- Etusivu
- /
- Artikkeli
Kiitos palautteestasi.
Tässä artikkelissa
Onko sinulla palautetta?Tämä ohjeartikkeli on tarkoitettu Cisco Langaton puhelin 9821 -puhelimelle, joka on rekisteröity numeroon Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Jos käyttäjät ilmoittavat, että kun he ovat osallistuneet aktiiviseen puheluun ja kävelevät paikasta toiseen (verkkovierailu), äänen laatu heikkenee tai yhteys katkeaa, tunnista ongelman syy tämän osion tietojen avulla.
Äänen laatu heikkenee verkkovierailun aikana
Ongelma
Käyttäjä valittavat, että äänen laatu heikkenee verkkovierailun aikana.
Ratkaisu
-
Tarkista kohteen tukiaseman RSSI, onko signaalin voimakkuus riittävä. Seuraavan tukipisteen RSSI-arvon on oltava vähintään -67 dBm.
-
Tarkista sivustotutkimus ja määritä, onko kanava päällekkäinen puhelimen ja tukipisteen kannalta riittävä, jotta voit siirtää puhelun seuraavaan tukipisteeseen, ennen kuin signaali poistetaan edellisestä tukipisteestä.
-
Tarkista, onko melu tai häiriö peittoalueella liian suuri.
-
Tarkista, että signaalin ja melun välinen suhde (SNR) on 25 dB tai suurempi hyväksyttävän äänenlaadun vuoksi.
Puhekeskustelun viiveitä roamingin aikana
Ongelma
Käyttäjä valittavat puhekeskustelun viivästyksistä verkkovierailun aikana.
Ratkaisu
-
Tarkista naapuriluettelosta, onko roaming-vaihtoehtona toista hyväksyttävää käyttöpistettä. Seuraavassa tukikohdassa tulee olla -60 dBm merkki, jotta se voi vaeltaa onnistuneesti.
-
Tarkista Cisco Catalyst 45xx -kytkin. Jos Cisco Catalyst 45xx -sarjan kytkimiä käytetään verkon Layer 3 -pääkytkimeinä, varmista, että valvojan vessat ovat vähintään SUP2+ tai uudempi versio. Langaton puhelin (tai kuka tahansa langaton asiakas) kokee verkkovierailuviiveitä, kun käytetään aiempaa versiota (SUP 1 tai SUP2).
Puhelin menettää Cisco Unified CM -yhteyden verkkovierailun aikana
Ongelma
Käyttäjä valittavat, että puhelu poistetaan verkkovierailun aikana.
Ratkaisu
Tarkista seuraavat puhelimen ja tukipisteen väliset määritykset tai yhteysongelmat:
-
RF-signaalin voimakkuus voi olla heikko. Avaa naapuriluettelo ja tarkista seuraavan tukipisteen RSSI-arvo.
-
Seuraavassa tukikohdassa ei ehkä ole yhteyttä kohteeseen Cisco Unified CM.
-
Puhelimen ja seuraavan tukipisteen välillä saattaa olla todennustyyppi.
-
Tukipiste saattaa olla toisessa aliverkossa kuin edellinen käyttöpiste. Cisco Langaton puhelin 9821 pystyy vain Layer 2-verkkovierailuun. Layer 3 roaming vaatii WLSM:n, joka käyttää GRE:ä. Lisätietoja on WLAN-palvelimessa ja roaming-palvelimessa.
-
Jos käytössä on EAP-FAST, EAP-TLS, tai EAP-PEAP-todennus, tukipiste saattaa käyttää suodattimia TCP-porttien estämiseen. RADIUS-palvelin käyttää todennukseen porttia 1812 ja kirjanpitoon vuotta 1813.
Puhelin ei palaa ensisijaiselle kaistalle
Ongelma
Puhelin ei palaa ensisijaiselle langattomalle kaistalle.
Ratkaisu
Vianmääritystiedot ovat kohdassa Cisco Langaton puhelin 9821 -depoyment-opas.
