사용자에 대해 자동 라이센스 지정이 작동하는 Webex Calling

다른 서비스와 마찬가지로 Webex Calling은 Control Hub를 통해 자동 라이센스 지정을 제공합니다. 자동 라이센스 지정은 라이센스를 지정하는 느리고 수동적인 방법을 피합니다. 다른 Webex 서비스와는 달리, Webex Calling 전에 추가 정보가 필요합니다. 사용자에게 사용자 권한을 Webex Calling 해당 사용자에게 위치에 지정하고 내선 및/또는 번호로 프로비저닝되어야 합니다.

  • Active Directory, Azure, OKTA 및 CCUC 동기화를 포함하여 디렉터리 동기화 시나리오에 대해 자동 프로비저닝 프로세스는 고객의 디렉터리 서비스에 있는 사용자의 직장 전화 번호를 사용하여 Webex Calling에서 미리 프로비저닝된 번호를 조회합니다. 해당 번호에 번호가 Webex Calling 경우, 자동 프로비전 프로세스는 서비스 위치에서 해당 번호와 연계된 Webex Calling 검색합니다. 자세한 정보는 디렉터리 동기화 통해 자동 라이센싱을 참조하십시오.
  • 수동 업데이트 시나리오에 대해 자동 프로비전 프로세스는 관리자에게 새로운 사용자의 위치 및 번호 지정을 요청합니다. 기존의 사용자에 대해 해당 프로세스는 유효한 사전 프로비전된 사용자 번호로 지정된 모든 기존의 사용자를 Webex Calling 시도합니다. 자세한 정보는 수동 사용자 업데이트를 통한 자동 라이센스 지정을 참조하십시오.

디렉터리 동기화 라이센스 지정은 동기화의 소스(Active Directory, Azure 등)가 사용자와 연계된 업무 전화 번호 필드를 제공하도록 요구합니다. 자동 라이센스 지정은 업무 전화 번호 필드를 사용하여 해당 사용자에게 지정된 위치를 Webex Calling.

전화 번호는 반드시:

  • E.164 형식
  • 사전 프로비저닝되어 미 내의 유효한 Webex Calling
  • 에 있는 다른 사용자 또는 서비스에 지정되지 Webex Calling

유효성 검증에 실패하거나 해당 번호가 포함되지 않은 경우, 해당 사용자는 사용자와 함께 제공되지 Webex Calling. 유효성 검증 오류 또는 번호 문제로 인하여 사용자에게 Webex Calling 사례를 식별하고 수정하기 위한 자세한 정보는 자동 라이센스 문제 Webex Calling 수정하기를 참조하십시오.

수동 사용자 추가를 통한 자동 라이센스 지정은 특정 라이센스 템플릿에 연계된 사용자에게 Webex Calling 적용됩니다. 템플릿을 Webex Calling 있을 때 관리자는 해당 템플릿에 지정된 사용자의 위치 및 번호를 지정하라는 메시지를 보게 됩니다.

관리자는 해당 템플릿에 지정되지 않은 사용자에 대한 위치 및 번호(Webex Calling 자격이 없는)를 입력하라는 메시지를 보지 않습니다. 관리자가 해당 템플릿에 지정되지 않은 Webex Calling 라이센스를 지정하려는 경우, 관리자는 개별 사용자에 대해 Control Hub에서 서비스 라이센스를 편집할 수도 있습니다.

자동 Webex Calling 문제 식별 중

다음 두 가지 조건을 충족하지 않는 Webex Calling 사용자를 지원할 수 없습니다.

  • 그룹 수준 또는 Webex Calling 지정 템플릿을 설정한 후에도 에서 사용자를 프로비전하지 못하는 경우.

  • 사용 가능한 미리 프로비전된 번호(지정되지 않은)가 있는 유효한 위치에 사용자를 지정하지 않는 Webex Calling

1

자동 지정 템플릿을 통해 프로비전되지 않은 사용자를 확인하거나, 의 고객 https://admin.webex.com보기에서 사용자로 이동하십시오.

2

사용자 관리를 클릭합니다.

3

CSV 사용자 추가 또는 수정 목록에서 사용자 목록 내보내기 를 선택합니다.

user.csv 파일이 자동으로 다운로드됩니다.
4

user.csv 파일이 자동으로 다운로드되지 않는 경우 내보내기 를 클릭합니다.

5

다운로드할 때 파일을 여는 중입니다.

6

user.csv 파일을 필터하여 Webex Calling VAR Professional가 FALSE로 설정된 모든 사용자를 표시합니다.

필터링된 목록은 인증에 실패한 모든 사용자를 보여줍니다.
  • 전화 번호 열에서 번호를 사용할 수 있는 경우, 사용자에 대해 에 있는 Active Directory 번호를 다른 사용자가 사용할 수 Webex Calling. (번호는 유효하지 않은 번호 형식이나, 존재하지만 다른 서비스 또는 사용자에게 지정되었거나 프로비전된 위치에서 사용할 수 없습니다.)
  • 전화 번호 열에서 번호를 사용할 수 없는 경우, 해당 사용자에게 번호가 지정되지 않은 경우, 이는 자동 라이센스 지정을 위한 전제 작업입니다.
자동 Webex Calling 문제 수정하기

일반적으로 자동 프로비전에 실패하는 경우엔 유효하지 않은 작업 전화 번호 또는 미지정된 직장 전화 번호 필드 때문일 수 있습니다. 기존의 사용자에 대한 자동 라이센스 지정은 업무 전화 번호 필드를 사용하여 해당 사용자에게 지정될 위치를 Webex Calling.

전화 번호는 반드시:

  • E.164 형식
  • 사전 프로비저닝되어 미 내의 유효한 Webex Calling
  • 에 있는 다른 사용자 또는 서비스에 지정되지 Webex Calling

자동 라이센스 프로세스의 유형에 따라 유효한 직장 전화 번호 필드를 업데이트할 수 있는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

  • 수동 사용자에 대해 Webex Calling 자동 라이센스 번호 지정. 직장 전화 번호 필드는 Control Hub를 통해 설정될 수도 있습니다. 또는 직장 전화 번호 또는 Webex Calling 권한 자체 는 사용자 CSV 템플릿을 통해 업데이트될 수도 있습니다.
  • 디렉터리 동기화 사용자에 대해 Webex Calling 자동 라이센스 번호 지정 설정.기존 사용자에 대한 자동 라이센스 지정은 Control Hub에 동기화된 직장 전화 번호 필드를 사용합니다.
    이미 프로비전된 Webex Calling 사용자들은 이 서비스를 통해 전화 번호 변경에 영향을 디렉터리 동기화. 예를 들어, 사용자가 유효한 Webex Calling 번호 555-555-1212에 대해 프로비전된 경우, active directory가 새로운 번호로 업데이트된 경우에도 새 번호에 대해 해당 사용자는 다시 프로비전되지 않습니다.

사용자의 또는 사용자의 업무 전화 번호 필드를 업데이트한 후 템플릿을 기존의 사용자에 대해 다시 적용할 수 있습니다. 자동 지정 라이센스 템플릿에서 관리자는 기존의 사용자에게 범위를 적용할 수 있는 기능을 습니다. 이는 해당 템플릿에 아직 지정되지 않은 모든 해당되는 사용자(템플릿에 지정된 사용자)에 Webex Calling. 지장되지 않은 전화의 Webex Calling 유효한 Webex Calling 있어야 합니다.

관리자가 기존 사용자에게 범위를 적용하는 경우, 기존의 사용자에게 기존의 라이센스를 유지하지 못하게 하는 옵션이 제공됩니다. "기존 사용자를 위해 라이센스 유지"를 체크하지 않는 경우, Webex Calling 템플릿 설정에서 통화 라이센스를 제거하게 됩니다. 이 옵션은 되전할 수 있는 작업이 아니기 때문에 신중하게 선택해야 합니다. 이 Webex Calling 제거하면 보이스메일 설정, 번호 지정 및 통화 서비스를 영구적으로 제거합니다. 관리자는 해당 작업이 의도된 것인 것으로 인정해야 합니다.