شكرًا على ملاحظاتك.

عند تفعيل خاصية تحويل المكالمات، يمكنك اختيار وقت تحويل المكالمات وإلى من يتم تحويلها. الإعدادات التي تختارها لتحويل المكالمات تتجاوز الإعدادات الحالية. يمكنك تفعيل أو تعديل إعدادات تحويل المكالمات التالية لمستخدمي ومساحات عمل Webex Calling.

• تحويل جميع المكالمات— اختر هذا الخيار لتحويل جميع المكالمات إلى رقم هاتف محدد. يمكنك:

  • أدخل رقم هاتف داخلي أو خارجي محدد لتحويل المكالمات.

  • حدد السماح للمكالمات المحولة بترك بريد صوتي. هذا الخيار متاح فقط بعد إدخال رقم هاتف داخلي صالح مزود بخدمة البريد الصوتي. يقوم بتحويل المكالمات مباشرة إلى البريد الصوتي باستخدام ميزة نقل البريد الصوتي المباشر مع رمز الوصول إلى الميزة *55, بدلاً من الاتصال بوجهة إعادة التوجيه أولاً.

  • حدد تشغيل نغمة قصيرة للمكالمات المحولة لتشغيل نغمة قصيرة أثناء تحويل المكالمة.

• تحويل المكالمات أثناء انشغال الخطوط— اختر هذا الخيار لتحويل المكالمات عندما يكون الخط مشغولاً. يمكنك:

  • أدخل رقم هاتف داخلي أو خارجي محدد ترغب في تحويل المكالمات إليه.

  • حدد السماح للمكالمات المحولة بترك بريد صوتي. هذا الخيار متاح فقط عند إدخال رقم هاتف داخلي صالح مع خدمة البريد الصوتي.

  إذا تم تمكين انتظار المكالمات ، فلن تتمكن من تمكين خيار تحويل المكالمات.

• تحويل المكالمات عند عدم الرد— اختر هذا الخيار لتحويل المكالمات عندما لا يتم الرد عليها أو عندما تتجاوز عدد الرنات المحددة. يمكنك:

  • أدخل رقم هاتف داخلي أو خارجي محدد ترغب في تحويل المكالمات إليه.

  • حدد عدد الرنات قبل إعادة التوجيه. بمجرد أن يتجاوز عدد الرنات عدد الرنات المحددة، يتم تحويل المكالمة إلى رقم الهاتف المحدد.

  • حدد السماح للمكالمات المحولة بترك بريد صوتي. هذا الخيار متاح فقط عند إدخال رقم هاتف داخلي صالح مع خدمة البريد الصوتي.

• تحويل المكالمات في حالة انقطاع الشبكة— اختر هذا الخيار لتحويل المكالمات عندما يتعذر الوصول إلى المستخدم أو عندما يفقد مكتبك الاتصال. يمكنك:

  • أدخل رقم هاتف داخلي أو خارجي محدد ترغب في تحويل المكالمات إليه.

  • حدد السماح للمكالمات المحولة بترك بريد صوتي. هذا الخيار متاح فقط عند إدخال رقم هاتف داخلي صالح مع خدمة البريد الصوتي.

  • عند تحويل مكالمة، يظل رقم المصدر كما هو ولا يعرض رقم إعادة التوجيه الأخير في Webex Calling.

  • إذا كنت تستخدم تطبيق Webex للهواتف المحمولة، فلن تنطبق هذه الميزة.