Cum funcționează alocarea automată a licențelor pentru Webex Calling

Similar altor servicii, Webex Calling oferă atribuirea automată a licențelor prin Control Hub. Alocarea automată a licențelor evită o metodă mai lentă, manuală de atribuire a licențelor. Spre deosebire de alte servicii Webex, Webex Calling necesită informații suplimentare înainte de configurarea utilizatorilor. Pentru a da dreptul unui utilizator cu Webex Calling, acel utilizator trebuie să fie atribuit unei locații și furnizat cu o extensie și/sau un număr.

  • Pentru scenariile de sincronizare a directorului, inclusiv sincronizarea Active Directory, Azure, OKTA și CCUC, procesul de configurare automată utilizează numărul de telefon de lucru al utilizatorului în serviciul de director al clientului pentru a vizualiza un număr preconfigurat în Webex Calling. Dacă se găsește un număr în Webex Calling, atunci procesul de configurare automată va examina locația asociată cu acel număr în locația Webex Calling. Consultați Licențiere automată prin sincronizarea directorului pentru mai multe informații.
  • Pentru scenariile de actualizare manuală , procesul de configurare automată va solicita administratorului locația și alocarea numărului pentru noii utilizatori. Pentru utilizatorii existenți, procesul va încerca să furnizeze toți utilizatorii existenți alocați unui număr Webex Calling valid, preconfigurat. Consultați alocarea automată a licențelor prin actualizări manuale ale utilizatorului pentru mai multe informații.

Atribuirea automată a licențelor prin sincronizarea directorului necesită ca sursa sincronizării (Active Directory, Azure etc.) să furnizeze un câmp de numere de telefon de lucru asociat utilizatorului. Alocarea automată a licențelor va utiliza câmpul număr de telefon de lucru pentru a vizualiza locația la care trebuie alocat utilizatorul respectiv în Webex Calling.

Numărul de telefon trebuie să fie:

  • În format E.164
  • Preconizat și atribuit unei locații valide în cadrul Webex Calling
  • Nu a fost alocat niciunui alt utilizator sau serviciu din Webex Calling

Dacă oricare dintre validări nu reușește sau dacă numărul nu este inclus, atunci utilizatorul respectiv nu este configurat cu Webex Calling. Pentru mai multe informații despre identificarea și corectarea cazurilor în care utilizatorii nu au dreptul la Webex Calling din cauza erorilor de validare sau a problemelor legate de număr, consultați Corectarea problemelor legate de licența automată Webex Calling.

Atribuirea automată a licențelor prin adăugarea manuală a utilizatorului va aplica automat o licență utilizatorilor care sunt asociați cu un șablon de licențe Webex Calling. Când este implementat un șablon Webex Calling, administratorului i se va solicita să aloce locația și numărul pentru utilizatorii alocați acelui șablon.

Administratorul nu va fi solicitat pentru locație și număr (și, prin urmare, nu va avea dreptul la Webex Calling) pentru utilizatorii nealocați acelui șablon. Dacă administratorul dorește să atribuie o licență Webex Calling pentru utilizatorii nealocați acelui șablon, administratorul poate edita licențele de serviciu în Control Hub pentru utilizatorii individuali.

Identificarea problemelor legate de licența automată Webex Calling

Nu puteți aloca utilizatori Webex Calling dacă nu îndepliniți următoarele două condiții.

  • Dacă nu reușiți să furnizați utilizatori în Webex Calling chiar și după configurarea șablonului de alocare automată la nivel de grup sau la nivel de organizație.

  • Dacă nu alocați utilizatorii unei locații valide cu un număr preconfigurat disponibil (nealocat) în Webex Calling

1

Pentru a identifica orice utilizator care nu este configurat prin șablonul de alocare automată, Din vizualizarea clientului din https://admin.webex.com, accesați Utilizatorii.

2

Faceți clic pe Gestionați utilizatorii.

3

Selectați Exportul listei de utilizatori din tasta Adăugare sau modificare utilizatori CSV.

Fișierul user.csv se descarcă automat.
4

Faceți clic pe Export dacă fișierul user.csv nu se descarcă automat.

5

Deschideți fișierul după descărcare.

6

Filtrați fișierul user.csv pentru a afișa toți utilizatorii în care Webex Calling VAR Professional este setat la FALSE.

Lista filtrată afișează toți utilizatorii care nu au reușit autentificarea.
  • Dacă un număr este disponibil în coloana Număr de telefon, atunci numărul din Active Directory pentru acel utilizator nu este disponibil pentru Webex Calling. (Numărul este fie un format de număr nevalid, există, dar este atribuit unui alt serviciu sau unui alt utilizator, fie nu este disponibil într-o locație furnizată).
  • Dacă un număr nu este disponibil în coloana Număr de telefon, atunci nu a fost alocat niciun număr acelui utilizator, care este o condiție prealabilă pentru alocarea automată a licențelor.
Corectarea problemelor legate de licența automată Webex Calling

Eșecurile de furnizare automată se vor datora, de obicei, unui câmp de numere de telefon de lucru nevalid sau nealocat. Alocarea automată a licențelor pentru utilizatorii existenți va utiliza câmpul număr de telefon de lucru pentru a căuta locația la care utilizatorul respectiv trebuie să fie alocat în Webex Calling.

Numărul de telefon trebuie să fie:

  • În format E.164
  • Preconizat și atribuit unei locații valide în cadrul Webex Calling
  • Nu a fost alocat niciunui alt utilizator sau serviciu din Webex Calling

Există mai multe moduri de a actualiza un câmp valid de numere de telefon de lucru în funcție de tipul procesului de licență automată:

  • Setarea numărului de licență pentru alocarea automată Webex Calling pentru utilizatorii manuali. Câmpul numărului de telefon de lucru poate fi setat prin Control Hub. În mod alternativ, numărul de telefon de lucru sau dreptul Webex Calling în sine pot fi actualizate prin intermediul șablonului CSV al utilizatorului.
  • Setarea numărului de licență pentru alocarea automată Webex Calling pentru utilizatorii de sincronizare a directorului.Atribuirea automată a licențelor pentru utilizatorii existenți va utiliza câmpul numărului de telefon de lucru sincronizat în Control Hub.
    Utilizatorii Webex Calling deja configurați nu vor fi afectați de modificările numărului de telefon prin sincronizarea directorului. Dacă, de exemplu, utilizatorul este configurat împotriva unui număr Webex Calling valid 555-555-1212, atunci utilizatorul nu va fi reconfigurat împotriva unui număr nou, chiar dacă directorul activ este actualizat cu un număr nou.

După actualizarea câmpului de numere de telefon de lucru al unui utilizator sau al utilizatorilor, șablonul poate fi reaplicat împotriva utilizatorilor existenți. În șablonul de licențe de alocare automată, administratorul are capacitatea de a Aplica domeniul de aplicare utilizatorilor existenți. Acest lucru va aplica șablonul tuturor utilizatorilor aplicabili (utilizatorilor alocați șablonului) care nu sunt deja alocați Webex Calling. Pentru cei nealocați, Webex Calling trebuie să aibă un număr de telefon Webex Calling valid.

Dacă administratorul Aplică domeniul de aplicare utilizatorilor Existenți, există opțiunea de a nu păstra licențele existente pentru utilizatorii existenți. Anularea verificării „Păstrați licențele pentru utilizatorii existenți” va elimina licențele de apelare de la utilizatori dacă WebEx Calling nu este bifată în setările șablonului automat. Această opțiune trebuie selectată foarte atent, deoarece aceasta nu este o operație reversibilă. Eliminarea Webex Calling va elimina definitiv setările de mesagerie vocală, alocarea numărului și serviciile de apelare. Administratorul trebuie să recunoască faptul că operațiunea este bine intenționată.