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Configurare modelli di assegnazione automatica delle licenze per gli utenti Webex Calling
Feedback?Simile ad altri servizi, Webex Calling fornisce l'assegnazione automatica delle licenze tramite Control Hub. L'assegnazione automatica delle licenze evita un metodo più lento e manuale di assegnazione delle licenze. A differenza di altri servizi Webex, Webex Calling richiede informazioni aggiuntive prima di effettuare il provisioning agli utenti. Per dare diritto a un utenteWebex Calling, tale utente deve essere assegnato a una sede e deve essere fornito un interno e/o un numero.
- Per gli scenari di sincronizzazione delle directoryActive Directory, tra cui la sincronizzazione di Azure, OKTA e CCUC, il processo di provisioning automatico utilizza il numero di telefono di lavoro dell'utente nel servizio di elenco del cliente per cercare un numero predisposto. Webex Calling Se viene trovato un numeroWebex Calling, il processo di provisioning automatico cercherà la sede associata a quel numero nella Webex Calling sede. Per ulteriori informazioni, vedere Licenze automatiche tramite sincronizzazione delle directory.
- Per gli scenari di aggiornamento manuale, il processo di provisioning automatico richiederà all'amministratore la posizione e l'assegnazione del numero per i nuovi utenti. Per gli utenti esistenti, il processo tenterà di fornire a tutti gli utenti esistenti assegnati un numero valido e preimpostato. Webex Calling Per ulteriori informazioni, vedere Assegnazione automatica delle licenze tramite aggiornamenti manuali per l'utente.
L'assegnazione automatica delle licenze tramite sincronizzazione delle directory richiede che l'origine della sincronizzazione (AzureActive Directory, ecc.) fornisca un campo del numero di telefono di lavoro associato all'utente. L'assegnazione automatica delle licenze utilizzerà il campo del numero di telefono di lavoro per cercare la posizione in cui l'utente deve essere assegnato. Webex Calling
Il numero di telefono deve essere:
- In formato E.164
- Predisposto e assegnato a una sede valida entro Webex Calling
- Non assegnato a nessun altro utente o servizio in Webex Calling
Se una delle convalide fallisce o se il numero non è incluso, allora a quell'utente non viene assegnato. Webex Calling Per ulteriori informazioni sull'identificazione e la correzione dei casi in cui gli utenti non hanno diritto a Webex Calling causa di errori di convalida o problemi numerici, vedere Correzione dei problemi di licenza Webex Calling automatica.
L'assegnazione automatica della licenza tramite aggiunta manuale da parte dell'utente applicherà automaticamente una licenza agli utenti associati a un modello di Webex Calling licenza. Quando un Webex Calling modello è attivo, all'amministratore verrà richiesto di assegnare la posizione e il numero per gli utenti assegnati a quel modello.
All'amministratore non verranno richiesti la posizione e il numero (e, quindi, non l'autorizzazione conWebex Calling) per gli utenti non assegnati a quel modello. Se l'amministratore desidera assegnare una Webex Calling licenza per gli utenti non assegnati a quel modello, può modificare le licenze di servizio in Control Hub per singoli utenti.
Non può assegnare utenti a Webex Calling se non soddisfa le due condizioni seguenti.
- Se non riesce a fornire agli utenti Webex Calling anche dopo aver impostato il modello di assegnazione automatica a livello di gruppo o a livello di organizzazione.
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Se non assegna gli utenti a una sede valida con un numero prestabilito disponibile (non assegnato) in Webex Calling
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Per identificare qualsiasi utente a cui non è stato assegnato il provisioning tramite il modello di assegnazione automatica, dalla vista clienti in https://admin.webex.com, vai su Utenti. |
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Faccia clic su Gestisci utenti. |
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Seleziona Esporta elenco utenti nel riquadro Aggiungi o modifica utenti in formato CSV. Il file user.csv viene scaricato automaticamente.
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Faccia clic su Esporta se il file user.csv non viene scaricato automaticamente. |
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Aprire il file al momento del download. |
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Filtrare il file user.csv per visualizzare tutti gli utenti in cui Webex CallingVAR Professional è impostato su FALSE. L'elenco filtrato mostra tutti gli utenti che hanno fallito l'autenticazione.
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La mancata fornitura automatica di solito è dovuta a un campo del numero di telefono di lavoro non valido o non assegnato. L'assegnazione automatica delle licenze per gli utenti esistenti utilizzerà il campo del numero di telefono aziendale per cercare la posizione in cui l'utente deve essere assegnato. Webex Calling
Il numero di telefono deve essere:
- In formato E.164
- Predisposto e assegnato a una sede valida entro Webex Calling
- Non assegnato a nessun altro utente o servizio in Webex Calling
Esistono diversi modi per aggiornare un campo del numero di telefono di lavoro valido a seconda del tipo di processo di licenza automatica:
- Impostazione del numero di licenza con assegnazione Webex Calling automatica per gli utenti manuali. Il campo del numero di telefono di lavoro può essere impostato tramite Control Hub. In alternativa, il numero di telefono aziendale o l'Webex Callingautorizzazione stessa possono essere aggiornati tramite il modello CSV utente.
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Impostazione del numero di licenza per l'assegnazione Webex Calling automatica del numero di licenza per gli utenti della sincronizzazione delle directory. L'assegnazione automatica delle licenze per gli utenti esistenti utilizzerà il campo del numero di telefono di lavoro sincronizzato in Control Hub.Webex CallingGli utenti che hanno già effettuato il provisioning non saranno interessati dalle modifiche al numero di telefono tramite la sincronizzazione dell'elenco. Se, ad esempio, all'utente viene assegnato un Webex Calling numero valido 555-555-1212, all'utente non verrà assegnato nuovamente un nuovo numero anche se Active Directory viene aggiornato con un nuovo numero.
Dopo aver aggiornato il campo del numero di telefono aziendale di uno o più utenti, il modello può essere riapplicato agli utenti esistenti. Nel modello di licenza con assegnazione automatica, l'amministratore ha la possibilità di applicare l'ambito agli utenti esistenti. Questo applicherà il modello a tutti gli utenti applicabili (utenti assegnati al modello) che non sono già assegnatiWebex Calling. Per chi non è assegnato Webex Calling deve avere un numero di Webex Calling telefono valido.
Se l'amministratore Applica l'ambito agli utenti esistenti, è prevista un'opzione per non mantenere le licenze esistenti sugli utenti esistenti. Deselezionando «Conserva le licenze per gli utenti esistenti» verranno rimosse le licenze di chiamata dagli utenti se WebEx Calling non è selezionato nelle impostazioni Auto Template. Questa opzione deve essere selezionata con molta attenzione, poiché non si tratta di un'operazione reversibile. La rimozione Webex Calling rimuoverà definitivamente le impostazioni della segreteria telefonica, l'assegnazione dei numeri e i servizi di chiamata. L'amministratore deve riconoscere che l'operazione è ben intenzionata.
