Благодарим вас за обратную связь.

При включении переадресации вызовов вы можете выбрать, когда и кому переадресовывать звонки. Выбранные вами настройки переадресации вызовов имеют приоритет над текущими конфигурациями. Для пользователей и рабочих пространств Webex Calling можно активировать или изменить следующие параметры переадресации вызовов.

• Переадресация всех звонков— Выберите этот параметр, чтобы переадресовывать все звонки на определенный номер телефона. Можно использовать перечисленные ниже методы.

  • Введите конкретный внутренний или внешний номер телефона для переадресации звонков.

  • Выберите Разрешить переадресованным звонкам покидать голосовую почту. Эта опция доступна только после ввода действительного внутреннего телефонного номера с функцией голосовой почты. Функция переадресации звонков на автоответчик с использованием кода доступа позволяет напрямую перенаправлять звонки на голосовую почту. *55, вместо того, чтобы сначала звонить по номеру, указанному в списке переадресации.

  • Выберите Воспроизвести короткий звуковой сигнал для переадресованных вызовов чтобы воспроизвести короткий звуковой сигнал во время переадресации вызова.

• Переадресация вызовов при занятой линии— Выберите этот параметр, чтобы переадресовывать вызовы, когда линия занята. Можно использовать перечисленные ниже методы.

  • Введите конкретный внутренний или внешний номер телефона, на который вы хотите переадресовывать звонки.

  • Выберите Разрешить переадресованным звонкам покидать голосовую почту. Эта опция доступна только при вводе действительного внутреннего телефонного номера в службу голосовой почты.

  Если включена опция ожидания вызова ( ) , то вы не сможете включить опцию переадресации вызовов.

• Переадресация вызовов при отсутствии ответа— Выберите этот параметр, чтобы переадресовывать вызовы, если они не отвечают или количество гудков превышает указанное значение. Можно использовать перечисленные ниже методы.

  • Введите конкретный внутренний или внешний номер телефона, на который вы хотите переадресовывать звонки.

  • Установите Количество колец перед пересылкой. Как только количество гудков превысит допустимое, звонок переадресовывается на указанный номер телефона.

  • Выберите Разрешить переадресованным звонкам покидать голосовую почту. Эта опция доступна только при вводе действительного внутреннего телефонного номера в службу голосовой почты.

• Переадресация вызовов при отключении сети— Выберите этот параметр, чтобы переадресовывать вызовы, когда пользователь недоступен или в вашем офисе пропадает связь. Можно использовать перечисленные ниже методы.

  • Введите конкретный внутренний или внешний номер телефона, на который вы хотите переадресовывать звонки.

  • Выберите Разрешить переадресованным звонкам покидать голосовую почту. Эта опция доступна только при вводе действительного внутреннего телефонного номера в службу голосовой почты.

  • При переадресации вызова исходный номер остается тем же, и в Webex Calling не отображается последний номер переадресации.

  • Если вы используете мобильное приложение Webex, эта функция недоступна.