Webex Calling 사용자에 대해 자동 라이센스 지정 템플릿 설정
오늘날 Webex 사용자는 자동 라이센스를 설정할 수 있습니다. 다른 대부분의 Webex 서비스와 달리, Webex Calling은 자동 라이센싱에 대한 보다 자세한 요구 사항을 제공합니다.
다른 서비스와 마찬가지로 Webex Calling은 Control Hub를 통해 자동 라이센스 지정을 제공합니다. 자동 라이센스 지정은 더 느린 수동 라이센스 지정 방법을 피합니다. 다른 Webex 서비스와 달리, Webex Calling은 사용자를 프로비저닝하기 전에 추가 정보를 요구합니다. 사용자에게 Webex Calling을 부여하려면 해당 사용자가 위치에 지정되고 내선 번호 및/또는 번호로 프로비저닝되어야 합니다.
- Active Directory, Azure, OKTA 및 CCUC 동기화를 포함하여 디렉터리 동기화 시나리오의 경우, 자동 프로비저닝 프로세스는 고객의 디렉터리 서비스에 있는 사용자의 직장 전화 번호를 사용하여 Webex Calling에서 미리 프로비저닝된 번호를 조회합니다. Webex Calling에서 번호가 발견되는 경우, 자동 프로비저닝 프로세스는 Webex Calling 위치에서 해당 번호와 연계된 위치를 조회합니다. 자세한 정보는 디렉터리 동기화를 통한 자동 라이센싱을 참조하십시오.
- 수동 업데이트 시나리오의 경우, 자동 프로비저닝 프로세스는 관리자에게 새로운 사용자에 대한 위치 및 번호 할당을 안내합니다. 기존의 사용자에 대해 해당 프로세스는 유효하고 미리 프로비저닝된 Webex Calling 번호에 할당된 모든 기존의 사용자를 프로비저닝하려고 시도합니다. 자세한 정보는 수동 사용자 업데이트를 통해 자동 라이센스 지정을 참조하십시오.
디렉터리 동기화를 통한 자동 라이센스 지정은 동기화의 소스(Active Directory, Azure 등)가 사용자와 연결된 직장 전화 번호 필드를 제공하도록 요구합니다. 자동 라이센스 지정은 작업 전화 번호 필드를 사용하여 Webex Calling에서 사용자가 지정되어야 하는 위치를 조회합니다.
전화 번호는 다음과 같아야 합니다.
- E.164 형식으로
- Webex Calling 내에서 사전 프로비저닝되고 유효한 위치에 지정됨
- Webex Calling에서 다른 사용자 또는 서비스에 지정되지 않음
유효성 검증에 실패하거나 번호가 포함되지 않은 경우, 해당 사용자는 Webex Calling으로 프로비저닝되지 않습니다. 유효성 검사 오류 또는 번호 문제로 인해 사용자가 Webex Calling을 사용할 자격이 없는 사례를 식별하고 수정하는 방법에 대한 자세한 정보는 Webex Calling 자동 라이센스 문제 수정을 참조하십시오.
수동 사용자 추가를 통한 자동 라이센스 지정은 Webex Calling 라이센스 템플릿과 연결된 사용자에게 자동으로 라이센스를 적용합니다. Webex Calling 템플릿이 준비되면 관리자는 해당 템플릿에 할당된 사용자에 대한 위치 및 번호를 지정하도록 안내받습니다.
관리자는 해당 템플릿에 지정되지 않은 사용자에 대해 위치 및 번호(따라서 Webex Calling을 사용할 수 없음)를 입력하도록 안내받지 않습니다. 관리자가 해당 템플릿에 할당되지 않은 사용자에 대해 Webex Calling 라이센스를 지정하고자 하는 경우, 관리자는 개별 사용자에 대해 Control Hub에서 서비스 라이센스를 편집할 수 있습니다.
다음 두 가지 조건을 충족하지 않는 경우, Webex Calling에 사용자를 지정할 수 없습니다.
- 그룹 수준 또는 조직 수준에서 자동 지정 템플릿을 설정한 후에도 Webex Calling에서 사용자를 프로비저닝하지 못하는 경우.
Webex Calling에서 미리 프로비저닝된 번호를 사용할 수 있는(지정되지 않은) 유효한 위치에 사용자를 지정하지 않는 경우
| 1 | 자동 지정 템플릿을 통해 프로비저닝되지 않은 사용자를 식별하려면 https://admin.webex.com의 고객 보기에서 사용자로 이동합니다. |
| 2 | 사용자 관리를 클릭합니다. |
| 3 | CSV 사용자 추가 또는 수정 타일에서 사용자 목록 내보내기를 선택합니다. user.csv 파일은 자동으로 다운로드됩니다.
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| 4 | user.csv 파일이 자동으로 다운로드되지 않으면 내보내기를 클릭합니다. |
| 5 | 다운로드할 때 파일을 엽니다. |
| 6 | user.csv 파일을 필터링하여 Webex Calling VAR Professional이 FALSE로 설정된 모든 사용자를 표시합니다. 필터링된 목록은 인증에 실패한 모든 사용자를 표시합니다.
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자동 프로비저닝에 실패하는 것은 일반적으로 유효하지 않거나 할당되지 않은 직장 전화 번호 필드 때문입니다. 기존의 사용자에 대한 자동 라이센스 지정은 작업 전화 번호 필드를 사용하여 Webex Calling에서 사용자가 지정되어야 하는 위치를 조회합니다.
전화 번호는 다음과 같아야 합니다.
- E.164 형식으로
- Webex Calling 내에서 사전 프로비저닝되고 유효한 위치에 지정됨
- Webex Calling에서 다른 사용자 또는 서비스에 지정되지 않음
자동 라이센스 프로세스 유형에 따라 유효한 직장 전화 번호 필드를 업데이트하는 방법은 여러 가지가 있습니다.
- 수동 사용자에 대해 Webex Calling 자동 라이센스 번호 지정. 직장 전화 번호 필드는 Control Hub를 통해 설정될 수 있습니다. 또는 직장 전화 번호 또는 Webex Calling 권한 자체는 사용자 CSV 템플릿을 통해 업데이트될 수도 있습니다.
- 디렉터리 동기화 사용자에 대해 Webex Calling 자동 라이센스 번호 지정 설정.기존 사용자에 대한 자동 라이센스 지정은 Control Hub에 동기화된 직장 전화 번호 필드를 사용합니다.이미 구축된 Webex Calling 사용자는 디렉터리 동기화를 통해 전화 번호 변경에 영향을 받지 않습니다. 예를 들어, 사용자가 유효한 Webex Calling 번호 555-555-1212에 대해 프로비저닝된 경우, Active Directory가 새 번호로 업데이트된 경우에도 사용자는 새로운 번호에 대해 다시 프로비저닝되지 않습니다.
사용자 또는 사용자의 직장 전화 번호 필드를 업데이트한 후 템플릿을 기존 사용자에 대해 다시 적용할 수 있습니다. 자동 지정 라이센스 템플릿에서 관리자는 기존 사용자에게 범위를 적용할 수 있습니다. 이는 이미 Webex Calling이 지정되지 않은 모든 해당 사용자(템플릿에 지정된 사용자)에 대해 템플릿을 적용합니다. 할당되지 않은 Webex Calling에 대해 유효한 Webex Calling 전화 번호가 있어야 합니다.
관리자가 기존 사용자에게 범위를 적용하는 경우, 기존 사용자에 대한 기존 라이센스를 보존하지 않는 옵션이 제공됩니다. "기존 사용자에 대해 라이센스 유지"를 체크 해제하면 자동 템플릿 설정에서 WebEx Calling이 체크되지 않은 경우, 사용자로부터 통화 라이센스를 제거합니다. 이 옵션은 가역적인 작업이 아니기 때문에 매우 신중하게 선택해야 합니다. Webex Calling을 제거하면 보이스메일 설정, 번호 지정 및 통화 서비스를 영구적으로 제거합니다. 관리자는 작업이 잘 의도되었음을 인정해야 합니다.
