على غرار الخدمات الأخرى ، يوفر Webex Call تعيين ترخيص تلقائي عبر Control Hub.يتجنب تعيين الترخيص التلقائي طريقة يدوية أبطأ لتعيين التراخيص.على عكس خدمات Webex الأخرى ، تتطلب Webex Calling معلومات إضافية قبل توفير المستخدمين.من أجل تمكين مستخدم باستخدام Webex Calling، يجب تعيين هذا المستخدم إلى موقع وتزويده بامتداد و/أو رقم.

  • بالنسبة لسيناريوهات مزامنة الدليل، بما في ذلك مزامنة Active Directory وAzure وOKTA وCCUC، تستخدم عملية إدارة الحسابات التلقائية رقم هاتف عمل المستخدم في خدمة دليل العميل للبحث عن رقم تم توفيره مسبقا في Webex Calling.إذا تم العثور على رقم في Webex Calling، فستبحث عملية إدارة الحسابات التلقائية عن الموقع المرتبط بهذا الرقم في موقع مكالمات Webex.راجع الترخيص التلقائي عبر مزامنة الدليل لمزيد من المعلومات.
  • بالنسبة لسيناريوهات التحديث اليدوي، ستطالب عملية إدارة الحسابات التلقائية المسؤول بتعيين الموقع والأرقام للمستخدمين الجدد.بالنسبة للمستخدمين الحاليين، ستحاول العملية توفير جميع المستخدمين الحاليين المعينين لرقم اتصال Webex صالح وموفر مسبقا.راجع تعيين الترخيص التلقائي عبر تحديثات المستخدم اليدوية لمزيد من المعلومات.

يتطلب تعيين الترخيص التلقائي عبر مزامنة الدليل أن يوفر مصدر المزامنة (Active Directory وAzure وما إلى ذلك) حقل رقم هاتف عمل مقترن بالمستخدم.سيستخدم تعيين الترخيص التلقائي حقل رقم هاتف العمل للبحث عن الموقع الذي يجب تعيين هذا المستخدم إليه في Webex Calling.

يجب أن يكون رقم الهاتف:

  • بنسق E.164
  • تم توفيرها مسبقا وتعيينها إلى موقع صالح داخل Webex Call
  • لم يتم تعيينها لأي مستخدم أو خدمة أخرى في Webex Call

إذا فشل أي من عمليات التحقق من الصحة أو إذا لم يتم تضمين الرقم ، فلن يتم توفير هذا المستخدم باستخدام Webex Calling.لمزيد من المعلومات حول تحديد وتصحيح الحالات التي لا يحق فيها للمستخدمين استخدام Webex Call بسبب أخطاء التحقق من الصحة أو مشكلات الأرقام، راجع تصحيح مشكلات الترخيص التلقائي ل Webex Calling.

سيؤدي تعيين الترخيص التلقائي عبر الإضافة اليدوية للمستخدم إلى تطبيق ترخيص تلقائيا على المستخدمين المقترنين بقالب ترخيص Webex Calling.عند وجود قالب Webex Calling، سيطلب من المسؤول تعيين الموقع والرقم للمستخدمين المعينين لهذا القالب.

لن تتم مطالبة المسؤول بالموقع والرقم (وبالتالي عدم الدخول في Webex Calling) للمستخدمين الذين لم يتم تعيينهم لهذا القالب.إذا أراد المسؤول تعيين ترخيص Webex Call للمستخدمين الذين لم يتم تعيينهم لهذا القالب، يجوز للمسؤول تحرير تراخيص الخدمة في مركز التحكم للمستخدمين الفرديين.

لا يمكنك تعيين مستخدمين إلى Webex Call إذا لم تستوف الشرطين التاليين.

  • إذا فشلت في توفير المستخدمين في Webex Call حتى بعد إعداد قالب التعيين التلقائي على مستوى المجموعة أو على مستوى المؤسسة.
  • إذا لم تقم بتعيين المستخدمين إلى موقع صالح مع توفر رقم تم توفيره مسبقا (غير معين) في Webex Call

1

لتحديد أي مستخدم لم تتم إدارته من خلال قالب التعيين التلقائي، من طريقة عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى المستخدمون.

2

انقر على إدارة المستخدمين.

3

حدد تصدير قائمة المستخدمين في لوحة CSV إضافة مستخدمين أو تعديلهم .

يتم تنزيل ملف .csv المستخدم تلقائيا.
4

انقر فوق تصدير إذا لم يتم تنزيل الملف .csv المستخدم تلقائيا.

5

افتح الملف عند التنزيل.

6

قم بتصفية ملف .csv المستخدم لعرض جميع المستخدمين حيث يتم تعيين Webex Calling VAR Professional إلى FALSE.

تعرض القائمة التي تمت تصفيتها جميع المستخدمين الذين فشلوا في المصادقة.
  • إذا كان هناك رقم متوفر في العمود رقم الهاتف، فإن الرقم الموجود في Active Directory لهذا المستخدم غير متوفر لمكالمات Webex.(الرقم إما تنسيق أرقام غير صالح، أو موجود ولكن تم تعيينه لخدمة أو مستخدم آخر، أو غير متوفر في موقع تم توفيره).
  • إذا لم يكن الرقم متوفرا في عمود رقم الهاتف، فلن يتم تعيين أي رقم لهذا المستخدم، وهو شرط مسبق لتعيين الترخيص التلقائي.

عادة ما يكون الفشل في التوفير التلقائي بسبب حقل رقم هاتف عمل غير صالح أو غير معين.سيستخدم تعيين الترخيص التلقائي للمستخدمين الحاليين حقل رقم هاتف العمل للبحث عن الموقع الذي يجب تعيين هذا المستخدم إليه في Webex Calling.

يجب أن يكون رقم الهاتف:

  • بنسق E.164
  • تم توفيرها مسبقا وتعيينها إلى موقع صالح داخل Webex Call
  • لم يتم تعيينها لأي مستخدم أو خدمة أخرى في Webex Call

هناك طرق متعددة لتحديث حقل رقم هاتف عمل صالح بناء على نوع عملية الترخيص التلقائي:

  • تعيين رقم ترخيص التعيين التلقائي للاتصال عبر Webex للمستخدمين اليدويين.قد يتم تعيين حقل رقم هاتف العمل عبر مركزالتحكم.بدلا من ذلك ، قد يتم تحديث رقم هاتف العمل أو استحقاق Webex Call نفسه عبر قالب User CSV.
  • تعيين رقم ترخيص التعيين التلقائي ل Webex Call لمستخدمي مزامنة الدليل.سيستخدم تعيين الترخيص التلقائي للمستخدمين الحاليين حقل رقم هاتف العمل المتزامن في مركز التحكم.

    لن يتأثر مستخدمو Webex Call الذين تم توفيرهم بالفعل بتغييرات رقم الهاتف عبر مزامنة الدليل.على سبيل المثال، إذا تم توفير المستخدم مقابل رقم اتصال Webex صالح 555-555-1212، فلن تتم إعادة توفير المستخدم مقابل رقم جديد حتى إذا تم تحديث الدليل النشط برقم جديد.

بعد تحديث حقل رقم هاتف العمل الخاص بالمستخدم أو المستخدمين، يمكن إعادة تطبيق القالب على المستخدمين الحاليين.في قالب التعيين التلقائي للترخيص، يكون لدى المسؤول القدرة على تطبيق النطاق على المستخدمين الحاليين.سيؤدي ذلك إلى تطبيق القالب على جميع المستخدمين القابلين للتطبيق (المستخدمين المعينين للقالب) الذين لم يتم تعيينهم بالفعل ل Webex Calling.بالنسبة لأولئك الذين لم يتم تعيينهم ، يجب أن يكون لدى Webex Call رقم هاتف Webex Calling صالح.

إذا قام المسؤول بتطبيق النطاق على المستخدمين الحاليين، فهناك خيار متوفر لعدم الاحتفاظ بالترخيص الحالي على المستخدمين الحاليين.سيؤدي إلغاء تحديد "الاحتفاظ بالتراخيص للمستخدمين الحاليين" إلى إزالة تراخيص الاتصال من المستخدمين إذا لم يتم تحديد WebEx Call في إعدادات القالب التلقائي.يجب تحديد هذا الخيار بعناية فائقة ، لأن هذه ليست عملية قابلة للعكس.ستؤدي إزالة مكالمات Webex إلى إزالة إعدادات البريد الصوتي وتعيين الأرقام وخدمات الاتصال بشكل دائم.يحتاج المسؤول إلى الاعتراف بأن العملية مقصودة بشكل جيد.