenim) u Webex Calling

1

Da biste identifikovali sve korisnike kojima nisu dodeljene privilegije putem obrasca za automatsko dodeljivanje, pristupite https://admin.webex.comopciji "Korisnici".

2

Kliknite na "Upravljanje korisnicima".

3

Izaberite opciju korisnička lista na CSV ploči "Dodavanje ili izmena korisnika ".

Datoteka user.csv preuzima automatski.
4

Kliknite na "Izvezi" user.csv se datoteka ne preuzima automatski.

5

Otvorite datoteku nakon preuzimanja.

6

Filtrirajte datoteku user.csv biste prikazali sve korisnike kod kojih je Webex Calling VAR Professional postavljen na FALSE.

Filtrirana lista prikazuje sve korisnike koji nisu uspeli da potvrde identitet.
  • Ako je broj dostupan u koloni "Broj telefona", onda broj u Active Directory za tog korisnika nije dostupan za Webex Calling. (Broj je nevažeći format broja, postoji, ali je dodeljen drugoj usluzi ili korisniku ili nije dostupan na lokaciji kojoj su dodeljene privilegije).
  • Ako broj nije dostupan u koloni "Broj telefona", onda tom korisniku nije dodeljen nijedan broj, što je preduslov za automatsko dodeljivanje licenci.
Ispravljanje Webex Calling problema sa automatskom dodelom licenci

Neuspešne automatske dodele privilegija obično će biti usled nevažeće ili nedodeljene poslovni telefon broja. Automatsko dodeljivanje licenciranja za postojeće korisnike koristiće polje poslovni telefon broja da potraži lokaciju kojoj bi tom korisniku trebalo dodelili status Webex Calling.

Datoteka broj telefona mora biti:

  • U E.164 formatu
  • Unapred dodeljene privilegije i dodeljene važećoj lokaciji u Webex Calling
  • Nije dodeljeno nijednom drugom korisniku ili usluzi u Webex Calling

Postoji više načina za ažuriranje važećih polja poslovni telefon broja, u zavisnosti od vrste procesa automatske licence:

  • Podešavanje broja Webex Calling za automatsko dodeljivanje licence za ručne korisnike. Polje za poslovni telefon broj može biti podešeno putem portala Control Hub. Alternativno, poslovni telefon broj ili sam Webex Calling pravo mogu da se ažuriraju putem obrasca za CSV korisnika.
  • Podešavanje Webex Calling za automatsko dodeljivanje broja licence za korisnike sinhronizacije direktorijuma.Automatsko dodeljivanje licenciranja za postojeće korisnike koristiće poslovni telefon polje broja sinhronizovano sa portalom Control Hub.
    To Webex Calling već dodeljenih privilegija korisnicima neće uticati na broj telefona promenama putem sinhronizacije direktorijuma. Ako su, na primer, za korisnika dodeljene privilegije za važeći broj Webex Calling broj 555-555-1212, onda se za korisnika neće ponovo dodelti privilegije za novi broj čak i ako se aktivni direktorijum ažurira novim brojem.

Nakon ažuriranja polja broja korisnika ili poslovni telefon korisnika, šablon se može ponovo primeniti na postojeće korisnike. U obrascu za automatsku dodelu licenci administrator ima mogućnost da primeni opseg na postojeće korisnike. Ovim putem ćete primeniti šablon na sve primenljive korisnike (korisnike dodeljene šablonu) koji nisu već Webex Calling. Za one nedodeljene Webex Calling moraju da imaju važeću Webex Calling broj telefona.

Ako administrator primeni opseg na postojeće korisnike, postoji opcija da se ne očuva postojeće licenciranje za postojeće korisnike. Ako poništite izbor opcije "Očuvaj licence za postojeće korisnike" uklonićete licence za pozivanje od korisnika ako nije Webex pozivanje označeno u podešavanjima automatskog obrasca. Ova opcija mora biti veoma pažljivo izabrana, jer ovo nije operacija za opoziv. Ako uklonite Webex Calling, trajno će se ukloniti podešavanja govorne pošte, dodeljivanje brojeva i usluge pozivanja. Administrator mora da prizna da je operacija dobro predviđena.