Kako deluje samodejna dodelitev licence za Webex Calling

Podobno kot druge storitve Webex Calling omogoča samodejno dodeljevanje licenc prek Control Hub. S samodejnim dodeljevanjem licenc se izognete počasnejšemu, ročnemu načinu dodeljevanja licenc. Za razliko od drugih storitev Webex, Webex Calling zahteva dodatne informacije, preden omogoči uporabnike. Če želite uporabniku pridobiti pravico do klicanja Webex, mora biti temu uporabniku dodeljena lokacija in omogočena povezava s številko in/ali številko.

  • Za scenarijesinhronizacije imenika, vključno s sinhronizacijo imenika Active Directory, Azure, OKTA in CCUC, postopek samodejnega omogočanja uporabi uporabnikovo službeno telefonsko številko v imeniški storitvi stranke, da poišče predhodno omogočeno številko v klicanju Webex. Če je številka najdena v klicanju Webex, bo postopek samodejnega omogočanja uporabe poiskal lokacijo, povezano s to številko, na lokaciji klicanja Webex. Če želite več informacij, glejte Samodejno licenciranje prek sinhronizacije imenika.
  • Za scenarije ročnega posodabljanja bo postopek samodejnega omogočanja uporabe skrbnika pozval k dodelitvi lokacije in številke za nove uporabnike. Za obstoječe uporabnike bo postopek poskušal omogočiti vse obstoječe uporabnike, ki so dodeljeni veljavni, vnaprej določeni številki klicanja Webex. Če želite več informacij, glejte Samodejna dodelitev licenc z ročnimi uporabniškimi posodobitvami.

Samodejna dodelitev licence prek sinhronizacije imenika zahteva, da vir sinhronizacije (Active Directory, Azure itd.) zagotovi polje službene telefonske številke, povezano z uporabnikom. Samodejna dodelitev licenciranja bo uporabila polje službene telefonske številke za iskanje lokacije, na katero naj bo ta uporabnik dodeljen v Webex Calling.

Telefonska številka mora biti:

  • V formatu E.164
  • Vnaprej omogočeno in dodeljeno veljavni lokaciji v programu Webex Calling
  • Ni dodeljeno nobenemu drugemu uporabniku ali storitvi v programu Webex Calling

Če katero koli preverjanje ne uspe ali če številka ni vključena, ta uporabnik ni omogočen s klicanjem Webex. Če želite več informacij o prepoznavanju in popravljanju primerov, ko uporabniki niso upravičeni do klicanja Webex zaradi napak pri preverjanju veljavnosti ali težav s številkami, glejte Odpravljanje težavs samodejnim licenciranjem klicanja Webex.

Samodejna dodelitev licence z ročnim dodajanjem uporabnikov bo samodejno uporabila licenco za uporabnike, ki so povezani s predlogo licence za klicanje Webex. Ko je predloga klicanja Webex vzpostavljena, bo skrbnik pozvan, da dodeli lokacijo in številko uporabnikom, ki so dodeljeni tej predlogi.

Skrbnik ne bo pozvan k vnosu lokacije in številke (in zato ne bo upravičen do klicanja Webex) za uporabnike, ki niso dodeljeni tej predlogi. Če želi skrbnik dodeliti licenco za klicanje Webex uporabnikom, ki niso dodeljeni tej predlogi, lahko skrbnik uredi licence za storitve v nadzornem središču za posamezne uporabnike.

Prepoznavanje težav s samodejnim licenciranjem klicanja Webex

Uporabnikov ne morete dodeliti klicanju Webex, če ne izpolnjujete naslednjih dveh pogojev.

  • Če uporabnikom v klicanju Webex ne uspete omogočiti niti po nastavitvi predloge za samodejno dodeljevanje na ravni skupine ali organizacije.

  • Če uporabnikov ne dodelite veljavni lokaciji z vnaprej omogočeno številko, ki je na voljo (nedodeljena) v klicanju Webex

1

Če želite prepoznati uporabnika, ki ni omogočen s predlogo samodejne dodelitve, https://admin.webex.compojdite na Uporabniki.

2

Kliknite Upravljanje uporabnikov.

3

Izberite Izvozi seznam uporabnikov na ploščici CSV Dodaj ali spremeni uporabnike .

Datoteka user.csv se prenese samodejno.
4

Kliknite Izvozi , če se user.csv datoteka ne prenese samodejno.

5

Odprite datoteko ob prenosu.

6

Filtrirajte datoteko user.csv , da prikažete vse uporabnike, pri katerih je Webex Calling VAR Professional nastavljen na FALSE.

Na filtriranem seznamu so prikazani vsi uporabniki, ki niso uspeli s preverjanjem pristnosti.
  • Če je številka na voljo v stolpcu Telefonska številka, številka v imeniku Active Directory za tega uporabnika ni na voljo za klicanje Webex. (Številka je neveljavna oblika zapisa števila, obstaja, vendar je dodeljena drugi storitvi ali uporabniku ali pa ni na voljo na omogočenem mestu).
  • Če številka ni na voljo v stolpcu Telefonska številka, temu uporabniku ni bila dodeljena nobena številka, kar je predpogoj za samodejno dodeljevanje licence.
Odpravljanje težav s samodejnim licenciranjem za klice Webex

Napake pri samodejnem zagotavljanju so običajno posledica neveljavnega ali nedodeljenega polja s telefonsko številko službe. Samodejna dodelitev licenciranja za obstoječe uporabnike bo uporabila polje službene telefonske številke za iskanje lokacije, na katero naj bo ta uporabnik dodeljen v Webex Calling.

Telefonska številka mora biti:

  • V formatu E.164
  • Vnaprej omogočeno in dodeljeno veljavni lokaciji v programu Webex Calling
  • Ni dodeljeno nobenemu drugemu uporabniku ali storitvi v programu Webex Calling

Polje veljavne službene telefonske številke lahko posodobite na več načinov, odvisno od vrste postopka samodejnega licenciranja:

  • Nastavitev samodejnega dodeljevanja licenčne številke Webex Calling za ročne uporabnike. Polje službene telefonske številke lahko nastavite prek nadzornega središča. Druga možnost je, da se službena telefonska številka ali sama pravica do klicanja Webex posodobi prek predlogeuporabnika CSV.
  • Nastavitev samodejne dodelitve licenčne številke klicanja Webex za uporabnike sinhronizacije imenika.Samodejna dodelitev licenciranja za obstoječe uporabnike bo uporabila polje službene telefonske številke, sinhronizirano z nadzornim središčem.
    Spremembe telefonske številke prek sinhronizacije imenika ne bodo vplivale na že omogočene uporabnike klicanja Webex. Če je na primer uporabnik omogočen z veljavno klicno številko Webex 555-555-1212, uporabnik ne bo ponovno oskrbljen z novo številko, tudi če je imenik Active Directory posodobljen z novo številko.

Po posodobitvi polja s službeno telefonsko številko uporabnika ali uporabnikov lahko predlogo znova uporabite za obstoječe uporabnike. V predlogi za samodejno dodeljevanje licence lahko skrbnik uporabi obseg za obstoječe uporabnike. S tem boste predlogo uporabili za vse ustrezne uporabnike (uporabnike, dodeljene predlogi), ki še niso dodeljeni klici Webex. Za tiste, ki niso dodeljeni, mora imeti Webex Calling veljavno telefonsko številko Webex Calling.

Če skrbnik uporabi obseg za obstoječe uporabnike, je na voljo možnost, da obstoječih uporabnikov ne ohranite obstoječega licenciranja. Če počistite polje »Ohrani licence za obstoječe uporabnike«, boste uporabnikom odstranili licence za klicanje, če WebEx Calling ni označen v nastavitvah samodejne predloge. To možnost je treba zelo skrbno izbrati, saj to ni reverzibilna operacija. Odstranitev klicanja Webex bo trajno odstranila nastavitve glasovne pošte, dodeljevanje številk in klicne storitve. Skrbnik mora potrditi, da je operacija dobronamerna.