Дякуємо за відгук.
Налаштувати шаблони автоматичного призначення ліцензій для користувачів Webex Calling
Надіслати відгук?Як і інші служби, Webex Calling забезпечує автоматичне призначення ліцензій через Control Hub. Автоматичне призначення ліцензій дозволяє уникнути повільнішого, ручного способу призначення ліцензій. На відміну від інших служб Webex, Webex Calling вимагає додаткової інформації, перш ніж надавати користувачам інформацію. Щоб надати користувачеві право здійснювати виклик Webex, цьому користувачеві слід призначити місцезнаходження та надати розширення та/або номер.
- Для сценаріїв синхронізації каталогів, зокрема синхронізації Active Directory, Azure, OKTA та CCUC, автоматичний процес підготовки використовує робочий номер телефону користувача в службі каталогів клієнта для пошуку попередньо підготовленого номера у Webex Calling. Якщо номер знайдено в Webex Calling, то автоматичний процес підготовки буде шукати місцезнаходження, пов 'язане з цим номером в Webex Calling. Докладнішу інформацію дивіться у статті Автоматичне ліцензування за допомогою синхронізації служби каталогів.
- Для сценаріїв ручного оновлення автоматичний процес підготовки запропонує адміністратору розташування та присвоєння номера для нових користувачів. Для існуючих користувачів процес намагатиметься надати всім існуючим користувачам, призначеним для дійсного, попередньо передбаченого номера виклику Webex. Дивіться Автоматичне призначення ліцензування за допомогою ручних оновлень користувачів для отримання додаткової інформації.
Автоматичне призначення ліцензії за допомогою синхронізації каталогів вимагає, щоб джерело синхронізації (Active Directory, Azure тощо) надавало поле робочого номера телефону, пов 'язане з користувачем. Автоматичне призначення ліцензії використовуватиме поле робочого номера телефону для пошуку місцезнаходження, до якого цей користувач повинен бути призначений у Webex Calling.
Номер телефону має бути:
- У форматі E.164
- Попередньо передбачено і призначено дійсну локацію в Webex Calling
- Не призначено жодному іншому користувачеві або службі в Webex Calling
Якщо будь-яка перевірка не вдається або номер не включений, цей користувач не забезпечується викликом Webex. Для отримання додаткової інформації про виявлення та виправлення випадків, коли користувачі не мають права на виклик Webex через помилки перевірки або проблеми з номерами, див. Виправлення проблем з автоліцензією Webex.
Автоматичне призначення ліцензії шляхом ручного додавання користувача автоматично застосовуватиме ліцензію до користувачів, які пов 'язані з шаблоном ліцензії Webex Calling. Коли встановлено шаблон виклику Webex, адміністратору буде запропоновано призначити місцезнаходження та номер для користувачів, призначених для цього шаблону.
Адміністратору не буде запропоновано вказати місцезнаходження та номер (і, таким чином, не мати права на Webex Calling) для користувачів, не призначених до цього шаблону. Якщо адміністратор хоче призначити ліцензію Webex Calling для користувачів, не призначених для цього шаблону, адміністратор може редагувати ліцензії на послуги в Центрі керування для окремих користувачів.
Не можна призначати користувачів для виклику Webex, якщо ви не відповідаєте наступним двом умовам.
- Якщо не вдається надати користувачам можливість здійснювати виклики Webex навіть після налаштування шаблону автоматичного призначення на рівні групи або на рівні організації.
-
Якщо ви не призначаєте користувачам дійсне розташування з попередньо передбаченим номером, доступним (не призначеним) у Webex Calling
| 1 |
Щоб визначити будь-якого користувача, який не надається за допомогою шаблону автоматичного призначенняhttps://admin.webex.com, перейдіть у розділ Користувачі. |
| 2 |
Натисніть Керувати користувачами. |
| 3 |
Виберіть пункт Export user list (Експортувати список користувачів) на панелі CSV Add or Modify Users (Додати або змінити користувачів). Файл user.csv завантажується автоматично.
|
| 4 |
Натисніть Експортувати, якщо файл user.csv не завантажується автоматично. |
| 5 |
Відкрити файл після завантаження. |
| 6 |
Відфільтруйте файл user.csv, щоб відобразити всіх користувачів, для яких для параметра Webex Calling VAR Professional встановлено значення FALSE. У відфільтрованому списку відображаються всі користувачі, які не пройшли автентифікацію.
|
Помилки автоматичного надання зазвичай виникають через недійсне поле робочого номера телефону або його не призначення. Автоматичне призначення ліцензії для існуючих користувачів використовуватиме поле робочого номера телефону для пошуку місцезнаходження, до якого цей користувач повинен бути призначений у Webex Calling.
Номер телефону має бути:
- У форматі E.164
- Попередньо передбачено і призначено дійсну локацію в Webex Calling
- Не призначено жодному іншому користувачеві або службі в Webex Calling
Існує декілька способів оновлення дійсного поля робочого номера телефону залежно від типу автоліцензії:
- Налаштування номера ліцензії Webex Calling для автоматичного призначення для користувачів вручну. Поле робочого номера телефону можна встановити за допомогою Control Hub. Крім того, номер робочого телефону або саму суму Webex Calling можна оновити за допомогою шаблону CSV користувача.
- Налаштування автоматичного призначення номера ліцензії Webex Calling для користувачів синхронізації каталогу.У автоматичному призначенні ліцензії для наявних користувачів буде використано поле робочого номера телефону, синхронізоване в Control Hub.Користувачі Webex, які вже підготувалися до дзвінків, не постраждають від зміни номерів телефонів через синхронізацію каталогів. Якщо, наприклад, користувач отримує дійсний номер виклику Webex 555-555-1212, тоді користувач не буде повторно отримувати новий номер, навіть якщо активний каталог оновлено новим номером.
Після оновлення поля робочого номера телефону користувача або користувачів шаблон можна повторно застосувати до існуючих користувачів. У шаблоні автоматичного призначення ліцензії адміністратор має можливість застосовувати область до існуючих користувачів. Шаблон буде застосовано до всіх відповідних користувачів (користувачів, призначених для шаблону), яким ще не призначено Webex Calling. Для нерозподілених дзвінків Webex необхідно мати дійсний номер телефону Webex.
Якщо адміністратор застосовує область до існуючих користувачів, передбачено можливість не зберігати існуючі ліцензії на існуючих користувачів. Якщо зняти прапорець "Зберегти ліцензії для існуючих користувачів", ліцензії на дзвінки буде видалено з користувачів, якщо в налаштуваннях автоматичного шаблону не позначено пункт "Виклик WebEx". Цей варіант потрібно вибирати дуже ретельно, оскільки це не оборотна операція. Видалення Webex викликів назавжди видалить налаштування голосової пошти, призначення номерів і служби викликів. Адміністратор повинен визнати, що операція добре спланована.
