Включив переадресацию вызовов, можно выбирать, когда переадресовывать вызовы и на кого они переадресовывают. Настройки, выбранные для переадресации вызовов, переопределяют текущие конфигурации. Можно активировать или изменить следующие настройки переадресации вызовов для пользователей и рабочих пространств Webex Calling.

• Переадресация всех вызовов: выберите этот параметр, чтобы переадресовывать все вызовы на определенный номер телефона. Можно использовать перечисленные ниже методы.

  • Введите определенный внутренний или внешний номер телефона для переадресации вызовов.

  • Выберите Разрешить переадресованным вызовам покидать систему голосовой почты. Этот параметр доступен для выбора только при вводе действительного внутреннего номера телефона со службой голосовой почты.

  • Выберите Воспроизводить короткий тональный сигнал для переадресованных вызовов , чтобы воспроизводить короткий тональный сигнал во время переадресации вызова.

• Переадресация вызовов при занятой линии. Выберите этот параметр, чтобы переадресовывать вызовы при занятой линии. Можно использовать перечисленные ниже методы.

  • Введите определенный внутренний или внешний номер телефона, на который следует переадресовывать вызовы.

  • Выберите Разрешить переадресованным вызовам покидать систему голосовой почты. Этот параметр доступен для выбора только при вводе действительного внутреннего номера телефона со службой голосовой почты.

  Если функция Ожидающий вызов включена, параметр переадресации вызовов невозможно включить.

• Переадресовывать вызовы при неотвеченном вызове. Выберите этот параметр, чтобы переадресовывать вызовы при неотвеченном вызове или превышать заданное количество гудков. Можно использовать перечисленные ниже методы.

  • Введите определенный внутренний или внешний номер телефона, на который следует переадресовывать вызовы.

  • Задайте Количество гудков перед переадресацией. После превышения количества гудков вызов переадресуется на указанный номер телефона.

  • Выберите Разрешить переадресованным вызовам покидать систему голосовой почты. Этот параметр доступен для выбора только при вводе действительного внутреннего номера телефона со службой голосовой почты.

• Переадресация вызовов при отключенной сети. Выберите этот параметр, чтобы переадресовывать вызовы, когда пользователь недоступен или ваш офис теряет подключение. Можно использовать перечисленные ниже методы.

  • Введите определенный внутренний или внешний номер телефона, на который следует переадресовывать вызовы.

  • Выберите Разрешить переадресованным вызовам покидать систему голосовой почты. Этот параметр доступен для выбора только при вводе действительного внутреннего номера телефона со службой голосовой почты.

  • При переадресации вызова исходный номер остается таким же, и в Webex Calling не отображается последний номер перенаправления .

  • При использовании мобильного приложения Webex эта функция не применяется.