شكرًا على ملاحظاتك.
قم بإعداد قوالب تخصيص الترخيص التلقائي لمستخدمي Webex Calling
هل لديك ملاحظات؟على غرار الخدمات الأخرى، Webex Calling يوفر التعيين التلقائي للترخيص عبر Control Hub. يؤدي التعيين التلقائي للترخيص إلى تجنب الطريقة اليدوية البطيئة لتعيين التراخيص. على عكس خدمات Webex الأخرى، Webex Calling تتطلب معلومات إضافية قبل تزويد المستخدمين. من أجل منح المستخدم حق الوصولWebex Calling، يجب تعيين هذا المستخدم لموقع وتزويده بامتداد و/أو رقم.
- بالنسبة لسيناريوهات مزامنة الدليلActive Directory، بما في ذلك مزامنة Azure وOKTA وCCUC، تستخدم عملية التوفير التلقائي رقم هاتف عمل المستخدم في خدمة دليل العميل للبحث عن رقم تم توفيره مسبقًا. Webex Calling إذا تم العثور على رقمWebex Calling، فستبحث عملية التزويد التلقائي عن الموقع المرتبط بهذا الرقم في Webex Calling الموقع. راجع الترخيص التلقائي عبر مزامنة الدليل لمزيد من المعلومات.
- بالنسبة لسيناريوهات التحديث اليدوي، ستطالب عملية التزويد التلقائي المسؤول بتعيين الموقع والأرقام للمستخدمين الجدد. بالنسبة للمستخدمين الحاليين، ستحاول العملية توفير جميع المستخدمين الحاليين المعينين لرقم صالح ومزود مسبقًا. Webex Calling راجع تعيين الترخيص التلقائي عبر تحديثات المستخدم اليدوية لمزيد من المعلومات.
يتطلب التعيين التلقائي للترخيص عبر مزامنة الدليل أن يوفر مصدر المزامنة (Active DirectoryAzure وما إلى ذلك) حقل رقم هاتف العمل المرتبط بالمستخدم. ستستخدم مهمة الترخيص التلقائي حقل رقم هاتف العمل للبحث عن الموقع الذي يجب تعيين هذا المستخدم فيهWebex Calling.
يجب أن يكون رقم الهاتف:
- بصيغة E.164
- تم توفيره مسبقًا وتخصيصه لموقع صالح داخل Webex Calling
- لم يتم تعيينها لأي مستخدم أو خدمة أخرى في Webex Calling
في حالة فشل أي من عمليات التحقق أو إذا لم يتم تضمين الرقم، فلن يتم تزويد Webex Calling هذا المستخدم بذلك. لمزيد من المعلومات حول تحديد الحالات التي لا يحق للمستخدمين الحصول عليها Webex Calling بسبب أخطاء التحقق من الصحة أو مشكلات الأرقام وتصحيحها، راجع تصحيح مشكلات Webex Calling الترخيص التلقائي.
سيؤدي التعيين التلقائي للترخيص عبر إضافة المستخدم اليدوية إلى تطبيق الترخيص تلقائيًا على المستخدمين المرتبطين بقالب Webex Calling الترخيص. عند وضع Webex Calling القالب، سيُطلب من المسؤول تعيين الموقع والرقم للمستخدمين المعينين لهذا القالب.
لن تتم مطالبة المسؤول بالموقع والرقم (وبالتالي لن يحق له الحصول علىWebex Calling) للمستخدمين غير المعينين لهذا القالب. إذا أراد المسؤول تعيين Webex Calling ترخيص للمستخدمين غير المعينين لهذا القالب، فقد يقوم المسؤول بتحرير تراخيص الخدمة في Control Hub للمستخدمين الفرديين.
لا يمكنك تعيين مستخدمين Webex Calling إذا لم تستوف الشرطين التاليين.
- إذا فشلت في توفير المستخدمين Webex Calling حتى بعد إعداد قالب التعيين التلقائي على مستوى المجموعة أو على مستوى المؤسسة.
-
إذا لم تقم بتعيين المستخدمين لموقع صالح مع توفر رقم مسبق (غير مخصص) في Webex Calling
| 1 |
لتحديد أي مستخدم لم يتم توفيره من خلال قالب التعيين التلقائي، من وجهة نظر العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى المستخدمين. |
| 2 |
انقر فوق إدارة المستخدمين. |
| 3 |
حدد تصدير قائمة المستخدمين على لوحة إضافة مستخدمين أو تعديلهم في CSV. يتم تنزيل ملف user.csv تلقائيًا.
|
| 4 |
انقر فوق تصدير إذا لم يتم تنزيل ملف user.csv تلقائيًا. |
| 5 |
افتح الملف عند التنزيل. |
| 6 |
قم بتصفية ملف user.csv لعرض جميع المستخدمين حيث تم تعيين Webex CallingVAR Professional إلى FALSE. تعرض القائمة التي تمت تصفيتها جميع المستخدمين الذين فشلوا في المصادقة.
|
عادةً ما يرجع الفشل في التوفير التلقائي إلى حقل رقم هاتف عمل غير صالح أو غير مخصص. ستستخدم مهمة الترخيص التلقائي للمستخدمين الحاليين حقل رقم هاتف العمل للبحث عن الموقع الذي يجب تعيين هذا المستخدم فيهWebex Calling.
يجب أن يكون رقم الهاتف:
- بصيغة E.164
- تم توفيره مسبقًا وتخصيصه لموقع صالح داخل Webex Calling
- لم يتم تعيينها لأي مستخدم أو خدمة أخرى في Webex Calling
هناك عدة طرق لتحديث حقل رقم هاتف عمل صالح اعتمادًا على نوع عملية الترخيص التلقائي:
- إعداد رقم ترخيص التعيين Webex Calling التلقائي للمستخدمين اليدويين. قد يتم تعيين حقل رقم هاتف العمل عبر Control Hub. بدلاً من ذلك، قد يتم تحديث رقم هاتف العمل أو Webex Calling الاستحقاق نفسه عبر نموذج CSV الخاص بالمستخدم.
-
إعداد رقم ترخيص التعيين Webex Calling التلقائي لمستخدمي مزامنة الدليل. ستستخدم مهمة الترخيص التلقائي للمستخدمين الحاليين حقل رقم هاتف العمل المتزامن في Control Hub.لن يتأثر Webex Calling المستخدمون المزودون بالفعل بتغييرات رقم الهاتف عبر مزامنة الدليل. على سبيل المثال، إذا تم تزويد المستخدم Webex Calling برقم صالح 555-555-1212، فلن تتم إعادة تزويد المستخدم برقم جديد حتى إذا تم تحديث Active Directory برقم جديد.
بعد تحديث حقل رقم هاتف العمل الخاص بالمستخدم أو المستخدمين، يمكن إعادة تطبيق القالب على المستخدمين الحاليين. في قالب ترخيص التعيين التلقائي، يتمتع المسؤول بالقدرة على تطبيق النطاق على المستخدمين الحاليين. سيؤدي هذا إلى تطبيق القالب على جميع المستخدمين المناسبين (المستخدمين المعينين للقالب) الذين لم يتم تعيينهم بالفعلWebex Calling. بالنسبة لأولئك الذين لم يتم تعيينهم، Webex Calling يجب أن يكون لديهم رقم Webex Calling هاتف صالح.
إذا قام المسؤول بتطبيق النطاق على المستخدمين الحاليين، فهناك خيار متوفر لعدم الاحتفاظ بالترخيص الحالي على المستخدمين الحاليين. سيؤدي إلغاء تحديد «الاحتفاظ بالتراخيص للمستخدمين الحاليين» إلى إزالة تراخيص الاتصال من المستخدمين إذا لم يتم التحقق من WebEx Calling في إعدادات القالب التلقائي. يجب تحديد هذا الخيار بعناية فائقة، لأن هذه ليست عملية قابلة للعدول. ستؤدي Webex Calling الإزالة إلى إزالة إعدادات البريد الصوتي وتخصيص الأرقام وخدمات الاتصال بشكل دائم. يحتاج المسؤول إلى الاعتراف بأن العملية مقصودة بشكل جيد.
