- Головна
- /
- Стаття
Переадресація дзвінків дозволяє переводити або переадресовувати дзвінки на інший номер телефону або безпосередньо на голосову пошту. Якщо переадресація дзвінків увімкнена, ви можете вибрати, коли ви хочете переадресувати дзвінки, і кого вони переадресують.
Параметри, які ви вибираєте для переадресації викликів, замінюють поточні конфігурації. Ви можете активувати або змінити наступні параметри переадресації викликів для користувачів та робочих областей Webex Calling.
Переадресувати всі дзвінки- Виберіть цю опцію, щоб переадресувати всі дзвінки на певний номер телефону. За допомогою них можна:
Введіть конкретний внутрішній або зовнішній номер телефону, на який потрібно переадресувати дзвінки.
Виберіть Дозволити переадресовані дзвінки, щоб залишити голосову пошту. Ця опція доступна лише для вибору, якщо ви ввели дійсний внутрішній номер телефону з увімкненою службою голосової пошти.
Виберіть Відтворення короткого тону для переадресованих дзвінків, щоб відтворювати короткий тон під час кожного переадресації дзвінка.
Переадресація дзвінків під час зайнятих ліній- виберіть цей параметр, щоб переадресувати дзвінки, коли лінія зайнята. За допомогою них можна:
Введіть конкретний внутрішній або зовнішній номер телефону, на який потрібно переадресувати дзвінки.
Виберіть Дозволити переадресовані дзвінки, щоб залишити голосову пошту. Ця опція доступна лише для вибору, якщо ви ввели дійсний внутрішній номер телефону з увімкненою службою голосової пошти.
Якщо ввімкнено очікування виклику, ця функція не спрацьовує.
Переадресація дзвінків без відповіді- виберіть цю опцію, щоб переадресувати дзвінки, коли вони не відповідають або перевищують певну кількість дзвінків. За допомогою них можна:
Введіть конкретний внутрішній або зовнішній номер телефону, на який потрібно переадресувати дзвінки.
Встановіть кількість кілець перед переадресацією. Як тільки дзвінок перевищить цю кількість дзвінків, він буде переадресований на введений номер телефону.
Виберіть Дозволити переадресовані дзвінки, щоб залишити голосову пошту. Ця опція доступна лише для вибору, якщо ви ввели дійсний внутрішній номер телефону з увімкненою службою голосової пошти.
Переадресація дзвінків, якщо мережа відключена- виберіть цю опцію, щоб переадресувати дзвінки, коли користувач недоступний або ваш офіс втрачає зв 'язок. За допомогою них можна:
Введіть конкретний внутрішній або зовнішній номер телефону, на який потрібно переадресувати дзвінки.
Виберіть Дозволити переадресовані дзвінки, щоб залишити голосову пошту. Ця опція доступна лише для вибору, якщо ви ввели дійсний внутрішній номер телефону з увімкненою службою голосової пошти.
Якщо ви використовуєте додаток Webex для мобільних пристроїв, ця функція не застосовується.
Налаштувати переадресацію викликів для користувачів Webex Calling
1. | У вікні клієнта перейдіть https://admin.webex.comдо розділу Керування та виберіть Користувачі. | ||
2. | Виберіть користувача й перейдіть на вкладку Виклики. | ||
3. | Перейдіть до розділу Обробка викликів і виберіть Переадресація викликів. | ||
4. | Виберіть параметри, які потрібно ввімкнути.
| ||
5. | Клацніть Зберегти.
|
Налаштувати переадресацію викликів для робочих областей
1. | У вікні клієнта перейдіть до https://admin.webex.comрозділу Керування та виберіть Робочі області. | ||
2. | Виберіть робочий простір і перейдіть на вкладку Виклики. | ||
3. | Перейдіть до розділу Обробка викликів і виберіть Переадресація викликів. | ||
4. | Виберіть параметри, які потрібно ввімкнути.
| ||
5. | Клацніть Зберегти. |