Kako deluje samodejno dodeljevanje licenc za klicanje Webex

Podobno kot druge storitve tudi storitev Webex Calling omogoča samodejno dodeljevanje licenc prek Control Hub . S samodejnim dodeljevanjem licenc se izognete počasnejši ročni metodi dodeljevanja licenc. Za razliko od drugih storitev Webex zahteva storitev Webex Calling pred zagotavljanjem uporabnikov dodatne informacije. Če želite uporabniku dodeliti pravico do storitve Webex Calling, mora biti uporabnik dodeljen lokaciji in opremljen s končnico in/ali številko.

  • Za scenarije sinhronizacije imenikov , vključno s sinhronizacijo Active Directory, Azure, OKTA in CCUC, postopek samodejnega zagotavljanja uporablja službeno telefonsko številko uporabnika v imeniški službi stranke za iskanje vnaprej zagotovljene številke v storitvi Webex Calling. Če je številka najdena v storitvi Webex Calling, bo postopek samodejnega zagotavljanja poiskal lokacijo, povezano s to številko, v lokaciji storitve Webex Calling. Za več informacij glejte Samodejno licenciranje prek sinhronizacije imenikov.
  • Za scenarije ročne posodobitve bo postopek samodejnega zagotavljanja pozval skrbnika, naj za nove uporabnike določi lokacijo in številko. Za obstoječe uporabnike bo postopek poskušal zagotoviti vse obstoječe uporabnike, ki so dodeljeni veljavni, vnaprej zagotovljeni klicni številki Webex. Za več informacij glejte Samodejno dodeljevanje licenc z ročnimi posodobitvami uporabnikov.

Samodejna dodelitev licence prek sinhronizacije imenika zahteva, da vir sinhronizacije (Active Directory, Azure itd.) zagotovi polje službene telefonske številke, povezano z uporabnikom. Samodejna dodelitev licence bo uporabila polje službene telefonske številke za iskanje lokacije, na katero mora biti uporabnik dodeljen v programu Webex Calling.

Telefonska številka mora biti:

  • V formatu E.164
  • vnaprej zagotovljena in dodeljena veljavni lokaciji v storitvi Webex Calling
  • Ni dodeljen nobenemu drugemu uporabniku ali storitvi v storitvi Webex Calling

Če katera od potrditev ni uspešna ali če številka ni vključena, uporabniku ni zagotovljena storitev Webex Calling. Za več informacij o prepoznavanju in odpravljanju primerov, ko uporabniki niso upravičeni do storitve Webex Calling zaradi napak pri potrjevanju ali težav s številkami, glejte Odpravljanje težav s samodejno licenco za storitev Webex Calling.

Samodejna dodelitev licence z ročnim dodajanjem uporabnikov bo samodejno uporabila licenco za uporabnike, ki so povezani s predlogo licence za klicanje Webex. Ko je vzpostavljena predloga za klicanje Webex, bo skrbnik pozvan k dodelitvi lokacije in številke za uporabnike, ki so dodeljeni tej predlogi.

Upravitelj ne bo pozvan k navedbi lokacije in številke (in torej ne bo upravičen do storitve Webex Calling) za uporabnike, ki niso dodeljeni tej predlogi. Če želi skrbnik dodeliti licenco za storitev Webex Calling uporabnikom, ki niso dodeljeni tej predlogi, lahko Uredi licence storitev v nadzornem središču za posamezne uporabnike.

Prepoznavanje težav s samodejno licenco za klicanje Webex

Uporabnikov ne morete dodeliti v storitev Webex Calling, če ne izpolnjujete naslednjih dveh pogojev.

  • Če vam ne uspe zagotoviti uporabnikov v storitvi Webex Calling niti po nastavitvi predloge za samodejno dodelitev na ravni skupine ali na ravni organizacije.

  • Če uporabnikom ne dodelite veljavne lokacije s predhodno dodeljeno številko, ki je na voljo (ni dodeljena) v programu Webex Calling

1

Če želite identificirati katerega koli uporabnika, ki ni zagotovljen prek predloge za samodejno dodelitev, v pogledu stranke na spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na Users (Uporabniki).

2

Kliknite Upravljanje uporabnikov.

3

Na ploščici CSV Dodajanje ali spreminjanje uporabnikov izberite Izvoz seznama uporabnikov .

Datoteka user.csv se prenese samodejno.
4

Če se datoteka user.csv ne prenese samodejno, kliknite Export .

5

Po prenosu odprite datoteko.

6

Filtrirajte datoteko user.csv za prikaz vseh uporabnikov, pri katerih je Webex Calling VAR Professional nastavljeno na FALSE.

Na filtriranem seznamu so prikazani vsi uporabniki, ki niso uspeli opraviti avtentikacije.
  • Če je številka na voljo v stolpcu Telefonska številka, potem številka v imeniku Active Directory za tega uporabnika ni na voljo za klicanje Webex. (Številka je bodisi neveljavnega formata, bodisi obstaja, vendar je dodeljena drugi storitvi ali uporabniku, bodisi ni na voljo na predvideni lokaciji).
  • Če v stolpcu Telefonska številka ni na voljo številke, temu uporabniku ni bila dodeljena nobena številka, kar je predpogoj za samodejno dodelitev licence.
Odpravljanje težav s samodejno licenco za klicanje Webex

Samodejno zagotavljanje je običajno neuspešno zaradi neveljavnega polja delovne telefonske številke ali polja, ki ni dodeljeno. Samodejna dodelitev licenc za obstoječe uporabnike bo uporabila polje službene telefonske številke za iskanje lokacije, na katero je treba dodeliti uporabnika v storitvi Webex Calling.

Telefonska številka mora biti:

  • V formatu E.164
  • vnaprej zagotovljena in dodeljena veljavni lokaciji v storitvi Webex Calling
  • Ni dodeljen nobenemu drugemu uporabniku ali storitvi v storitvi Webex Calling

Glede na vrsto postopka izdaje avtentikacije obstaja več načinov za posodobitev polja veljavne službene telefonske številke:

  • Nastavitev številke licence za samodejno dodelitev klica Webex za ročne uporabnike. Polje za službeno telefonsko številko lahko nastavite prek vozlišča Control Hub. Službeno telefonsko številko ali samo pravico do klica Webex lahko posodobite prek predloge User CSV (Uporabnik CSV).
  • Nastavitev samodejne dodelitve številke licence za klicanje Webex za uporabnike s sinhronizacijo imenika.Pri samodejni dodelitvi licence za obstoječe uporabnike se uporabi polje delovne telefonske številke, sinhronizirano v Control Hub.
    Spremembe telefonskih številk prek sinhronizacije imenika ne bodo vplivale na že nastavljene uporabnike storitve Webex Calling. Če je na primer uporabnik dodeljen z veljavno klicno številko Webex 555-555-1212, potem uporabnik ne bo ponovno dodeljen z novo številko, tudi če bo aktivni imenik posodobljen z novo številko.

Po posodobitvi polja službene telefonske številke uporabnika ali uporabnikov lahko predlogo ponovno uporabite za obstoječe uporabnike. V predlogi za samodejno dodeljevanje licenc ima skrbnik možnost Uporabi obseg za obstoječe uporabnike. To bo uporabilo predlogo za vse uporabnike (uporabnike, ki so dodeljeni predlogi), ki jim še ni dodeljeno klicanje Webex. Za tiste, ki jim ni dodeljena storitev Webex Calling, morate imeti veljavno telefonsko številko storitve Webex Calling.

Če skrbnik Uporabi področje uporabe za obstoječe uporabnike, je na voljo možnost, da ne ohrani obstoječih licenc za obstoječe uporabnike. Če odkljukate možnost "Ohrani licence za obstoječe uporabnike", bodo uporabnikom odstranjene licence za klicanje, če možnost WebEx Calling ni označena v nastavitvah samodejne predloge. To možnost je treba izbrati zelo previdno, saj to ni povratna operacija. Z odstranitvijo storitve Webex Calling se trajno odstranijo nastavitve glasovne pošte, dodeljevanje številk in storitve klicanja. Upravitelj mora potrditi, da je operacija dobro načrtovana.