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着信転送を有効にすると、着信を転送するタイミングと転送先を選択できます。通話転送の設定は、現在の設定を上書きします。Webex Callingのユーザーおよびワークスペースに対して、以下の通話転送設定を有効化または変更できます。

• すべての通話を転送— このオプションを選択すると、すべての通話が特定の電話番号に転送されます。次の操作を実行できます。

  • 転送先の特定の内線または外線電話番号を入力してください。

  • 転送された通話でボイスメールを残すことを許可するを選択します。このオプションは、ボイスメールサービス付きの有効な社内電話番号を入力した後でのみ利用可能です。この機能アクセスコードを使用したダイレクトボイスメール転送により、転送された通話を直接ボイスメールに送信します。 *55, 転送先の相手に最初に電話をかけるのではなく。

  • 転送通話時に短いトーンを鳴らす を選択すると、通話を転送する際に短いトーンが鳴ります。

• 回線が使用中のときに通話を転送する— このオプションを選択すると、回線が使用中のときに通話が転送されます。次の操作を実行できます。

  • 通話を転送したい特定の内線または外線の電話番号を入力してください。

  • 転送された通話でボイスメールを残すことを許可するを選択します。このオプションは、ボイスメールサービスに有効な社内電話番号を入力した場合にのみ選択可能です。

  通話 保留が有効になっている場合、通話転送オプションを有効にすることはできません。

• 応答がない場合に転送する— このオプションを選択すると、応答がない場合、または指定された呼び出し回数を超えた場合に、着信が転送されます。次の操作を実行できます。

  • 通話を転送したい特定の内線または外線の電話番号を入力してください。

  • 転送前に 鳴動する回数を設定します。通話が規定の呼び出し回数を超えると、通話は指定された電話番号に転送されます。

  • 転送された通話でボイスメールを残すことを許可するを選択します。このオプションは、ボイスメールサービスに有効な社内電話番号を入力した場合にのみ選択可能です。

• ネットワークが切断された場合に通話を転送する— このオプションを選択すると、ユーザーに連絡が取れない場合やオフィスの接続が失われた場合に通話が転送されます。次の操作を実行できます。

  • 通話を転送したい特定の内線または外線の電話番号を入力してください。

  • 転送された通話でボイスメールを残すことを許可するを選択します。このオプションは、ボイスメールサービスに有効な社内電話番号を入力した場合にのみ選択可能です。

  • 通話を転送すると、発信元番号は変更されず、Webex Calling に最後の 転送番号 は表示されません。

  • モバイル版のWebexアプリをご利用の場合は、この機能は適用されません。