Tässä artikkelissa
Soitonsiirron määrittäminen Webex Calling -käyttäjille
Työtilojen puhelunsiirron määrittäminen
Soitonsiirron määrittäminen käyttäjille ja työtiloille
list-menuTässä artikkelissa
list-menuOnko sinulla palautetta?

Soitonsiirto mahdollistaa puheluiden siirtämisen tai välittämisen toiseen puhelinnumeroon tai suoraan vastaajaan.

Kun otat soitonsiirron käyttöön, voit valita, milloin puhelut siirretään ja kenelle ne siirretään. Valitsemasi soitonsiirron asetukset korvaavat nykyiset määritykset. Voit aktivoida tai muokata seuraavia soitonsiirtoasetuksia Webex Calling -käyttäjille ja -työtiloille.

  • Siirrä kaikki puhelut— Valitse tämä vaihtoehto, jos haluat siirtää kaikki puhelut tiettyyn puhelinnumeroon. Voit:

    • Syötä tietty sisäinen tai ulkoinen puhelinnumero puheluiden siirtämistä varten.

    • Valitse Salli siirrettyjen puheluiden jättää vastaajaan. Tämä vaihtoehto on käytettävissä vasta, kun olet syöttänyt kelvollisen sisäisen puhelinnumeron, jossa on vastaajapalvelu. Se lähettää edelleenlähetetyt puhelut suoraan vastaajaan käyttämällä suoraa vastaajaan siirtoa ominaisuuden käyttökoodilla *55, sen sijaan, että soittaisit ensin edelleenlähetyskohteeseen.

    • Valitse Toista lyhyt merkkiääni siirretyille puheluille toistaaksesi lyhyen merkkiäänen puhelun siirron aikana.

  • Puheluiden siirtäminen varatuilla linjoilla— Valitse tämä vaihtoehto, jos haluat siirtää puhelut, kun linja on varattu. Voit:

    • Anna tietty sisäinen tai ulkoinen puhelinnumero, johon haluat siirtää puhelut.

    • Valitse Salli siirrettyjen puheluiden jättää vastaajaan. Tämä vaihtoehto on valittavissa vain, kun syötät kelvollisen sisäisen puhelinnumeron vastaajapalveluun.

    Jos puhelun odotus on käytössä, et voi ottaa käyttöön soitonsiirtoa.

  • Siirrä puhelut, kun niihin ei vastata— Valitse tämä vaihtoehto, jos haluat siirtää puhelut, kun niihin ei vastata tai ne ylittävät määritetyn soittokerran. Voit:

    • Anna tietty sisäinen tai ulkoinen puhelinnumero, johon haluat siirtää puhelut.

    • Aseta Soittojen määrä ennen edelleenlähetystä. Kun puhelu ylittää sallitun soittokertojen määrän, puhelu siirretään määritettyyn puhelinnumeroon.

    • Valitse Salli siirrettyjen puheluiden jättää vastaajaan. Tämä vaihtoehto on valittavissa vain, kun syötät kelvollisen sisäisen puhelinnumeron vastaajapalveluun.

  • Siirrä puhelut, jos verkkoyhteys katkeaa— Valitse tämä vaihtoehto, jos haluat siirtää puhelut, kun käyttäjään ei saada yhteyttä tai toimistosi yhteys katkeaa. Voit:

    • Anna tietty sisäinen tai ulkoinen puhelinnumero, johon haluat siirtää puhelut.

    • Valitse Salli siirrettyjen puheluiden jättää vastaajaan. Tämä vaihtoehto on valittavissa vain, kun syötät kelvollisen sisäisen puhelinnumeron vastaajapalveluun.

    • Kun siirrät puhelun, lähtönumero pysyy samana eikä Webex Callingissa näytetä viimeistä uudelleenohjausnumeroa [ .

    • Jos käytät Webex-mobiilisovellusta, tämä ominaisuus ei ole käytettävissä.

Soitonsiirron määrittäminen Webex Calling -käyttäjille

1

Kirjaudu sisään Control Hubiin.

2

Siirry kohtaan Hallinta > Käyttäjät.

3

Valitse käyttäjä ja napsauta Soitto -välilehteä.

4

Siirry kohtaan Puheluiden käsittely ja valitse Soitonsiirto.

5

Valitse asetukset, jotka haluat ottaa käyttöön.

  • Siirrä kaikki puhelut.
  • Siirrä puhelut, kun linjat ovat varattuja.
  • Siirrä puhelut, kun niihin ei vastata.
  • Siirrä puhelut, jos verkkoyhteys on katkennut.

Mukautetut käyttäjäasetukset korvaavat nämä asetukset.

6

Napsauta Save.

Käyttäjän soitonsiirtoasetukset Control Hubissa.

Käyttäjä voi myös määrittää soitonsiirron itse käyttäjäportaalissa. Lisätietoja on kohdassa Soitonsiirron määrittäminen. Jos käyttäjä muuttaa näitä asetuksia, muutokset näkyvät sekä käyttäjäportaalissa että Control Hubissa.

Työtilojen puhelunsiirron määrittäminen

1

Kirjaudu sisään Control Hubiin.

2

Siirry kohtaan Hallinta > Työtilat.

3

Valitse työtila ja napsauta Kutsuminen -välilehteä.

4

Siirry kohtaan Puheluiden käsittely ja valitse Soitonsiirto.

5

Valitse asetukset, jotka haluat ottaa käyttöön.

  • Siirrä kaikki puhelut.
  • Siirrä puhelut, kun linjat ovat varattuja.
  • Siirrä puhelut, kun niihin ei vastata.
  • Siirrä puhelut, jos verkkoyhteys on katkennut.

Työtilaan sovellettavat mukautetut asetukset ohittavat nämä asetukset.

6

Napsauta Save.

Oliko tästä artikkelista apua?
Oliko tästä artikkelista apua?