Slik fungerer automatisk lisenstildeling for Webex Calling

I likhet med andre tjenester tilbyr Webex Calling automatisk lisenstilordning via Control Hub . Automatisk lisenstilordning unngår en tregere, manuell metode for å tildele lisenser. I motsetning til andre Webex-tjenester, krever Webex Calling tilleggsinformasjon før klargjøring av brukere. For å gi en bruker rettighet til Webex Calling, må denne brukeren være tilordnet et sted og klargjort med et internnummer og/eller et nummer.

  • For scenarier for katalogsynkronisering , inkludert Active Directory, Azure, OKTA og CCUC-synkronisering, bruker den automatiske klargjøringsprosessen brukerens arbeidstelefon i kundens katalogtjeneste til å slå opp et forhåndsklargjort nummer i Webex Calling. Hvis det finnes et nummer i Webex Calling, vil den automatiske klargjøringsprosessen slå opp plasseringen knyttet til dette nummeret i Webex Calling plasseringen. Se Automatisk lisensiering via katalogsynkronisering hvis du vil ha mer informasjon.
  • For scenarier for manuell oppdatering den automatiske klargjøringsprosessen ber administrator om plassering og nummertilordning for nye brukere. For eksisterende brukere vil prosessen forsøke å klargjøre alle eksisterende brukere som er tilordnet et gyldig, forhåndsklargjort Webex Calling -nummer. Se Automatisk lisensieringstilordning via manuelle brukeroppdateringer hvis du vil ha mer informasjon.

Automatisk lisenstilordning via katalogsynkronisering krever at kilden for synkroniseringen (Active Directory, Azure osv.) oppgir et arbeidstelefon som er knyttet til brukeren. Den automatiske lisensieringstildelingen bruker arbeidstelefon til å slå opp plasseringen som brukeren skal tilordnes i Webex Calling.

telefonnummer må være:

  • I E.164-format
  • Forhåndsklargjort og tilordnet et gyldig sted i Webex Calling
  • Ikke tilordnet til noen annen bruker eller tjeneste i Webex Calling

Hvis noe av valideringen mislykkes, eller hvis nummeret ikke er inkludert, er ikke denne brukeren klargjort med Webex Calling. Hvis du vil ha mer informasjon om å identifisere og korrigere tilfeller der brukere ikke har rettigheter til Webex Calling på grunn av valideringsfeil eller nummerproblemer, kan du se Rette problemer med automatisk lisens for Webex Calling .

Automatisk lisenstilordning via manuelt brukertillegg vil automatisk bruke en lisens på brukere som er knyttet til en lisensmal for Webex Calling . Når en Webex Calling mal er på plass, blir administrator bedt om å tilordne plasseringen og nummeret for brukere som er tilordnet denne malen.

administrator blir ikke bedt om plassering og nummer (og dermed ikke rettighet med Webex Calling) for brukere som ikke er tilordnet denne malen. Hvis administrator ønsker å tilordne en Webex Calling -lisens for brukere som ikke er tilordnet denne malen, kan administrator Rediger tjenestelisenser i Control Hub for enkeltbrukere .

Identifisere problemer med automatisk lisens for Webex Calling

Du kan ikke tilordne brukere til Webex Calling hvis du ikke oppfyller de to følgende vilkårene.

  • Hvis du ikke klarer å klargjøre brukere i Webex Calling selv etter at du har konfigurert malen for automatisk tilordning på gruppenivå eller organisasjonsnivå.

  • Hvis du ikke tilordner brukerne til et gyldig sted med et forhåndsklargjort nummer tilgjengelig (ikke tilordnet) i Webex Calling

1

Hvis du vil identifisere brukere som ikke er klargjort gjennom malen for automatisk tilordning, kan du se fra kunden ihttps://admin.webex.com , gå til Brukere .

2

Klikk på Behandle brukere .

3

Velg Eksporter brukerliste på CSV Legg til eller endre brukere flis.

Filen user.csv lastes ned automatisk.
4

Klikk på Eksporter hvis filen user.csv ikke lastes ned automatisk.

5

Åpne filen ved nedlasting.

6

Filtrer bruker.csv fil for å vise alle brukere der Webex Calling VAR Professional er satt til USANN .

Den filtrerte listen viser alle brukere som mislyktes ved autentisering.
  • Hvis et nummer er tilgjengelig i Telefonnummer-kolonnen, er ikke nummeret i Active Directory for denne brukeren tilgjengelig for Webex Calling. (Nummeret er enten et ugyldig nummerformat, finnes, men er tilordnet til en annen tjeneste eller bruker, eller er ikke tilgjengelig på et klargjort sted).
  • Hvis et nummer ikke er tilgjengelig i Telefonnummer-kolonnen, ble det ikke tilordnet noe nummer til denne brukeren, noe som er en forutsetning for automatisk lisenstilordning.
Rette problemer med automatisk lisens for Webex Calling

Feil ved automatisk klargjøring skyldes vanligvis et ugyldig felt eller et felt for arbeidstelefon som ikke er tilordnet. Den automatiske lisensieringstildelingen for eksisterende brukere bruker arbeidstelefon til å søke opp stedet som brukeren skal tilordnes i Webex Calling.

telefonnummer må være:

  • I E.164-format
  • Forhåndsklargjort og tilordnet et gyldig sted i Webex Calling
  • Ikke tilordnet til noen annen bruker eller tjeneste i Webex Calling

Det finnes flere måter å oppdatere et gyldig arbeidstelefon , avhengig av typen automatisk lisensprosess:

  • Angi automatisk tilordning av lisensnummer for manuelle brukere for Webex Calling . Feltet for arbeidstelefon kan være angi via Control Hub . Alternativt kan arbeidstelefon eller selve Webex Calling rettigheten oppdateres via CSV-malen for bruker .
  • Angi automatisk tilordning av lisensnummer for Webex Calling for brukere av katalogsynkronisering. Den automatiske lisensieringstildelingen for eksisterende brukere vil bruke arbeidstelefon synkronisert med Control Hub.
    Allerede klargjorte Webex Calling brukere vil ikke bli påvirket av telefonnummer via katalogsynkronisering. Hvis brukeren for eksempel er klargjort mot et gyldig Webex Calling nummer 555-555-1212, blir ikke brukeren klargjort på nytt mot et nytt nummer selv om Active Directory oppdateres med et nytt nummer.

Etter at du har oppdatert feltet for en brukers eller brukeres arbeidstelefon , kan malen brukes på nytt mot eksisterende brukere. I malen for automatisk tilordning av lisenser har administrator muligheten til å Bruk omfang på eksisterende brukere . Dette vil bruke malen på alle aktuelle brukere (brukere som er tilordnet malen) som ikke allerede er tilordnet Webex Calling. Webex Calling må ha et gyldig Webex Calling telefonnummer for de som ikke er tilordnet.

Hvis administrator bruker område på eksisterende brukere, finnes det et alternativ for å ikke bevare eksisterende lisensiering på de eksisterende brukerne. Hvis du fjerner merket for «Behold lisenser for eksisterende brukere», fjernes anropslisensene fra brukerne hvis det ikke er merket av for WebEx Calling i innstillingene for automatisk mal. Dette alternativet må velges veldig nøye, da dette ikke er en reversibel operasjon. Hvis du fjerner Webex Calling , fjernes talepostinnstillinger, nummertilordning og ringetjenester permanent. administrator må bekrefte at operasjonen er velment.