自動授權指定適用於Webex Calling的工作方式

與其他服務類似， Webex Calling提供透過 Control Hub 自動指定授權。 自動授權指定避免使用較慢的手動授權方法。 與其他Webex服務不同， Webex Calling需要在佈建使用者之前提供其他資訊。 為了授權使用者Webex Calling，該使用者必須指定給位置並使用分機和/或號碼佈建。

  • 適用於目錄同步方案，包括Active Directory 、Azure、OKTA 和 CCUC 同步，自動佈建過程使用客戶目錄服務中使用者的公司電話號碼，在Webex Calling中查找預先佈建的號碼。 如果在Webex Calling中找到某個號碼，則自動佈建過程將在Webex Calling位置中查找與該號碼關聯的位置。 如需相關資訊，請參閱透過目錄同步自動授權。
  • 適用於手動更新情境自動佈建程序將提示管理員輸入新使用者的位置和號碼指定。 對於現有使用者，此過程將嘗試佈建指定給有效且預先Webex Calling號碼的所有現有使用者。 如需相關資訊，請參閱透過手動使用者更新進行自動授權指定。

透過目錄同步進行自動授權指派要求同步來源（Active Directory、Azure 等）提供與使用者關聯的公司電話號碼欄位。 自動授權指定將使用公司電話號碼欄位，在Webex Calling中查找該使用者的指定位置。

電話號碼必須是：

  • 以E.164格式
  • 已預先佈建並指定給Webex Calling中的有效位置
  • 未指定給Webex Calling中的任何其他使用者或服務

如果任何驗證失敗或未包含該號碼，則表示該使用者 不是使用Webex Calling的。 如需有關識別和更正使用者由於驗證錯誤或號碼問題而無權使用Webex Calling的情況的更多資訊，請參閱更正Webex Calling自動授權問題。

透過手動新增使用者進行自動授權指定將自動將授權套用至與Webex Calling授權範本關聯的使用者。 當Webex Calling範本就緒後，系統將提示管理員為指定給該範本的使用者指定位置和號碼。

對於未指定給該範本的使用者，將不會提示管理員輸入位置和號碼（因此，不會向Webex Calling提示輸入位置和號碼）。 如果管理員要為 未指定給該範本的使用者指定Webex Calling授權，則管理員可以在 Control Hub 中編輯個別使用者的服務授權。

識別Webex Calling自動授權問題

如果您不符合以下兩個條件，則無法將使用者指定給Webex Calling 。

  • 如果即使在群組層級或組織層級設定了自動指定範本之後，您仍然無法在Webex Calling中佈建佈建使用者。

  • 如果您未將使用者指定到具有Webex Calling中可用（未指定）的預先佈建號碼的有效位置

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若要識別未透過自動指定範本佈建的任何使用者，請從 的客戶檢視中https://admin.webex.com，轉至使用者。

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按一下管理使用者。

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選取匯出使用者清單位於CSV新增或修改使用者磁貼。

user.csv 檔案會自動下載。
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按一下匯出如果 user.csv 檔案未自動下載。

5

下載時開啟檔案。

6

篩選使用者.csv檔案以顯示以下位置的所有使用者， Webex Calling VAR 專業版設定為FALSE 。

篩選過的清單顯示所有驗證失敗的使用者。
  • 如果電話號碼欄中提供了某個號碼，則該使用者的Active Directory中的號碼不適用於Webex Calling。 （號碼為無效的號碼格式、存在但已指定給其他服務或使用者，或者在佈建位置不可用）。
  • 如果在「電話號碼」欄中沒有提供號碼，則表示未指定號碼給該使用者，這是自動指定授權的先決條件。
更正Webex Calling自動授權問題

自動佈建失敗的原因通常是無效或未指定的公司電話號碼欄位。 現有使用者的自動授權指定將使用公司電話號碼欄位，在Webex Calling中查找該使用者的指定位置。

電話號碼必須是：

  • 以E.164格式
  • 已預先佈建並指定給Webex Calling中的有效位置
  • 未指定給Webex Calling中的任何其他使用者或服務

根據自動授權程序的類型，有多種方法可以更新有效的公司電話號碼欄位：

  • 為手動使用者設定Webex Calling自動指定授權號碼。 公司電話號碼欄位可能是透過 Control Hub 設定。 或者，可以更新公司電話號碼或Webex Calling授權本身透過使用者CSV範本。
  • 設定目錄同步使用者的Webex Calling自動指定授權號碼。現有使用者的自動授權指定將使用同步至 Control Hub 的公司電話號碼欄位。
    已佈建的Webex Calling使用者將不會受到透過目錄同步進行電話號碼變更的影響。 比方說，如果針對有效的Webex Calling號碼 555-555-1212 佈建使用者，則即使使用新號碼更新了 Active Directory，也不會針對新號碼重新佈建使用者。

更新使用者的一個或多個使用者的公司電話號碼欄位後，可以將範本重新套用至現有使用者。 在自動指定授權範本中，管理員可以執行下列動作：將範圍套用至現有使用者。 這將對所有尚未指定Webex Calling的適用使用者（指定給范本的使用者）套用範本。 對於那些未指定的Webex Calling必須具有有效的Webex Calling電話號碼。

如果管理員將範圍套用至現有使用者，則會提供一個選項，讓您不保留現有使用者的現有授權。 如果在自動範本設定中未勾選 WebEx Calling，則取消勾選「為現有使用者保留授權」將從使用者移除通話授權。 需要非常謹慎地選取此選項，因為這不是可逆的操作。 移除Webex Calling將永久移除語音信箱設定、號碼指定及通話服務。 管理員需要確認該操作符合預期。