Webex Calling için otomatik lisans ataması nasıl çalışır?

Diğer hizmetlere benzer şekilde, Webex Calling Control Hub aracılığıyla otomatik lisans ataması sağlar. Otomatik lisans ataması, lisans atama için daha yavaş, manuel bir yöntem önler. Diğer Webex hizmetlerinin aksine, Webex Calling kullanıcıları sağlamadan önce ek bilgi gerektirir. Bir kullanıcıya Webex Calling'de yetki vermek için bu kullanıcının bir konuma atanması ve bir dahili numara ve/veya numarayla sağlanması gerekir.

  • Active Directory, Azure, OKTA ve CCUC senkronizasyonu dahil olmak üzere dizin senkronizasyonu senaryoları için otomatik hazırlama işlemi, Webex Calling'de önceden sağlanan bir numarayı aramak için müşterinin dizin hizmetinde kullanıcının iş telefonu numarasını kullanır. Webex Calling'de bir numara bulunursa otomatik hazırlama işlemi Webex Calling konumunda bu numarayla ilişkili konumu arar. Daha fazla bilgi için bkz. Dizin senkronizasyonu aracılığıyla otomatik lisanslama.
  • Manuel güncelleme senaryolarında otomatik hazırlama işlemi, yöneticiden yeni kullanıcılar için konum ve numara atamasını ister. Mevcut kullanıcılar için süreç geçerli, önceden sağlanan bir Webex Calling numarasına atanan tüm mevcut kullanıcıları sağlamaya çalışacaktır. Daha fazla bilgi için bkz. Manuel kullanıcı güncellemeleri ile otomatik lisans ataması.

Dizin senkronizasyonu aracılığıyla otomatik lisans ataması, senkronizasyon kaynağının (Active Directory, Azure, vb.) kullanıcıyla ilişkili bir iş telefonu numarası alanı sağlamasını gerektirir. Otomatik lisanslama ataması, iş telefon numarası alanını kullanarak ilgili kullanıcının Webex Calling’de atanacağı konumu arar.

Telefon numarası şu olmalıdır:

  • E.164 biçiminde
  • Webex Calling içinde önceden sağlanmış ve geçerli bir konuma atanmış
  • Webex Calling’de başka bir kullanıcıya veya hizmete atanmadı

Doğrulamalardan herhangi birinin başarısız olması veya numara dahil edilmemesi durumunda bu kullanıcıya Webex Calling sağlanmaz. Kullanıcıların doğrulama hataları veya numara sorunları nedeniyle Webex Calling yetkisine sahip olmadığı durumları tanımlama ve düzeltme hakkında daha fazla bilgi için bkz. Webex Calling otomatik lisans sorunlarını düzeltme.

Manuel kullanıcı ekleme yoluyla otomatik lisans ataması, Webex Calling lisans şablonuyla ilişkili kullanıcılara otomatik olarak lisans uygulayacaktır. Bir Webex Calling şablonu mevcut olduğunda yöneticiden bu şablona atanan kullanıcılar için konumu ve numarayı ataması istenecektir.

Bu şablona atanmamış kullanıcılar için yöneticiden konum ve numara (ve dolayısıyla Webex Calling’e yetki vermeme) istenmeyecektir. Yönetici, bu şablona atanmamış kullanıcılar için Webex Calling lisansı atamak isterse yönetici, Control Hub’da Bireysel Kullanıcılar için Hizmet Lisanslarını Düzenleyebilir.

Webex Calling Otomatik Lisans Sorunlarını Belirleme

Aşağıdaki iki koşulu karşılamazsanız Webex Calling’e kullanıcı atayamazsınız.

  • Grup düzeyinde veya kuruluş düzeyinde otomatik atama şablonunu ayarladıktan sonra bile Webex Calling'de kullanıcıları sağlayamazsanız.

  • Kullanıcıları Webex Calling’de önceden sağlanan numarayla (atanmamış) geçerli bir konuma atamazsanız

1

Otomatik atama şablonuyla sağlanmamış herhangi bir kullanıcıyı tanımlamak Için https://admin.webex.com içerisindeki müşteri görünümünden Kullanıcılar’a gidin.

2

Kullanıcıları Yönet düğmesine tıklayın.

3

CSV Kullanıcıları Ekle veya Değiştir kutucuğunda Kullanıcı listesini dışa aktar seçeneğini seçin.

user.csv dosyası otomatik olarak indirilir.
4

user.csv dosyası otomatik olarak indirilmezse Dışa Aktar düğmesine tıklayın.

5

Indirdikten sonra dosyayı açın.

6

Webex Calling VAR Professional'ın FALSE olarak ayarlandığı tüm kullanıcıları görüntülemek için user.csv dosyasını filtreleyin.

Filtrelenmiş liste, kimlik doğrulaması başarısız olan tüm kullanıcıları gösterir.
  • Telefon Numarası sütununda bir numara mevcutsa bu kullanıcının Active Directory’deki numara Webex Calling için kullanılamaz. (Numara geçersiz bir numara biçimidir, ancak başka bir hizmete veya kullanıcıya atanmış veya sağlanan bir konumda mevcut değil).
  • Telefon Numarası sütununda bir numara yoksa, bu kullanıcıya otomatik lisans ataması için bir ön koşul olan hiçbir numara atanmadı.
Webex Calling Otomatik Lisans Sorunlarını Düzeltme

Otomatik sağlama hataları genellikle geçersiz veya atanmamış bir iş telefon numarası alanından kaynaklanır. Mevcut kullanıcılar için otomatik lisanslama ataması, iş telefon numarası alanını kullanarak ilgili kullanıcının Webex Calling’de atanacağı konumu arar.

Telefon numarası şu olmalıdır:

  • E.164 biçiminde
  • Webex Calling içinde önceden sağlanmış ve geçerli bir konuma atanmış
  • Webex Calling’de başka bir kullanıcıya veya hizmete atanmadı

Otomatik lisans işleminin türüne bağlı olarak geçerli bir iş telefonu numarası alanını güncellemenin birden fazla yolu vardır:

  • Manuel Kullanıcılar için Webex Calling Otomatik Atama Lisans Numarası Ayarlama. Iş telefonu numarası alanı Control Hub aracılığıyla ayarlanabilir. Alternatif olarak, iş telefonu numarası veya Webex Calling yetkilendirmesinin kendisi Kullanıcı CSV şablonu aracılığıyla güncellenebilir.
  • Dizin Senkronizasyonu Kullanıcıları için Webex Calling Otomatik Atama Lisans Numarasının Ayarlanması.Mevcut kullanıcılar için otomatik lisans ataması, Control Hub ile senkronize edilen iş telefonu numarası alanını kullanacaktır.
    Zaten sağlanan Webex Calling kullanıcıları, dizin senkronizasyonu aracılığıyla telefon numarası değişikliklerinden etkilenmeyecektir. Örneğin, kullanıcı geçerli bir Webex Calling 555-555-1212 numarasına karşılık sağlanırsa, active directory yeni bir numarayla güncellenmiş olsa bile kullanıcı yeni bir numaraya karşılık yeniden sağlanmayacaktır.

Bir kullanıcının veya kullanıcıların iş telefonu numarası alanı güncellendikten sonra, şablon mevcut kullanıcılara karşı yeniden uygulanabilir. Otomatik lisans atama şablonunda yönetici, mevcut kullanıcılara Kapsam uygulama olanağına sahiptir. Bu, şablonu henüz Webex Calling atanmamış ilgili tüm kullanıcılara (şablona atanan kullanıcılar) karşı uygulayacaktır. Atanmamış olan Webex Calling için geçerli bir Webex Calling telefon numarası olmalıdır.

Yönetici Mevcut kullanıcılara kapsam uygularsa mevcut kullanıcılarda mevcut lisansları korumama seçeneği sunulur. “Mevcut kullanıcılar için lisansları koru” seçeneğinin işaretini kaldırmak, Otomatik Şablon ayarlarında WebEx Çağrısı işaretli değilse, çağrı lisanslarını kullanıcılardan kaldırır. Geri alınabilir bir işlem olmadığı için bu seçeneğin çok dikkatlice seçilmesi gerekiyor. Webex Calling'in kaldırılması sesli mesaj ayarlarını, numara atamasını ve çağrı hizmetlerini kalıcı olarak kaldıracaktır. Yöneticinin işlemin iyi amaçlandığını kabul etmesi gerekir.