Hogyan működik az automatikus licenc-hozzárendelés a Webex Calling esetében

Más szolgáltatásokhoz hasonlóan a Webex Calling is nyújt automatikus licenc-hozzárendelés a Control Hubon keresztül . Az automatikus licenc-hozzárendelés elkerüli a lassabb, manuális licencek hozzárendelését. Más Webex -szolgáltatásokkal ellentétben a Webex Calling szolgáltatásnak további információkra van szüksége a felhasználók kiépítése előtt. Ahhoz, hogy egy felhasználó Webex Calling szolgáltatást kapjon, hozzá kell rendelni egy helyszínhez, és melléket és/vagy számot kell ellátnia.

  • For címtár-szinkronizálási forgatókönyvek , beleértve az Active Directory, az Azure, az OKTA és a CCUC szinkronizálást, az automatikus üzembe helyezési folyamat a felhasználó munkahelyi telefon használja az ügyfél címtárszolgáltatás az előre keresés a Webex Calling alkalmazásban. Ha egy szám található a Webex Calling alkalmazásban, akkor az automatikus üzembe keresés az adott számhoz társított helyet a Webex Calling helyszínen. További információkért lásd: Automatikus licencelés címtár-szinkronizálással.
  • For kézi frissítési forgatókönyvek az automatikus üzembe helyezési folyamat kérni fogja a rendszergazdát az új felhasználók helyének és számának hozzárendelésére. Meglévő felhasználók esetében a folyamat megkísérli az összes meglévő felhasználót érvényes, előre beállított Webex Calling számhoz hozzárendelni. További információkért lásd: Automatikus licenc-hozzárendelés manuális felhasználói frissítésekkel.

A címtár-szinkronizáláson keresztüli automatikus licenc-hozzárendeléshez a szinkronizálás forrásának (Active Directory, Azure stb.) meg kell adnia a felhasználóhoz rendelt munkahelyi telefon mezőt. Az automatikus licenc-hozzárendelés a munkahelyi telefon mező alapján keresés meg azt a helyet, amelyhez az adott felhasználót hozzá kell rendelni a Webex Calling alkalmazásban.

A telefonszám a következőnek kell lennie:

  • E.164 formátumban
  • Előre beüzemelve és érvényes helyszínhez rendelve a Webex Calling szolgáltatáson belül
  • Nincs hozzárendelve más felhasználóhoz vagy szolgáltatáshoz a Webex Calling alkalmazásban

Ha valamelyik hitelesítés sikertelen, vagy ha a szám nem szerepel benne, akkor az adott felhasználó nincs ellátva a Webex Calling szolgáltatással. További információkért az olyan esetek azonosításáról és kijavításáról, amikor a felhasználók ellenőrzési hiba vagy számprobléma miatt nem jogosultak a Webex Calling szolgáltatásra, lásd: A Webex Calling automatikus licenccel kapcsolatos problémáinak kijavítása .

A manuális felhasználó hozzáadása révén történő automatikus licenc-hozzárendelés automatikusan alkalmazza a licencet azokra a felhasználókra, akik egy Webex Calling vannak társítva. Amikor a helyén van egy Webex Calling sablon, a rendszergazda felkérést kap, hogy rendelje hozzá a helyszínt és a számot az adott sablonhoz rendelt felhasználók számára.

A rendszergazda nem kéri a helyet és a számot (és így nem jogosult a Webex Calling szolgáltatásra) az adott sablonhoz nem hozzárendelt felhasználók esetében. Ha a rendszergazda Webex Calling licencet szeretne hozzárendelni az adott sablonhoz nem hozzárendelt felhasználókhoz, a rendszergazda Szolgáltatáslicencek szerkesztése a Control Hubban egyéni felhasználók számára .

A Webex Calling automatikus licencelésével kapcsolatos problémák azonosítása

Nem rendelhet felhasználókat a Webex Calling szolgáltatáshoz, ha nem teljesíti a következő két feltételt.

  • Ha az automatikus hozzárendelési sablon csoportszintű vagy szervezeti szintű beállítása után sem sikerül szolgáltatlási felhasználók kiépíteni a Webex Calling alkalmazásban.

  • Ha nem rendeli hozzá a felhasználókat egy érvényes helyszínhez a Webex Calling rendelkezésre álló (nem hozzárendelt) előre megadott számmal

1

Azon felhasználók azonosítása, akik nem rendelkeznek az automatikus hozzárendelési sablonon keresztül, Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com , menjen ide: Felhasználók lehetőségre .

2

Kattintson Felhasználók kezelése lehetőségre .

3

Válassza ki felhasználói lista exportálása a CSV Felhasználók hozzáadása vagy módosítása lehetőségre csempe.

A user.csv fájl letöltése automatikusan történik.
4

Kattintson Exportálás lehetőségre ha a felhasználó.csv fájl letöltése nem történik meg automatikusan.

5

Nyissa meg a fájlt letöltéskor.

6

Szűrje a user.csv fájlt, hogy megjelenítse az összes olyan felhasználót, ahol a Webex Calling VAR Professional értékre van állítva HAMIS .

A szűrt lista megjeleníti az összes olyan felhasználót, akinek a hitelesítése sikertelen volt.
  • Ha egy szám elérhető a Telefonszám oszlopban, akkor az adott felhasználóhoz tartozó Active Directory -szám nem érhető el a Webex Calling számára . (A szám vagy érvénytelen számformátum, létezik, de egy másik szolgáltatáshoz vagy felhasználóhoz van hozzárendelve, vagy nem elérhető egy biztosított helyen.)
  • Ha egy szám nem áll rendelkezésre a Telefonszám oszlopban, akkor nem lett szám hozzárendelve az adott felhasználóhoz, ami az automatikus licenc-hozzárendelés előfeltétele.
A Webex Calling automatikus licenccel kapcsolatos problémáinak kijavítása

Az automatikus beüzemelés sikertelenségének oka általában egy érvénytelen vagy egy hozzá nem rendelt munkahelyi telefon mező. A meglévő felhasználók automatikus licenc-hozzárendelése a munkahelyi telefon mező alapján keresi meg azt a helyet, amelyhez az adott felhasználót hozzá kell rendelni a Webex Calling alkalmazásban.

A telefonszám a következőnek kell lennie:

  • E.164 formátumban
  • Előre beüzemelve és érvényes helyszínhez rendelve a Webex Calling szolgáltatáson belül
  • Nincs hozzárendelve más felhasználóhoz vagy szolgáltatáshoz a Webex Calling alkalmazásban

Az érvényes munkahelyi telefon mezők frissítésének többféle módja van az automatikus engedélyezési folyamat típusától függően:

  • A Webex Calling automatikus licencszám-hozzárendelésének beállítása manuális felhasználók számára . A munkahelyi telefon mező lehet beállítani a Control Hubon keresztül . Alternatív megoldásként a munkahelyi telefon vagy maga a Webex Calling jogosultság is frissíthető a Felhasználói CSV -sablonon keresztül .
  • A Webex Calling automatikus licencszám-hozzárendelése címtár-szinkronizálás felhasználói számára. A meglévő felhasználók automatikus licenc-hozzárendelése a Control Hub rendszerrel szinkronizált munkahelyi telefon mezőt fogja használni.
    A már Webex Calling -felhasználókat nem érintik a címjegyzék-szinkronizálás révén bekövetkező telefonszám módosítások. Ha például a felhasználó egy érvényes, 555-555-1212-es Webex Calling -szám alapján van kiépítve, akkor a felhasználó akkor sem lesz újra kiépítve új számmal, ha az aktív címtár egy új számmal frissül.

A felhasználó vagy a felhasználók munkahelyi telefon mezőjének frissítését követően a sablon újra alkalmazható a meglévő felhasználókra. Az automatikus licenc-hozzárendelési sablonban az adminisztrátornak lehetősége van arra, hogy Hatókör alkalmazása meglévő felhasználókra . Ez alkalmazni fogja a sablont az összes olyan felhasználóra (a sablonhoz rendelt felhasználóra), aki még nincs hozzárendelve a Webex Calling szolgáltatáshoz. A nem hozzárendelt Webex Calling szolgáltatásnak érvényes Webex Calling telefonszám kell rendelkeznie.

Ha a rendszergazda Alkalmazza a hatókört a meglévő felhasználókra, akkor lehetőség van arra, hogy ne őrzi meg a meglévő licencet a meglévő felhasználóknál. Ha törli a „Licencek megőrzése meglévő felhasználók számára” bejelölést, törli a hívási licenceket a felhasználókról, ha nincs bejelölve a WebEx Calling az Automatikus sablonbeállításokban. Ezt az opciót nagyon körültekintően kell kiválasztani, mivel ez nem visszafordítható művelet. A Webex Calling eltávolítása véglegesen eltávolítja a hangposta-beállításokat, a számok hozzárendelését és a hívási szolgáltatásokat. A rendszergazdának tudomásul kell vennie, hogy a művelet jó szándékú.